直播,將無(wú)論是電商還是內(nèi)容的各大平臺(tái)們重新拉到一張牌桌前,有人手握王炸,有人連牌等待,有人暗中偷雞,也有人Draw hand聽(tīng)牌 ,但至少大家又回到了同一場(chǎng)游戲里,機(jī)會(huì)再小,也是機(jī)會(huì)。
先天瘸腿式的流量模型、可預(yù)料上限的藤蔓式附生邏輯,肯定不會(huì)是抖音、快手、蘑菇街和小紅書(shū)們?cè)敢饨邮艿摹?/p>
畢竟,“倒持太阿,授人以柄”的典故,誰(shuí)都不愿親身上演。
小紅書(shū)IPO暫停的消息,再度把它送到了風(fēng)口浪尖。
在新消費(fèi)領(lǐng)域,小紅書(shū)幾乎成了基石。甚至業(yè)內(nèi)有這樣一個(gè)品牌等式:5000篇小紅書(shū)筆記+2000個(gè)知乎問(wèn)答+頭部主播背書(shū)+腰部主播帶貨=1個(gè)新品牌。
然而,小紅書(shū)在電商,尤其是直播電商領(lǐng)域,發(fā)展得并不如人意。2020年年底,楊天真、付鵬作為其押注引入的頭部IP紛紛出走,投向抖音懷抱,激起了一片質(zhì)疑聲。
為什么堅(jiān)持要做電商?或許,每一個(gè)“小紅書(shū)”想長(zhǎng)大,都必須走蘑菇街的老路。
01種草與拔草:扣不上的閉環(huán)
“還有10分鐘”,加上一個(gè)懷疑臉的表情,是付鵬在自己的直播“首秀”開(kāi)始前在微博發(fā)出的預(yù)告。配文是一張朋友間插科打諢緩解緊張情緒的聊天截圖。
付鵬這個(gè)名字,直到現(xiàn)在,都未必是人盡皆知。但他之前的稱(chēng)號(hào)“李佳琦小助理”還頂在身上的時(shí)候,至少有幾千萬(wàn)人記得他的臉和他的聲音。
2020年10月21日,付鵬在小紅書(shū)開(kāi)啟自己個(gè)人的直播帶貨首秀,小紅書(shū)官方戰(zhàn)報(bào)顯示,付鵬首播人氣值達(dá)到2億,累計(jì)觀(guān)看人數(shù)74萬(wàn)。二播銷(xiāo)售額突破2000萬(wàn),創(chuàng)下小紅書(shū)單場(chǎng)直播記錄。
▲付鵬的小紅書(shū)直播
需要注意的是,付鵬第二次直播的30件產(chǎn)品中有22件都是通過(guò)淘寶鏈接展示,“含淘率”超過(guò)70%。
這也是小紅書(shū)試水外鏈的強(qiáng)嘗試。然而,作為小紅書(shū)的“頭部主播”,付鵬在今年伊始投身抖音,即使“泯然眾人”成為中腰部,也毅然離去。拋棄小紅書(shū),付鵬的考慮是建立在試水兩個(gè)月后的“反響平平”。
顯然對(duì)于“付鵬們”來(lái)說(shuō),小紅書(shū)并沒(méi)能像抖音一樣,用直播帶貨打通橫亙?cè)凇皟?nèi)容流量”和“商業(yè)流量”間的壁壘.
互聯(lián)網(wǎng)流量一貫被分為兩種,一種是內(nèi)容、社交流量,一種是商業(yè)、消費(fèi)流量。兩者涇渭分明,又互相覬覦,就像始終謀求社交和內(nèi)容的阿里,和一直電商之心不死的騰訊。
從前的說(shuō)法是,某某企業(yè)沒(méi)有電商/社交基因,因?yàn)橛脩?hù)流量們?cè)诖蜷_(kāi)客戶(hù)端之前,就已經(jīng)做好的心理預(yù)設(shè)。
直到直播電商的出現(xiàn),打穿了兩者間的壁壘。
直播電商的開(kāi)創(chuàng)者蘑菇街,當(dāng)時(shí)正處于內(nèi)容社區(qū)與電商平臺(tái)的融合期,后續(xù)緊跟的淘寶直播是商業(yè)流量的內(nèi)容化,抖音快手直播是內(nèi)容流量的商業(yè)化。目前來(lái)看,這樣的融合趨勢(shì)顯然不可逆。
但是,直播電商更像是橋梁,橫跨在兩條流量長(zhǎng)河間,至于這座橋如何搭建才能不被沖垮,需要考驗(yàn)平臺(tái)的技術(shù)與模式。
蘑菇街曾經(jīng)的破局方式是垂類(lèi)強(qiáng)精準(zhǔn)流量導(dǎo)購(gòu)對(duì)標(biāo),淘寶的破局方式是頭部主播虹吸效應(yīng)驅(qū)動(dòng),抖音的破局方式是技術(shù)算法強(qiáng)匹配,快手的破局方式是強(qiáng)信任連接。
“找到國(guó)外的好東西”是小紅書(shū)曾經(jīng)的標(biāo)語(yǔ)
回歸小紅書(shū),品牌Slogan從“全世界的好物”到“標(biāo)記我的生活”間的幾次更迭,讓內(nèi)容與商業(yè)流量的對(duì)抗,在它上顯得尤為突出,種草與拔草間的閉環(huán),始終未能扣上。
曾被央媒點(diǎn)贊稱(chēng)為中國(guó)的“亞馬遜+Instagram”的小紅書(shū),它的破局方式,會(huì)是什么?
