建立產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后的情感聯(lián)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要懂得拉近與客戶(hù)的距離

不是說(shuō)顧客今天跟我們購(gòu)買(mǎi)之后我們就不理他了，不是這樣子的，我們需要打另外一個(gè)情感的一個(gè)聯(lián)系。

第一：價(jià)格流程設(shè)計(jì)

顧客會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品對(duì)我們的服務(wù)需求有聯(lián)系的話(huà)，就是我們?cè)谒X海里面留下印象。加深我們產(chǎn)品的印象，加深我們產(chǎn)品好處對(duì)他的幫助的需求的印象。

如果說(shuō)有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品在顧客老板都忘記了。

今天我買(mǎi)了一款車(chē)，如果銷(xiāo)售商一年兩年都不打電話(huà)，我們保養(yǎng)也沒(méi)有進(jìn)入4S店，我們可能慢慢對(duì)這款產(chǎn)品就不是特別的有印象。

但是如果經(jīng)過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)也好，4s店也好，來(lái)提醒我們，告訴我們用車(chē)用什么樣，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，然后我們這里最近做了一個(gè)活動(dòng)，你是我們的VIP，我們給你提供什么樣的一個(gè)價(jià)值禮品。他這樣就是不間斷檔的給顧客加深腦海的印象對(duì)我們的產(chǎn)品。

第二點(diǎn)：設(shè)計(jì)價(jià)格階梯從免費(fèi)和低開(kāi)始

所有的這個(gè)銷(xiāo)售的一個(gè)流程設(shè)計(jì)的必須要設(shè)置一個(gè)價(jià)格的流程。你看我們?nèi)绻檫^(guò)煙的都知道，比如說(shuō)芙蓉。那他會(huì)有二十塊的，有四十八的，有八十塊的。所以我們?cè)谖覀冊(cè)O(shè)計(jì)價(jià)格流程的時(shí)候，一定要把自己的產(chǎn)品一個(gè)價(jià)格要設(shè)計(jì)不同。

比如房子房子可能不能免費(fèi)住，但是車(chē)子他會(huì)讓你怎么樣，免費(fèi)來(lái)試駕。

任何時(shí)候你都要思考，他如何設(shè)計(jì)一些免費(fèi)的，或者是說(shuō)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)的。就是可以承諾接觸到我們的一個(gè)產(chǎn)品資訊和產(chǎn)品的好處。你一開(kāi)始就收費(fèi)很高，你就會(huì)把所有的可能是我們的目標(biāo)群體被擋在門(mén)外。

比如我們的課程以及電子書(shū)來(lái)測(cè)試，是不是我目標(biāo)群體，我們可以免費(fèi)來(lái)送給你。所以你的產(chǎn)品，不管有多貴，你都要讓顧客能感覺(jué)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

第三點(diǎn)：選認(rèn)可你的客戶(hù)

流程思維之選客戶(hù)流程

選客戶(hù)也是非常重要的一個(gè)流程。第一個(gè)，要選對(duì)我們產(chǎn)品非常有需求的，因?yàn)樗旧砭褪丘I了，這需求的什么叫本身就餓了，就是今天吃飯，我們可能叫一個(gè)沒(méi)有吃過(guò)飯的人，而且他非常想吃飯非常餓的人。你不能去跟一個(gè)剛剛吃飽的人或者是說(shuō)。對(duì)我們產(chǎn)品毫無(wú)興趣的人，那說(shuō)話(huà)，這樣你即使說(shuō)服他進(jìn)來(lái)吃飯，當(dāng)時(shí)你可能花兩小時(shí)三小時(shí)。那是證實(shí)這個(gè)非常需要的人，可能兩分鐘都不需要自動(dòng)把自己的成交了。

所以選客戶(hù)，第一點(diǎn)，你必須要去選什么，精準(zhǔn)，我們的客戶(hù)有需求，他對(duì)我們的這個(gè)產(chǎn)品有需求，然后他主動(dòng)的來(lái)找到我們。好?，F(xiàn)在的我們隨便的給一些余額，可是拋出一些我們產(chǎn)品的一個(gè)信息。對(duì)方就有強(qiáng)烈的欲望，想要購(gòu)買(mǎi)想要擁有想要得到這就是這類(lèi)的顧客。

因?yàn)槲覀儠r(shí)間精力都有限，如果說(shuō)我們把時(shí)間和精力放在不認(rèn)可我們的人身上，或者是不需要我們產(chǎn)品的人身上，你得出的結(jié)果是很低很低的。

所以我們必須要來(lái)不斷的測(cè)試和優(yōu)化。來(lái)挑選出這種優(yōu)質(zhì)客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。就是第一個(gè)這個(gè)是對(duì)產(chǎn)品有需求的，第二個(gè)他有強(qiáng)烈的欲望可以購(gòu)買(mǎi)的。第三個(gè)他們消費(fèi)能力特別強(qiáng)的。

只要你把這三個(gè)流程弄懂，這個(gè)結(jié)果會(huì)比現(xiàn)在好五到十倍。

文：秦緒文

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