太平鳥張江平：改革和創(chuàng)新都是痛苦的

2017年，對企業(yè)家們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機會。和每年一樣，我們在2017年年底采訪了70位各行各業(yè)的商業(yè)精英，用他們的視角解讀這一年。

采訪名單中有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的CEO，也有風(fēng)頭正勁的創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人；有網(wǎng)紅企業(yè)家，也有略顯神秘的商界大佬；有在中國打拼的跨國公司高管，也有在外企的中國老大。

我們試圖通過他們的答案，來窺視并記錄中國最重要領(lǐng)域的重要變化。以下是太平鳥創(chuàng)始人張江平的自述。

對我來說，2017年最關(guān)鍵的時刻是1月9日太平鳥在上交所上市，那是太平鳥人都期待的時刻。當(dāng)時我站在臺上，我知道太平鳥成功上市了，但肩上的壓力反而更大。

2010年左右，我們有了上市的想法。對于一個僅有22年的本土服裝品牌來說，上市是一個新的里程碑。一個品牌做20多年不容易，那么上市后該怎么更好地走下去，怎么給這么多股民交代？這些是新的壓力和挑戰(zhàn)。我的想法是要專心、專注、專業(yè)地做下去。

企業(yè)上市一般有兩個目的：一是讓企業(yè)走得更長遠(yuǎn)，機制更完善；二是讓公司團(tuán)隊更團(tuán)結(jié)。太平鳥一路發(fā)展到今天，有很多伙伴和我一起走過來，有的人已經(jīng)和我共事20多年、有的十幾年，也有幾年的。

上市的時候，如果只有我一個人開心，那沒什么值得驕傲的。有一大批人一起開心，這才有價值。所以我們用股權(quán)激勵團(tuán)隊，讓更多人分享太平鳥的上市成果。

上市將近一年，我們依舊在做改革、轉(zhuǎn)型，這是多年來太平鳥一直在做的事情。對于品牌來說，創(chuàng)新是每時每刻都在發(fā)生的事情，太平鳥的轉(zhuǎn)型方向是更時尚、更年輕。

年輕化是很多品牌都想做的事情。要抓住年輕人，我認(rèn)為最重要的還是看產(chǎn)品。產(chǎn)品轉(zhuǎn)型得好，變得更潮、更有個性，設(shè)計理念能夠表達(dá)出品牌核心，引領(lǐng)消費潮流，就能抓住年輕人。抓住了年輕人，抓住了千千萬萬消費者的心理，我才能確保太平鳥的未來。

但“想”和“做”是兩碼事，不是所有品牌都能做到。改革是痛苦的，創(chuàng)新也是痛苦的，因為創(chuàng)新意味著你要拋棄或調(diào)整“老”的一部分，包括產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品陳列、導(dǎo)購人員的服務(wù)水平等，整套系統(tǒng)要改變。

2016年，太平鳥的女裝開始轉(zhuǎn)型，做年輕化的嘗試。比如，樂町是太平鳥旗下的一個年輕時尚品牌，它經(jīng)歷了六年的發(fā)展。今明兩年，我們的男裝也會變得更年輕，向時尚運動的方向去做。其他品牌也會慢慢改變，在原有基礎(chǔ)上提升風(fēng)格、門店服務(wù)等。

門店服務(wù)也是品牌轉(zhuǎn)型的一部分。門店的陳列、導(dǎo)購人員的語言、形象都要改變。我們要求門店導(dǎo)購人員打扮得時尚、年輕，他們要做顧客的時尚顧問，是太平鳥轉(zhuǎn)型系統(tǒng)中的一部分。

零售為什么難做？從設(shè)計師理念到消費者拿到產(chǎn)品，這過程中有很多中間環(huán)節(jié)。我們的設(shè)計師要把理念用產(chǎn)品傳達(dá)出來，店內(nèi)的導(dǎo)購人員也要理解設(shè)計師的理念，把它傳達(dá)給消費者。這是一個系統(tǒng)工程。太平鳥計劃完善這個系統(tǒng)，把流程固化下來，可以更好地復(fù)制。

還有電商部分。我們會用大量電商數(shù)據(jù)分析消費者喜好，這也是我們判斷改革方向的重要因素之一。現(xiàn)在線上線下走向融合，我們也會推出新的智能門店，線上線下渠道、物流、供應(yīng)鏈都打通。我們有個預(yù)想，在產(chǎn)品里加入智能芯片，這樣一來，幾千件衣服去了哪里，我們都會知道。

不過，品牌改革并不意味著我們?nèi)慷家M(jìn)行改革。太平鳥現(xiàn)在是上市公司，我還要對股民負(fù)責(zé)。一個品牌要改革時，肯定會涉及到現(xiàn)金流。所以我們準(zhǔn)備兩步走，一邊改革，一邊保證原來的實力，把基礎(chǔ)工作做好。打個比方，我們在一段時間內(nèi)集中對一兩個子品牌進(jìn)行改革，其他子品牌暫時不變，保證公司業(yè)績。

對于服裝品牌來說，無論怎樣改變，品牌的靈魂不能改變，不然生產(chǎn)出的產(chǎn)品只是工業(yè)化產(chǎn)品，沒有個性，也沒有張力。同時，太平鳥會持續(xù)尋找更年輕的消費群體，他們在哪里，我們就在哪里。

采訪整理｜袁晶瑩

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