小紅書線下體驗(yàn)店開業(yè)啦

小紅書是一個(gè)年輕生活方式分享平臺(tái)，由毛文超和瞿芳創(chuàng)立于2013年。截止2019年1月，小紅書用戶數(shù)超過(guò)2億，其中90后和95后是最活躍的用戶群體。在小紅書，用戶通過(guò)短視頻、圖文等形式記錄生活的點(diǎn)滴。社區(qū)每天產(chǎn)生數(shù)十億次的筆記曝光，內(nèi)容覆蓋時(shí)尚、護(hù)膚、彩妝、美食、旅行、影視、讀書、健身等各個(gè)生活方式領(lǐng)域。主打生活方式的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開設(shè)線下店正成為一股潮流，小紅書也加入其中。今日，小紅書首個(gè)位于上海黃金商圈靜安大悅城線下體驗(yàn)店，現(xiàn)在來(lái)帶領(lǐng)大家一探究竟。?

如今，新零售當(dāng)?shù)?，巨頭們紛紛回歸加碼實(shí)體商業(yè)，曾經(jīng)專注于線上市場(chǎng)的品牌們也開始走向線下，妖精的口袋、網(wǎng)易考拉、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓國(guó)際、keep等各業(yè)態(tài)品牌紛紛試水實(shí)體店，集體開啟線下擴(kuò)張之路。

社區(qū)零售的線下延伸

開業(yè)前，不少媒體曾猜測(cè)，該店或?qū)⒑吞熵垏?guó)際旗艦店、網(wǎng)易考拉海淘爆品店等線下店類似，是新零售大背景下“自提模式”的跨境電商實(shí)體店，關(guān)聯(lián)小紅書商城的強(qiáng)勢(shì)品類：跨境美妝和時(shí)尚。對(duì)此，小紅書方面回應(yīng)稱：小紅書從來(lái)不是跨境電商，而是社區(qū)；同時(shí)，小紅書線下店也不是以售賣跨境商品為目的，而是想為用戶提供一個(gè)線下體驗(yàn)的空間；此外，這個(gè)店和新零售、新消費(fèi)、無(wú)界零售不是一回事，只不過(guò)是社區(qū)零售在線下的延伸。

REDhome坐標(biāo)靜安寺大悅城北座5樓，標(biāo)志的紅白配色和醒目的REDhome標(biāo)牌，讓顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能認(rèn)出這里。店里的主題色除了小紅書標(biāo)志性的紅色之外，就是簡(jiǎn)單干凈的白色了。REDhome從整體到細(xì)節(jié)，就是各種材質(zhì)、各種質(zhì)感的紅白搭配的演繹，搭配得很高級(jí)。從線下店的品牌名可窺一二，上海大悅城店的工作人員告訴小編，REDHOME是1億“小紅薯”（小紅書線上社區(qū)用戶的昵稱）專屬場(chǎng)景，他們可以聚集在這里談?wù)撁缞y、旅游、家居各類話題，而這些幾乎是小紅書線上社區(qū)的復(fù)制粘貼。

社交屬性賦能門店

店里陳列紅白主色，黑色點(diǎn)綴清新又高級(jí)很適合拍照打卡。小紅書一直強(qiáng)調(diào)自己的社區(qū)基因。此前多次接受記者采訪時(shí)，小紅書也反復(fù)表明自己的社交屬性。因此，在進(jìn)行買賣交易的過(guò)程中，REDHOME更加看重場(chǎng)景的社交屬性。在店內(nèi)，增加了不少體驗(yàn)和交互的場(chǎng)景。包括樂(lè)高、扭蛋機(jī)、咖啡廳、冰淇淋小店等交互場(chǎng)景。此外，店內(nèi)還設(shè)置了試妝魔鏡、LED屏等黑科技。

