去年9月,決定在三亞做露營品牌“大熱荒野”后,創(chuàng)始人朱顯給自己劃定了一個最高虧損額。最多投入100萬元成本,“如果不行就把整套裝備收起來,去人口基數(shù)更大、天氣也適合的廣州、深圳,花50萬再試一次?!?/p>
沒想到,兩個月后,營地還在內(nèi)測時,三個小紅書博主發(fā)布的筆記,就為他們帶來了第一筆營收。在無任何主動推廣的情況下,朱顯收到了44個陌生人的微信好友申請,完成了28單露營的交易轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)辦“大熱荒野”前,朱顯在皇包車擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,受疫情影響,專注于做境外租車的皇包車業(yè)務(wù)受挫。朱顯去西北自駕,休息了半年多。一路添置設(shè)備,最后拉購買心愿清單一看,價格將近10萬元。朱顯發(fā)現(xiàn)了一個市場空白,他在小紅書上搜索“露營”發(fā)現(xiàn),市場上已經(jīng)有高端玩家,自成規(guī)模的露營活動,一場下來參與者能高達(dá)3000人。
大熱荒野在小紅書的爆火并非偶然。露營的筆記早早就在小紅書內(nèi)積攢,去年開始,社區(qū)參與和搜索這一話題的人越來越多。數(shù)據(jù)顯示,2020年,小紅書社區(qū)露營相關(guān)筆記發(fā)布量同比增長271%,露營相關(guān)筆記瀏覽量2020年同比增長170%。從2021年1月1日到2021年4月1日,小紅書社區(qū)露營相關(guān)筆記日發(fā)布量和日搜索量呈直線上升趨勢。
事實上,小紅書內(nèi)已經(jīng)有超過24萬的露營筆記,提供了從營地選擇、裝備清單、到餐飲、穿搭和拍照等各類攻略。平臺上也出現(xiàn)了新的露營品牌,為更多用戶提供“拎包入住”式的露營體驗。
繼去年的野餐之后,露營成為有一個小紅書的助推下走向公眾的特色旅游方式。無論是新消費品牌將小紅書作為主要陣地,還是小眾出行方式的走紅,背后的邏輯,是作為內(nèi)容社區(qū)的小紅書,用戶的逐漸泛化。
來自易觀的數(shù)據(jù)顯示,2021年2月小紅書月活近1.38億,與2020年初相比月活增長72%。具體到出行品類,2020年小紅書男性發(fā)布用戶同比增長138%。不斷破圈的小紅書,正成為各領(lǐng)域新潮流誕生,一個重要的方向標(biāo)。
三個月,露營新品牌出圈
去年11月,朱顯邀請了前同事、三亞本地同行及酒店供應(yīng)商到營地內(nèi)測,體驗露營。其中一位還帶來了三位從北京來的博主。
內(nèi)測結(jié)束后一周,朱顯的微信“突然有一天炸了”,這三個博主體驗結(jié)束后,在小紅書發(fā)布的筆記,直接帶來了44個好友申請,促成28單交易。而在當(dāng)時,大熱荒野的公眾號里,都還僅有一個簡單的品牌介紹和預(yù)約體驗的入口。
朱顯和團(tuán)隊提前結(jié)束內(nèi)測,開始“被迫營業(yè)”。最開始,他們定下的運營思路是走內(nèi)容到交易轉(zhuǎn)化的鏈路。朱顯開始有意識地運營小紅書,通過邀請博主實地探店、開設(shè)小紅書企業(yè)號等方式打響知名度。這個不到100人的團(tuán)隊中,光是小紅書的運營團(tuán)隊就有七個人。
大熱荒野營地
露營算不上是一件新鮮事,但一直以來,始終只在小圈層內(nèi)火爆。從去年開始,野餐之外,露營也成了一種生活方式的代表。除傳統(tǒng)的自駕露營、音樂節(jié)露營、野生露營外,一個明顯的現(xiàn)象是,高端度假酒店也開始推出露營相關(guān)的住宿或體驗服務(wù)。
位于甘肅中衛(wèi)的黃河·宿集民俗集群,就曾掀起一股“小摩洛哥”風(fēng),其中,在沙漠露營、或者可供住宿露營房車房型都曾在小紅書上被反復(fù)推薦。隨之火爆的,是西北路線上的鳴沙山,突然涌現(xiàn)了一批沙漠露營營地。
