這個基礎(chǔ)能力，B端產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)具備

前幾天，67歲的董明珠，給自己找了個22歲的秘書孟羽童，并宣稱要將她培養(yǎng)成下一個自己。 

一時間， “董明珠選定孟羽童為下一個接班人” 的吸睛標(biāo)題如雪片滿天飛，把這位還稍顯稚嫩的女孩直接沖上了熱搜，孟羽童不僅出席了中國制造業(yè)領(lǐng)袖峰會，其微博粉絲也在兩天內(nèi)破百萬。

我們不禁要問，這位出生于1999年4月， 來自河北石家莊，2017年，被保送至浙江大學(xué)， 在外語學(xué)院主修西班牙語系的22歲普通女孩， 未來有可能成為下一個格力的掌舵人嗎？

回答這個問題之前，我們需要思考下， 掌控格力帝國，董明珠的核心能力是什么？

以我的淺薄認(rèn)知來看，董小姐的核心優(yōu)勢絕不是媒體所刻意傳遞的強(qiáng)勢鐵娘子風(fēng)范，其強(qiáng)勢性格和霸道作風(fēng)，不過是聚光燈下媒體吸睛與格力營銷的各有所需罷了。

可作為格力帝國的戰(zhàn)場廝殺的三軍統(tǒng)帥， 董明珠真正所依靠的也絕不是其手里的這把強(qiáng)硬性格鋼刀，而是隱藏在封印下的戰(zhàn)略原子彈， 而這把匕首的作用，充其量是用來撕開原子彈的封皮。

而董指揮所擁有的戰(zhàn)略原子彈，我以為， 應(yīng)該是其憑借業(yè)務(wù)過硬和強(qiáng)勢性格所構(gòu)建起來的渠道、客戶、人脈、營銷等各個方面的資源整合能力。

其實，這也并不難理解，對于以空調(diào)為主的家電行業(yè)來說，對企業(yè)領(lǐng)袖的要求，更多的是產(chǎn)業(yè)整合能力，比如，一起打天下的老兄弟們都很佩服她，這是她的人脈資源優(yōu)勢；再如，董明珠通過數(shù)十年的摸爬滾打，積淀起來的對格力的經(jīng)銷商體系、供應(yīng)鏈體系的超強(qiáng)掌控能力；

那回過頭來看，技術(shù)本就不對口的孟羽童具備產(chǎn)業(yè)整合能力嗎？

答案早就寫在了考卷上，目前看來，這不過是， 格力營銷與股價下滑的風(fēng)險對沖罷了，當(dāng)然，莫欺少年窮，畢竟22歲孟同學(xué)，最大優(yōu)勢是22歲，這給了未來無限可能的想象力。

也許那一天，孟女士真的成長為了董小姐，但，彼時或已成為舵手的她，所深切依賴的，絕非是西班牙語的劃槳， 必將是其腳下所踏著的各種資源所匯聚成的大船。

而資源整合能力對于企業(yè)、個人都如此重要，對于B端產(chǎn)品經(jīng)理來說，左手牽著產(chǎn)業(yè)，右手拉著產(chǎn)品，更需要熟知、逐漸具備強(qiáng)大的資源整合能力。

借此機(jī)會，我們就聊一聊，資源整合能力這些事。

1、什么是資源整合能力？

資源整合原本是指企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營管理的手段，資源整合既是為了凸顯核心競爭力，更是為了豐富產(chǎn)品能力體系。

但這里所提到的是更廣泛的描述，超越企業(yè)之上，用擬人化的視角來看，是在戰(zhàn)略思維的層面上， 資源整合能力其實是系統(tǒng)論的思維方式。

系統(tǒng)化、一體化、集成化是資源整合的典型特征，海納百川，為我所用，是指通過組織與學(xué)習(xí)結(jié)合，將有關(guān)聯(lián)的能力分支進(jìn)行的整合建設(shè)， 在以核心能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，形成系統(tǒng)性的能力體系。

