2020年3月，字節(jié)跳動(dòng)八周年之際，創(chuàng)始人張一鳴做了一個(gè)大膽的決定。
張一鳴決定退身中國，將自己定位為字節(jié)跳動(dòng)全球CEO，與此同時(shí)，張楠成為字節(jié)跳動(dòng)中國CEO，全面協(xié)調(diào)公司中國業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、運(yùn)營、市場(chǎng)和內(nèi)容合作，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、搜索等業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
外界都很好奇：張楠是誰，能讓張一鳴放心地將中國大本營交給她？
在加入字節(jié)跳動(dòng)之前，張楠是一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。2013年，張楠?jiǎng)?chuàng)業(yè)上線了圖片社區(qū)APP，之后公司被字節(jié)跳動(dòng)收購，而張楠也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加入字節(jié)跳動(dòng)，開始負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)的UGC（用戶生成內(nèi)容）業(yè)務(wù)。2016年，在張楠的帶領(lǐng)下，字節(jié)跳動(dòng)推出抖音、火山等產(chǎn)品，2018年起擔(dān)任抖音CEO。
從某種意義上來說，張楠是讓字節(jié)跳動(dòng)實(shí)現(xiàn)二次飛躍的關(guān)鍵人物，是她帶領(lǐng)抖音從0到1，在起步比競(jìng)品們晚的背景下，完成對(duì)對(duì)手的反超，成為字節(jié)跳動(dòng)的大殺器。對(duì)產(chǎn)品思維的偏愛和敏銳，讓張楠在字節(jié)跳動(dòng)大顯身手。
從0到1反超對(duì)手
張一鳴曾在2014年至2015年多次跟團(tuán)隊(duì)討論做短視頻，但是當(dāng)時(shí)國內(nèi)已有不少短視頻產(chǎn)品，而且做得風(fēng)生水起，已經(jīng)占據(jù)先機(jī)，當(dāng)時(shí)騰訊微視的廣告甚至覆蓋了字節(jié)跳動(dòng)附近的知春路地鐵站。
2015年，張一鳴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在日本團(tuán)建時(shí)，在一間居酒屋里他再次提出了做短視頻的想法。2016年團(tuán)隊(duì)重新討論，始終沒有實(shí)際行動(dòng)。
接招的是張楠。
火山小視頻是張楠在小視頻領(lǐng)域最早的嘗試。項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)受到過各種質(zhì)疑，覺得這件事太難。但2016年火山小視頻上線后迅速在全國、尤其是東北、華北等地獲得了眾多用戶的喜愛，日活迅速超過5000萬。
2016年9月，抖音上線，為了差異化發(fā)展，火山小視頻和抖音在短視頻領(lǐng)域主打不同的用戶群體，抖音主打一二線城市，火山小視頻則更下沉，兩者合力圍攻短視頻市場(chǎng)。
2018年春節(jié)，日活躍用戶不足3000萬的抖音，借勢(shì)對(duì)早已日活過億的快手完成了一次反超。
字節(jié)跳動(dòng)不惜砸下數(shù)十億重金在京九鐵路沿線、成都等地大量投放抖音廣告。此外，字節(jié)跳動(dòng)還增加各大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的投放預(yù)算，甚至連移動(dòng)端電影票選座信息也被當(dāng)做廣告位。據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，在2018年春節(jié)期間抖音的日活增長(zhǎng)了3000多萬。
如今，抖音日活用戶超過6億，成為字節(jié)跳動(dòng)巨大的流量池，并在此基礎(chǔ)上衍生出團(tuán)購、社交、視頻搜索等各種新的業(yè)務(wù)。
完成對(duì)快手反超之后，張楠還不忘在輿論場(chǎng)展現(xiàn)自己的高情商，稱她“沒有快手，抖音的DAU增長(zhǎng)也不會(huì)如此飛速，在短視頻賽道上，跟快手之間的競(jìng)爭(zhēng)是緊張的、愉快的，因?yàn)槲覀兪怯卯a(chǎn)品在比拼，在產(chǎn)品上突破創(chuàng)新，在用戶體驗(yàn)方面追求極致，讓我和團(tuán)隊(duì)一直都保持著緊迫感，保持良好狀態(tài)?！?/p>
也是在2018年，張楠擔(dān)任抖音CEO兼字節(jié)跳動(dòng)市場(chǎng)品牌負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)抖音、火山、市場(chǎng)品牌等工作。此后，張楠還牽頭字節(jié)跳動(dòng)的相機(jī)業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出輕顏、剪映等廣受歡迎的新產(chǎn)品。