02蘑菇街的“老”路,小紅書(shū)必須走
2020年4月,曾有一則職場(chǎng)假消息。某自媒體賬號(hào)爆料蘑菇街直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洛伊加入小紅書(shū)負(fù)責(zé)直播電商業(yè)務(wù),這一度被視為小紅書(shū)下注直播電商的信號(hào)。
不怪市場(chǎng)總是將兩者相提并論。一方面,是從社區(qū)轉(zhuǎn)電商、電商轉(zhuǎn)直播的相似路徑;另一方面,一前一后摒棄淘寶外鏈的動(dòng)作,像是難言的默契。
小紅書(shū)第一次試水電商,或許是在2014年,以福利社之名做自營(yíng)電商,模式很眼熟,就是社區(qū)+電商。創(chuàng)始人瞿芳當(dāng)時(shí)說(shuō),“電商負(fù)責(zé)賺錢(qián)養(yǎng)家,內(nèi)容負(fù)責(zé)貌美如花。”
顯然,電商并沒(méi)有能賺到錢(qián)養(yǎng)家,貌美如花負(fù)責(zé)種草的內(nèi)容社區(qū)也開(kāi)始長(zhǎng)出來(lái)雜草。從這一步開(kāi)始,它的每一次電商嘗試都被放在聚光燈下,迎來(lái)市場(chǎng)的拷問(wèn):是想走蘑菇街的‘老’路,轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)嗎?
但兩者其實(shí)區(qū)別很大。業(yè)內(nèi)有個(gè)關(guān)于兩者的笑話(huà):蘑菇街的KOL推薦好物不放鏈接,粉絲會(huì)在評(píng)論區(qū)留言“你為什么不放鏈接”;而小紅書(shū)的KOL推薦好物放了鏈接,粉絲會(huì)在評(píng)論區(qū)開(kāi)罵“博主恰飯、接廣告”。
質(zhì)疑聲在2020年到達(dá)頂峰,雙邊都發(fā)出了聚焦直播電商業(yè)務(wù)的聲音。正如前文所述,直播電商是橫跨商業(yè)流量與內(nèi)容流量之橋。
而蘑菇街的“老”路,小紅書(shū)必須走。
先說(shuō)一個(gè)情況,具備流量的平臺(tái)們,在融合流量?jī)?nèi)容性與商業(yè)性的過(guò)程中,難免遇見(jiàn)一個(gè)問(wèn)題:流量話(huà)語(yǔ)權(quán)到底歸誰(shuí)?
比如蘑菇街和小紅書(shū)。最初世代的兩者,內(nèi)容流量的話(huà)語(yǔ)權(quán)在于K端,前者是逐漸具備PGC能力的KOL,具備導(dǎo)購(gòu)拔草性質(zhì);后者主要是具備UGC內(nèi)容分享種草的KOC,本質(zhì)還是內(nèi)容分享。而兩者商業(yè)流量的話(huà)語(yǔ)權(quán),卻掌握在淘寶等電商平臺(tái)手中,大權(quán)旁落的結(jié)果,自然是流量瘸腿、成長(zhǎng)受限。
電商化、平臺(tái)化、供應(yīng)鏈搭建,是每個(gè)具備商業(yè)抱負(fù)的內(nèi)容平臺(tái),必備的護(hù)道法器。因此,蘑菇街走向電商平臺(tái),小紅書(shū)同樣發(fā)起沖鋒。
這一點(diǎn)抖音與快手亦如是。2016年,直播電商風(fēng)起蘑菇街和淘寶兩個(gè)電商平臺(tái)后,兩者紛紛開(kāi)始小店搭建,開(kāi)放外鏈權(quán)限,各自引入貓狗拼三家,合縱連橫又相互制衡。揚(yáng)起電商大旗后,紛紛全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶建直播電商基地,和貓狗拼三家開(kāi)啟另類(lèi)的“軍備競(jìng)賽”,每個(gè)產(chǎn)業(yè)帶里幾乎都能看各家的基地和招商廣告。
直播,將無(wú)論是電商還是內(nèi)容的各大平臺(tái)們重新拉到一張牌桌前,有人手握王炸,有人連牌等待,有人暗中偷雞,也有人Draw hand聽(tīng)牌 ,但至少大家又回到了同一場(chǎng)游戲里,機(jī)會(huì)再小,也是機(jī)會(huì)。