以美妝區(qū)的LED屏為例，通過(guò)RFID技術(shù)，將帶有特制條形碼的產(chǎn)品靠近屏幕，會(huì)自動(dòng)顯示跟此產(chǎn)品相關(guān)的小紅書筆記以及商品詳情，可以同步閱讀小紅書的線上筆記。試妝魔鏡讓顧客無(wú)需抹妝，只要輕輕一點(diǎn)，就能完美get不同色號(hào)，效果逼真。相比美妝區(qū)，服飾區(qū)就寬敞明亮大氣了很多，設(shè)計(jì)感也比美妝區(qū)強(qiáng)了很多，紅白配色遇上金屬、水泥等材質(zhì)，給人的感覺(jué)更凌厲、帥氣、冷艷以及性感。大廳的家庭溫馨設(shè)計(jì)，會(huì)讓在服裝區(qū)試?yán)哿艘路念櫩?，忍不住在沙發(fā)上坐下來(lái)休息一會(huì)兒。沙發(fā)后面柜子里每一格也都有驚喜，石膏頭像、迷你家具、小人頭像等。

在選品方面，REDHOME也參考此前社區(qū)和商城多年來(lái)沉淀的爆款SKU。上海大悅城店分為家居、美妝、服飾、明星、櫥窗、水吧等6大區(qū)域，基本涵蓋小紅書商城的所有品類。不過(guò)，與小紅書線上商城不同的是，REDHOME更像是一個(gè)精選店鋪，入駐商品均為小紅書社區(qū)和商城的明星產(chǎn)品。明星區(qū)是REDhome中心位置處的一段走廊，一邊是樂(lè)高展示柜，另一邊是充滿太空感的紅色玻璃鏡。走廊頂端掛著各種標(biāo)語(yǔ)，隨處都是炫酷的拍照背景。目前，位于上海大悅城的REDHOME內(nèi)已有超過(guò)1000個(gè)SKU，主要是美妝和時(shí)尚領(lǐng)域的爆品。此外，線下店還為小紅書的自有品牌“有光”開辟了單獨(dú)的區(qū)域，展示和售賣廚房用具、床上用品等家居品類。

試水線下消費(fèi)新體驗(yàn)

小紅書試水線下社區(qū)零售，憑的是5年來(lái)積累的1億小紅薯?？土髯圆槐夭傩?，但也不代表可以高枕無(wú)憂。一個(gè)繞不開的話題就是如何負(fù)擔(dān)線下店的成本。

線下店無(wú)論是租金還是運(yùn)營(yíng)成本都十分高昂。因此，大部分電商在線下店的選址上都較為謹(jǐn)慎，一般來(lái)說(shuō)，很少選在黃金商圈。但小紅書首店選在了上海市中心寸土寸金的大悅城。主要是以引流為目的，上海大悅城是年輕人的聚集地，與小紅書的目標(biāo)人群吻合。另一個(gè)可能的原因是，小紅書剛拿到3億美元的D輪融資，目前現(xiàn)金流充足。

但是，線上商城已經(jīng)解決了小紅薯們購(gòu)物的需求，那么線下店的購(gòu)物功能是否還有必要？對(duì)此，小紅書表示，線下店看重的是體驗(yàn)，而不是賣貨。此外，如何選擇合適的人才來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)實(shí)體店也是個(gè)問(wèn)題。首店的工作人員大部分都就職于小紅書，來(lái)自社區(qū)，商城，技術(shù)，物流等多個(gè)部門，此前并無(wú)實(shí)體零售相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，長(zhǎng)期在美妝和時(shí)尚方面形成的審美優(yōu)勢(shì)或?qū)镽EDHOME的設(shè)計(jì)提供更前沿、獨(dú)特的思路。

未來(lái)小紅書是否會(huì)多開幾家線下門店，小紅書表示目前沒(méi)有明確的規(guī)劃，因?yàn)榭缇成唐肪€下落地能不能成功還是未知，畢竟現(xiàn)在沒(méi)有特別成功的案例。不過(guò)無(wú)論是跨境電商還是電商平臺(tái)，打通線上線下已經(jīng)是必然的趨勢(shì)。

文：玉面書生@店幫主(dianbangzhu88)

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