Tech星球注意到,在小紅書上,有超過1萬篇沙漠露營相關(guān)的筆記。與露營相關(guān)筆記則高達(dá)24萬篇,從基地選擇到裝備,再到食譜選擇,如何穿搭和拍照,海量筆記為用戶構(gòu)建了一個理想露營方式的烏托邦。而以大熱荒野為首的品牌、商家,則提供了一種近乎“領(lǐng)包入住”的露營體驗,免去了對露營地水源、安全性的考察,減少了繁重設(shè)備的負(fù)擔(dān),以最輕的成本讓用戶完成一場奢華露營。
不止露營,沖浪也成為今年在小紅書突然爆火的特色出行方式。典型的目的地案例是位于三亞的后海村,一個過去并不出名的小漁村,也開始成為三亞必打卡景點之一,去后海沖浪成為一種新潮流。
這些特色出行的方式,乃至小眾景點的走紅,也在反向小紅書不斷出圈,成為關(guān)鍵的出行參考平臺。比達(dá)咨詢發(fā)布的報告顯示,2020上半年度,用戶在進(jìn)行旅游決策時,對傳統(tǒng)OTA平臺、旅行垂直社區(qū)依賴降低,而更多使用小紅書、抖音等內(nèi)容社區(qū)和平臺。其中,生活方式社區(qū)小紅書是用戶最常使用的旅游出行決策平臺,有63.7%用戶使用。
大熱荒野的爆火秘籍
大熱荒野從三亞土福灣開始,一舉在三亞拿下包括天涯海角景點等5個露營地,,惠州、珠海、武漢也有了新的營地。但這明顯不夠。
作為從業(yè)者的朱顯,能明顯感受到,露營這種旅行方式的熱度在小紅書上不斷增加,前來詢問的目的地、同行和市場上類似的露營品牌越來越多。露營裝備都是網(wǎng)購而來,極易復(fù)制,構(gòu)不成核心競爭力。大熱荒野的舉措是在保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,到廣州、深圳、北京等地快速打規(guī)模戰(zhàn),并豐富產(chǎn)品形態(tài)。
換句話說,即是打造屬于大熱荒野本身的品牌力。朱顯看重小紅書,重要原因之一是小紅書企業(yè)號能幫助完成從內(nèi)容到交易的直接轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化的用戶所發(fā)布的筆記內(nèi)容也會成為無形中的品牌力,達(dá)成內(nèi)容到交易,再到內(nèi)容的閉環(huán)。
小紅書企業(yè)號推出的初衷,便是幫助各類商家在小紅書上做內(nèi)容運營,更為重要的是,幫助商家探索內(nèi)容到交易的閉環(huán)。
以大熱荒野為例,他們會在企業(yè)號上定期更新各類活動信息、發(fā)布小紅書博主側(cè)及用戶側(cè)的體驗筆記、以及在露營地的各類玩法。大熱荒野入駐企業(yè)號后,迅速關(guān)聯(lián)小程序,通過“立即預(yù)訂”入口引導(dǎo)交易。朱顯告訴Tech星球,目前大熱荒野的訂單有7成來自小紅書。
小紅書企業(yè)號相關(guān)運營介紹稱,從發(fā)現(xiàn)大熱荒野-引入企業(yè)號-打通交易閉環(huán),僅用4天。
通常,小紅書企業(yè)號會通過社區(qū)熱度找規(guī)律和方向,判斷趨勢。拿出行來說,此前,企業(yè)號曾順應(yīng)趨勢找到一些已經(jīng)在小紅書上有熱度的民宿商家,幫助完成交易閉環(huán)。今年,露營的搜索量和曝光量以及筆記的發(fā)布量都呈指數(shù)級增長。而露營、沖浪在內(nèi)的小眾、非標(biāo)體驗類細(xì)分行業(yè)也成為小紅書企業(yè)號的重點運營方向之一。
小紅書企業(yè)號相關(guān)運營表示,小紅書是一個以內(nèi)容為驅(qū)動的社區(qū)。入駐到小紅書的商家不僅僅是為了銷量轉(zhuǎn)化,同時也想更多人了解自己,走進(jìn)自己的生活方式。而對于用戶來說,露營是自我療愈,它提供了相對出行門檻沒有那么高的生活方式。“只有深度洞察商家、博主和用戶的需求,才能更好地服務(wù)他們?!?/p>
小紅書曾聯(lián)合大熱荒野,在露營地前面的沙灘上,設(shè)置打卡立牌。滿足用戶拍照打卡的需求,發(fā)布筆記,通過官方賬號點贊、贈送周邊等方式激勵用戶,幫助商家把博主和用戶串聯(lián)起來。
