討論丨大家如何看微博最新的消息中心？

提問：大家如何看微博最新的消息中心？

微博最新的消息中心將會(huì)改為把不同類型（轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊）的消息全部展示在消息頻道，不再是以前那種點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)類型的二級(jí)頁面查看。

kowayx：

我覺得新的消息中心不好，它弱化了舊版消息中心的“篩選“和”獨(dú)立頁面處理消息的能力。

舊版本的消息中心，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊都是一個(gè)獨(dú)立的頁面。這樣的交互有兩個(gè)好處，一是對(duì)消息做了篩選，二是在單個(gè)類型的頁面有更多的處理能力（操作），比如評(píng)論的價(jià)值和互動(dòng)性更高，在查看評(píng)論的獨(dú)立消息頁面就可以按所有評(píng)論、關(guān)注的人的評(píng)論、我發(fā)出的評(píng)論篩選查看（微博目前就是這樣）。

實(shí)際上舊的這一套我認(rèn)為對(duì)于那些消息多的用戶是最好的。

據(jù)說新的消息中心是為了那些收到消息少的用戶調(diào)整的，混合在一個(gè)列表，看起來更“熱鬧”。好吧，我收到的消息也很少，但我認(rèn)為舊的還可以，沒有不爽。

如果不得不使用新的方案，我認(rèn)為也可以優(yōu)化一下，至少，在導(dǎo)航和消息列表之間可以加標(biāo)簽（全部、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊）進(jìn)行篩選。但舊版獨(dú)立頁面更多的處理能力不知道怎么補(bǔ)救了。

想起微信的第二個(gè)頻道：通訊錄。這個(gè)頻道幾乎一上線就一直是這個(gè)模樣。我看過這樣一段話，大概意思是微信永遠(yuǎn)不會(huì)像 QQ 那樣，讓用戶自己分組，什么同事、同學(xué)、親人等等這樣顯示在通訊錄的列表，因?yàn)橛脩魰?huì)慢慢覺得那是“爛攤子“最后懶得管理了。

一開始就想到一套牢固的底層邏輯實(shí)在太難了。。。

escphoton：

我很好奇來總說”改版后好處很多”中的“好處”有哪些？單單把評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)的消息打亂有多大的影響？

kowayx：

從交互上來說，沒那么繁瑣。特別是對(duì)于那些消息少的，不用點(diǎn)來點(diǎn)去。但問題是，舊的那一套對(duì)于消息少的用戶真的不友好？

cicada：

我來展開港一港，請(qǐng)大家為我打尻，哦不對(duì)，是打 CALL。

來去之間今天發(fā)了一條微博，算是把新消息中心的動(dòng)機(jī)講清楚了。微博不斷擴(kuò)充消息類型，早已超出了現(xiàn)在的 4 個(gè)分類。維持舊消息中心的分類入口，意味著新類型的消息無法友好地呈現(xiàn)出來，對(duì)于微博拓展新業(yè)務(wù)不利。

這可能是最重要的理由。在業(yè)務(wù)大方向的驅(qū)動(dòng)下，用戶的抗議微不足道。

次要的好處還包括：

1. 對(duì)于消息較少的大多數(shù)用戶，尤其是新用戶，取消層級(jí)之后瀏覽與互動(dòng)更快捷。但老用戶有適應(yīng)成本，一時(shí)不容易接受。
2. 可以進(jìn)行加減權(quán)處理，優(yōu)先顯示高親密度對(duì)象的互動(dòng)，同時(shí)合并顯示無信息含量的無內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。

按照這套邏輯，微博改新消息中心是合理的，剩下的就是不斷調(diào)優(yōu) UI 與交互，尤其是平衡 10w+ 粉絲的這批用戶利益。新消息中心對(duì)他們(包括我)的瀏覽效率造成了很大的損害。

但也有一些 10w+，對(duì)微博互動(dòng)的習(xí)慣本來就是“隨便刷一刷”，合并之后刷起來更流暢，高親密度對(duì)象的互動(dòng)也沒丟失。所以這里說的瀏覽效率分兩類場(chǎng)景：