2、資源整合能力對于企業(yè)、個人的價值幾何？

實際上，企業(yè)的不同發(fā)展階段，對核心人員的能力要求是不一樣的，比如， 一個創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展初期可能更需要技術(shù)為綱的舵手，但一個成熟企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展期，更看重的領(lǐng)導(dǎo)力更可能是資源整合能力。

同樣的，不同的企業(yè)類型，對核心人員的能力要求也是不一樣的，C端消費互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的 人才錨點也不相同 ，前者可能更看重領(lǐng)域的專業(yè)深度，而后者，可能更看重資源整合能力。

比如，拿支付體系來說，消費電商平臺對產(chǎn)品經(jīng)理的要求，更多的會聚焦在支付體系的搭建與應(yīng)用能力，偏向于產(chǎn)業(yè)；

而大宗電商平臺對B端產(chǎn)品經(jīng)理的要求，不僅包括支付體系的搭建與應(yīng)用，還包括對產(chǎn)業(yè)支付場景的理解、垂直領(lǐng)域的應(yīng)用、通用性與客制化的平衡等等，而整合的后者比前者可能更為重要。

3、B端產(chǎn)品經(jīng)理如何整合能力分支？

作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，日常產(chǎn)品工作不僅需要優(yōu)秀的產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)計能力，還需要直面產(chǎn)業(yè)場景的復(fù)雜性、多樣性，也需要貼近業(yè)務(wù)和客戶需求，事實上， 資源整合能力就成了基礎(chǔ)能力要求。

那對于B端產(chǎn)品來說，在日常工作中，在產(chǎn)品內(nèi)核的基礎(chǔ)上，有哪些可被整合成體系的能力分支呢？

A. 業(yè)務(wù)資源：深度調(diào)研業(yè)務(wù)場景。

有人戲言： 產(chǎn)品經(jīng)理懂業(yè)務(wù)，就像流氓會武術(shù)。

這也是從側(cè)面說明，業(yè)務(wù)思維對產(chǎn)品經(jīng)理的重要性，其實，業(yè)務(wù)思維可以說是產(chǎn)品思維的同源近親，而在B端產(chǎn)品設(shè)計上，集中表現(xiàn)在對業(yè)務(wù)流程的熟識度、業(yè)務(wù)場景的理解度、客制化與通用性的平衡度。

既然將業(yè)務(wù)思維封裝打包，整合進(jìn)產(chǎn)品體系里極其重要，如何才能有效吸取呢？

簡單來說，就是要深度參與業(yè)務(wù)的調(diào)研。

B端的場景了解的越深，越容易形成記憶財富，雖然每個企業(yè)客戶一定會遇到個性化的場景需求，但是，行業(yè)仍然具有很強(qiáng)的通用性，越是對行業(yè)、業(yè)務(wù)場景等熟悉的產(chǎn)品，B端的道路也就越寬越廣，競爭力也就越強(qiáng)，擇業(yè)成本就越低。

產(chǎn)品經(jīng)理， 一旦將業(yè)務(wù)思維，整合融入進(jìn)自己的產(chǎn)品能力體系，思維就會更加結(jié)構(gòu)化，懂得產(chǎn)品邏輯背后的場景需求 ，既是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代的能力要求，也是個人的競爭發(fā)展優(yōu)勢。

B. 技術(shù)資源：掌握技術(shù)思維。

不少新入行的產(chǎn)品同學(xué)都會問： 產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎？

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說， 技術(shù)資源的整合更多的是指技術(shù)思維的搭建 ，在我看來，技術(shù)思維比技術(shù)本身更重要，以通用化、平臺化、客制化為典型特征的B端產(chǎn)品更是如此。

要具備技術(shù)思維，考慮技術(shù)實施時，需要做哪些支撐，比如，有些通用的模塊，需要考慮中臺化操作，這些屬于底層的架構(gòu)， 在產(chǎn)品設(shè)計之初就梳理到位 ，才能提高業(yè)務(wù)試錯和開發(fā)效率，避免重復(fù)工作或者推倒重來。

所以，要在日常工作中，多一些技術(shù)架構(gòu)的思考， 多和技術(shù)同學(xué)請教下底層的技術(shù)框架，逐步將技術(shù)思維融合進(jìn)產(chǎn)品思維之中。