朱顯說,小紅書這樣的機(jī)制其實已經(jīng)做了一個非常優(yōu)秀的一個生態(tài)環(huán)境,有足夠多的博主,有足夠多愿意被博主帶去嘗試新鮮商家的用戶。只是看哪些商家能夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;苋ビ咏痈嗟挠脩?/p>
內(nèi)容無邊界
小紅書上的特色出行、旅游品類內(nèi)容之所以能出圈,一個顯著的原因是傳統(tǒng)的旅行出游方式已經(jīng)很難滿足年輕一代的消費者,傳統(tǒng)景點對年輕用戶群體的吸引力逐漸削弱,小眾特色旅行地和旅行方式才是現(xiàn)下的新趨勢。
同時,用戶消費意愿和導(dǎo)向有明顯變化,有目的性的旅游信息搜索減少,內(nèi)容消費引發(fā)的種草決策增多,在瀏覽內(nèi)容的過程中無意中找到旅行目的地。
小紅書的用戶中,70%是90后,他們樂于嘗鮮,具備消費意愿和消費能力。在某些消費領(lǐng)域比普通用戶更擅長的一批人,成長為了關(guān)鍵意見消費者(KOC),被更多普通用戶follow,內(nèi)容的影響力逐漸擴(kuò)大。這一部分人群就促成了小紅書社區(qū)的趨勢帶動能力。
無論野餐、露營還是沖浪,都并非傳統(tǒng)旅游業(yè)中的旅游項目。這些特色旅游方式在小紅書的爆火,也從另一個維度印證了小紅書用戶規(guī)模在不斷擴(kuò)大,內(nèi)容品類也逐漸泛化,開始對更多垂直行業(yè)有了更大的影響力。
以小紅書、B站、知乎為首的內(nèi)容平臺,都因為社區(qū)中“人”的多樣性和豐富性而構(gòu)成各自獨特的社區(qū)生態(tài)??梢哉f,內(nèi)容生態(tài)是這些平臺之所以可以穿越時間周期的最重要的優(yōu)勢。
“林琛Live”是一位活躍在小紅書上的旅行博主,去年開始,林琛開始投入運營小紅書。一年多的經(jīng)驗下來,他的感受是,在小紅書上個人的屬性會更突出,他獲得最多互動的筆記是,是一條講述大學(xué)如何成長蛻變的視頻?!捌渌鼈鹘y(tǒng)的旅行平臺發(fā)的就是拍照,民宿、景區(qū)等功能化的筆記,小紅書會發(fā)布更多屬于個人感受、成長的內(nèi)容,有個人的IP形象?!?/p>
類似林琛這樣的“內(nèi)容多棲”用戶,在小紅書極為普遍。小紅書早期用戶因為購物種草而來,以購物為起點,在小紅書分享的內(nèi)容逐漸覆蓋到生活的方方面面。而當(dāng)社區(qū)內(nèi)容逐步積累破圈,帶來的就是用戶的泛化及增長。
傳統(tǒng)認(rèn)知中,小紅書是美妝、穿搭為主的內(nèi)容社區(qū)。但公開數(shù)據(jù)顯示,2020年2月,美食類內(nèi)容一度超過美妝,成為小紅書社區(qū)第一大垂直品類。同時,社區(qū)內(nèi)容也正往多個生活領(lǐng)域覆蓋。2020年,體育賽事方面內(nèi)容同比增長率超過1100%,民宿、科技數(shù)碼、情感類筆記同比增長率則超過500%。
快速增長的出行和美食品類為小紅書吸引來了新用戶,尤其是男性用戶。數(shù)據(jù)顯示,2020年,小紅書美食品類中,男性發(fā)布用戶同比增長254%。出行品類中,男性發(fā)布用戶同比增長138%。
社區(qū)內(nèi)容數(shù)量和種類的自然增長,外加平臺對趨勢的把控和助力,小紅書正試圖提供一種內(nèi)容社區(qū)的增長解法。大熱荒野在小紅書從0到1運轉(zhuǎn)花了三個月,露營這樣的旅行趨勢從冒頭到爆發(fā)增長也不過半年多。
可以預(yù)見的是,小紅書平臺上,將會有更多垂直領(lǐng)域的“大熱荒野”誕生。而隨著各個領(lǐng)域“燈塔商家”的出現(xiàn),小紅書社區(qū)還將不創(chuàng)造新趨勢,涌入新人群。
文:李曉蕾
—— 歡迎在線投稿 ——
首席增長官CGO薦讀:
更多精彩,關(guān)注:增長黑客(GrowthHK.cn)
增長黑客(Growth Hacker)是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://m.gptmaths.com/mcn/xiaohongshu/38214.html