抖音的成功成為張楠手中的“王炸”，讓她從一個(gè)被字節(jié)跳動(dòng)收購的創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)人，成為IES部門（互娛部門）的總負(fù)責(zé)人，統(tǒng)管著抖音、火山小視頻、Faceu激萌等多個(gè)產(chǎn)品，掌管著字節(jié)跳動(dòng)重要的文娛生態(tài)板塊，直到現(xiàn)在成為字節(jié)跳動(dòng)中國CEO。
藝術(shù)熏陶的產(chǎn)品觀
張楠自述很小的時(shí)候就對(duì)藝術(shù)有著濃厚的興趣，從小學(xué)習(xí)繪畫，甚至高考還是個(gè)藝術(shù)特長(zhǎng)生。在產(chǎn)品經(jīng)理的世界里，這是一個(gè)比較特別的存在。
藝術(shù)的訓(xùn)練和熏陶，在潛移默化中影響著張楠的生活。雖然畢業(yè)后已經(jīng)很少再認(rèn)真畫畫了，但張楠對(duì)美和美好事物的追求，卻一刻都沒有停止過。
2016年抖音剛啟動(dòng)時(shí)，張楠在品牌定位、ICON、界面交互的設(shè)計(jì)上，都提出了很高的審美要求。例如抖音的logo，創(chuàng)意靈感其實(shí)來自電波干擾后的視覺效果，像是一種“故障藝術(shù)”，有種視覺的眩暈感，令人印象深刻。
此外，抖音在業(yè)內(nèi)最早采用全屏、高清的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，用戶只需要上下滑就能獲得無盡的內(nèi)容，這給初次接觸抖音的用戶帶來前所未有的體驗(yàn)，張楠堅(jiān)持認(rèn)為，“好的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，不需要用戶引導(dǎo)”。
張楠強(qiáng)調(diào)：“不要迷信成功人士的那些方法論，大多數(shù)是事后總結(jié)，跟這些所謂的方法論相比，我更相信世間萬物或者事情最本質(zhì)的意義和價(jià)值，然后條條大路通羅馬，做正確的事，一切會(huì)自然發(fā)生。”
在張楠看來，每個(gè)人都有了解這個(gè)世界的方式。有人喜歡旅行，通過“出去看看”來感受這個(gè)世界；有人喜歡看書，通過“閱讀”來領(lǐng)悟這個(gè)世界；而對(duì)于她，了解世界的方式就是“做產(chǎn)品”，透過產(chǎn)品這個(gè)介質(zhì)，對(duì)世界有更豐富的體驗(yàn)和觀察。
“如果這款產(chǎn)品還非常幸運(yùn)地被很多人使用并且喜愛，那就太棒了，你可以透過它感受到更廣闊的世界，以及世界上千姿百態(tài)的人和生活。而最寶貴的，這些豐富的體驗(yàn)，會(huì)讓你對(duì)這個(gè)世界更懷有希望，更積極地看待周圍的人和事?！睆堥谖㈩^條寫道。
“又把抖音想小了”
張楠最常掛在嘴邊的一句話就是，“我們又把抖音想小了?！?/p>
抖音的成功，會(huì)引起外界從各個(gè)方向去解讀，比如變現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)、流量等等。在張楠看來，抖音團(tuán)隊(duì)唯一的考量就是用戶實(shí)實(shí)在在的價(jià)值增益。她從來不覺得哪種功能或者服務(wù)能構(gòu)成產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，如果真的有一個(gè)所謂的“壁壘”的話，就是用戶實(shí)實(shí)在在的獲得感。
于張楠而言，人才是抖音的根本，短視頻和直播只是人們用來表達(dá)自我的工具，而人，自然、鮮活、有生命力，擁有無限可能。因此，用任何一個(gè)狹義的詞來表達(dá)，都是在限制抖音的想象力。
張楠某種程度上確實(shí)減輕了張一鳴對(duì)未來增長(zhǎng)的焦慮。
今日頭條之后，在過去的數(shù)年中，張一鳴一直在尋找新的增長(zhǎng)引擎，做搜索便是。張一鳴曾經(jīng)談到，“如果沒有搜索場(chǎng)景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，今日頭條的增長(zhǎng)空間可能只剩4000萬DAU?！倍缃?，在今日頭條的基礎(chǔ)上，字節(jié)跳動(dòng)基于抖音開始探索視頻搜索。
2020年疫情期間，電影相關(guān)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，抖音借此跟當(dāng)時(shí)的春節(jié)檔熱門影片《囧媽》玩了一場(chǎng)備受關(guān)注的跨界營銷，請(qǐng)大家免費(fèi)在抖音看電影。而這個(gè)創(chuàng)意從確定想法到聯(lián)系影業(yè)公司老板、談判價(jià)格到確定簽約，緊跟著的是產(chǎn)品專題頁的研發(fā)，以及在線觀看的壓力測(cè)試，整個(gè)過程只用了36小時(shí)。
張楠常常有一種時(shí)不我待的緊迫感，她有一個(gè)計(jì)算時(shí)間的維度，是用天來計(jì)算，“人一輩子3萬天，也就是82年的時(shí)間，仔細(xì)想想，你可能花了前1萬天在長(zhǎng)大和學(xué)習(xí)，后1萬天在老去和身不由己，只有中間的1萬天，你是年富力強(qiáng)，最有創(chuàng)造力和爆發(fā)力的時(shí)刻。這一萬天對(duì)你的人生這么重要，非常值得你好好去規(guī)劃和利用起來?！?/p>
“和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事，會(huì)讓你的人生更有意義。”
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