先天瘸腿式的流量模型、可預(yù)料上限的藤蔓式附生邏輯,肯定不會(huì)是抖音、快手、蘑菇街和小紅書(shū)們?cè)敢饨邮艿摹?/p>
也因此,本質(zhì)上抖音、快手、小紅書(shū),都是在走蘑菇街的“老”路——畢竟,“倒持太阿,授人以柄”的典故,誰(shuí)都不愿親身上演。
03流量新格局:大環(huán)境開(kāi)放,小領(lǐng)域閉環(huán)
反壟斷法對(duì)于中小平臺(tái)和商家來(lái)說(shuō),都是大利好,這一點(diǎn)已經(jīng)無(wú)需再贅述。
在流量紅利末期,流量越來(lái)越貴的現(xiàn)在,打通各個(gè)龍頭企業(yè)和市場(chǎng)的膈膜,將其私域的流量與商家再度釋放到公域,至少在大環(huán)境層面,會(huì)是開(kāi)放的。之前對(duì)阿里和騰訊之間的“世紀(jì)之交”,正是佐證。
反壟斷為電商行業(yè)打開(kāi)了“鐵幕”,也為內(nèi)容平臺(tái)們提供了上層建筑,得以自建電商閉環(huán)。這一步不僅是商業(yè)版圖的需求,也是實(shí)際利益的考量。
數(shù)據(jù)顯示,2020 年抖音電商全年 GMV 超 5000 億,但其中超過(guò)3000億是轉(zhuǎn)跳到貓狗兩家第三方平臺(tái)所得的,粗略估算至少也是幾十億級(jí)別收益。當(dāng)然,這部分收益可能以廣告等另一種方式獲得,這也是網(wǎng)傳19年淘寶70億、20年200億天價(jià)年框的風(fēng)聲由來(lái)。
仰他人鼻息,總非長(zhǎng)久之計(jì)。
蘑菇街先驅(qū)在前,內(nèi)容平臺(tái)們紛紛克紹箕裘,開(kāi)始進(jìn)行電商閉環(huán)化,尤其以直播為主要切口,就是提高自己的流量?jī)r(jià)值、增強(qiáng)商業(yè)性,這也是前文說(shuō)的“橋梁”一用。加上閉環(huán)生態(tài)下,可以?huà)伻サ谌诫娚淌找?,供?yīng)鏈可以壓縮成本,將這部分釋放給平臺(tái)、主播、用戶(hù),多方利好。
同時(shí),平臺(tái)內(nèi)的大環(huán)境也都在走向開(kāi)放。此前,淘快斗三家內(nèi)的流量中,頭部主播占了5成以上,比如淘寶的薇婭、李佳琦雙極,快手的辛巴軍團(tuán),抖音押注羅永浩。而后面的故事大家都知道,平臺(tái)們紛紛開(kāi)始去中心化,意圖把流量均衡、至少是相對(duì)均衡地分配,為生態(tài)良性留出余地。這有點(diǎn)像熱帶雨林中的自然生態(tài),遮天蔽日的大樹(shù)底下,往往不是好乘涼,而是中小植物無(wú)法獲得陽(yáng)光只能枯萎。
綜上,大環(huán)境開(kāi)放,小領(lǐng)域閉環(huán),細(xì)節(jié)上則會(huì)呈現(xiàn)社會(huì)公域流量開(kāi)放,平臺(tái)私域流量公共化,主播/KOL私域化的流量格局。
這或許是直播電商下半場(chǎng)的流量大環(huán)境。
再次把視野拉回小紅書(shū),面對(duì)這樣的環(huán)境趨勢(shì),下架淘寶外鏈、處理平臺(tái)“恰飯”筆記、內(nèi)側(cè)“語(yǔ)音房”功能發(fā)力社交……
近期動(dòng)作頻頻的小紅書(shū),在看似放棄電商、商業(yè)化內(nèi)容的背后,是小紅書(shū)暗戳戳內(nèi)測(cè)招募「好品味官」,招募用戶(hù)撰寫(xiě)種草筆記,植入“我的小清單”話(huà)題。話(huà)題中,可從小紅書(shū)福利社提供的選品池選擇,也可以自行上架,進(jìn)而獲得“帶貨分傭”。
電商向左,社交向右,“小紅書(shū)”們想長(zhǎng)大,必須沿著蘑菇街的“老”路走。
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