1. 對(duì)每一條評(píng)論都很在意的 10w+ (比如我)
2. 隨便刷刷評(píng)論的 10w+ (比如大輝)

前者咆哮如雷，后者說：我覺得還好啊，你們這么大反應(yīng)干什么……

按來去之間自己的說法，粉絲少的普通用戶，大部分已切到了新消息中心，數(shù)據(jù)一直在漲。什么數(shù)據(jù)在漲呢？難道是消息中心的打開次數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù)？

微博把大 V 留到最后切，之前切了幾批，數(shù)據(jù)也在漲，最近切的一批才跌了區(qū)區(qū) 5%——然后又給退了回去。

想了想也不對(duì)，新消息中心的內(nèi)容指向不明確，點(diǎn)擊次數(shù)上漲是必然的。微博應(yīng)該不會(huì)蠢到拿這個(gè)數(shù)據(jù)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，那我就猜不到了。

cicada：

我把上面的回答發(fā)了微博，來去之間在評(píng)論里透露了是什么數(shù)據(jù)上漲：

「互動(dòng)次數(shù)/覆蓋人群」

換句話說，新消息中心刺激更多用戶“通過消息中心產(chǎn)生更多評(píng)論“，可能還包括“從消息中心出發(fā)的“關(guān)注/點(diǎn)贊/轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)行為，這倒的確是利好指標(biāo)。

畢竟身體是誠實(shí)的。

kowayx：

好奇微博在優(yōu)化這塊是怎么梳理場(chǎng)景的，這里有好多維度。消息的數(shù)量，消息的類型，消息的價(jià)值。雖說數(shù)據(jù)漲了，但感覺新的依然有明顯的硬傷。今天看到幾個(gè)中小V發(fā)圖說又回滾到舊的了。

cicada：

回滾是因?yàn)橹行?V，比如我，是這次改動(dòng)中受損最大的一方。

真正的大 V 是看不過來消息的，合并后高親密度對(duì)象的消息提權(quán)，對(duì)他們更友好。普通用戶的消息本來就少，也不受影響。但中小 V 比如我，每天 200-1000 條互動(dòng)，評(píng)論 20-200 條，每條評(píng)論都會(huì)看，覺得評(píng)論太少而不是過載。如果心理上感覺自己會(huì)看漏掉評(píng)論，就很不舒服，互動(dòng)樂趣大受打擊。

Miao Miao：

去掉二級(jí)頁面展示，將消息分為通知和聊天，的確對(duì)于消息較少的微博普通用戶和消息爆炸式的微博明星用戶是有好處的，減少一步路徑操作，相當(dāng)于將二級(jí)頁面的通知信息往上提了一個(gè)層級(jí)。但是對(duì)于重視微博反饋和互動(dòng)的用戶來講，將消息混合展示，增加了很大的閱讀成本，而且閱讀體驗(yàn)更差，尤其是習(xí)慣了看 @ 我的和贊是大體瀏覽，對(duì)評(píng)論是非常認(rèn)真的用戶。雖然微博在通知右面做了很精致的篩選提示，但是對(duì)于這類用戶而言操作成本高到難以想象，而且篩選對(duì)于我這種強(qiáng)迫癥用戶而言，總有種漏了什么的感覺。

cicada：

分幾步看。

1. 新版 UI 看上去很混亂，在微博 UI 的大框架下面，我暫時(shí)沒想到什么好辦法。
2. 新版分不清互動(dòng)的出處，暫時(shí)也沒想到什么好辦法。
3. 新版降低了查看評(píng)論的效率，可以考慮直接露出篩選項(xiàng)，比如“只看評(píng)論”。
4. 新版缺少查看“我發(fā)出的評(píng)論”的入口，這個(gè)倒是容易塞回去。

文： 黃埔犬校私密社區(qū) @ 產(chǎn)品犬舍

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