C. 運營資源：迭代發(fā)展的方向。

產(chǎn)品是服務(wù)于商業(yè)戰(zhàn)略的， 運營團(tuán)隊則是用產(chǎn)品踐行商業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者 。

上線產(chǎn)品的好壞，用戶的反饋，市場的反應(yīng)，還有哪些需要優(yōu)化迭代的地方，這些原始數(shù)據(jù)都從運營產(chǎn)生， 將迭代發(fā)展的運營思維融入產(chǎn)品能力體系內(nèi) ，非常有利于產(chǎn)品向商業(yè)化更好的邁進(jìn)，也是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

在日常工作中，我們經(jīng)常提到“小步快跑，敏捷開發(fā)”，就是在迭代思維的指導(dǎo)下，期望最小的試錯成本，兼容各方面的需求（業(yè)務(wù)場景的變更、市場的變化，人力物力時間的損耗，風(fēng)險管控等），小、快、試錯是關(guān)鍵詞。

因此，對于B端產(chǎn)品同學(xué)來說， 運營資源資源的整合，更多是敏捷迭代、反饋互動的迭代運營思維。

D. 客戶資源：結(jié)構(gòu)化處理。

眾所周知，企業(yè)提供場景，但若要沉淀下可復(fù)用產(chǎn)業(yè)資源，除了積累下的知識經(jīng)驗之外，一個不可忽視的重點就是客戶資源。

產(chǎn)業(yè)有相通性，這對B端產(chǎn)品人來說，其實也是個好事，意味著，你積累下的客戶資源，是有未來轉(zhuǎn)化的可能的。

這里想說的有兩點：

一是側(cè)重點，產(chǎn)品經(jīng)理不同于業(yè)務(wù)同學(xué)，開拓業(yè)務(wù)并非核心KPI，那積累下來的客戶資源，更應(yīng)該偏向于 沉淀對自己產(chǎn)品知識有幫助的客戶，這對于未來工作很有幫助， 比如，我在設(shè)計好多產(chǎn)品時，都會找類似產(chǎn)業(yè)場景下的客戶幫忙，去咨詢、甚至試錯。

二是結(jié)構(gòu)化，要將自己的客戶資源分類，根據(jù)業(yè)務(wù)場景、客戶屬性，合作內(nèi)容等等，細(xì)分，結(jié)構(gòu)化成表格，這樣后續(xù)的搜索效率很高的。

E. 領(lǐng)導(dǎo)資源：記錄與互動。

領(lǐng)導(dǎo)資源主要是指直屬領(lǐng)導(dǎo)或者更高級別的領(lǐng)導(dǎo)價值。

別人之所以能夠成為你的領(lǐng)導(dǎo)，一定有過人之處，肯定存在值得我們學(xué)習(xí)的地方。

不過這里想說的，并非是單純的人脈維系，這個其實并不具備，因為我始終認(rèn)為：建立對等關(guān)系的基礎(chǔ)，是持續(xù)的價值交換。

而， 領(lǐng)導(dǎo)資源對于我們更多的是思維方式和經(jīng)驗的融合。

我在日常工作中，我給我的老板建立的有單獨的文件夾和老板語錄，記錄和學(xué)習(xí)有指導(dǎo)性的思維方法，并且可以通過問題請教和溝通，強(qiáng)化學(xué)習(xí)記憶和關(guān)系屬性，這樣就通過領(lǐng)導(dǎo)的資源影響力，推動形成自己的知識體系。

說了這么多，其實，所謂的資源整合能力，就是指以產(chǎn)品思維為核心基礎(chǔ)，在此之上，將對產(chǎn)品能力有價值的作用提煉融合， 用產(chǎn)品思維去抓取、 擁抱其他資源的價值思維，最終不斷拓展產(chǎn)品能力圈。

再簡單來說： 產(chǎn)品思維是個筐，于我有用往里裝。

也正如荀子在《勸學(xué)》里所言： 君子生非異也，善假于物也。