上午在整理一些資料，看到自己網(wǎng)站的一組數(shù)據(jù)（會(huì)員數(shù)、主題帖數(shù)等），心里特別有感觸。
過去這幾年在互聯(lián)網(wǎng)圈很流行的《增長黑客》里有一個(gè)很關(guān)鍵的指標(biāo)：北極星指標(biāo)(North Star Metric)。
代表著做一件事，什么指標(biāo)是最關(guān)鍵的，你所有的增長動(dòng)作應(yīng)該圍繞這個(gè)指標(biāo)來展開，你要持續(xù)的去推動(dòng)這個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)增長。
我定過很多指標(biāo)，但是都沒有這個(gè)唯一的北極星指標(biāo)。
比如我們過去10多年，運(yùn)營一個(gè)本地的論壇，北極星指標(biāo)應(yīng)該是什么？
我覺得應(yīng)該是主題帖的數(shù)量。
這是我現(xiàn)在才想明白的，以前我并不明白。
每個(gè)人對于同一件事都會(huì)定很多指標(biāo)，不同的人會(huì)定不同的指標(biāo)。比如同樣是一個(gè)網(wǎng)站，有人會(huì)把會(huì)員數(shù)作為北極星指標(biāo)，有人會(huì)把PV（網(wǎng)站瀏覽量）作為北極星指標(biāo)。
而我選擇把內(nèi)容的數(shù)量作為北極星指標(biāo)。為什么？
因?yàn)閮?nèi)容才是根本。
會(huì)員是不確定的，今天注冊明天可能流失，而且會(huì)員數(shù)量多少是內(nèi)容數(shù)量及質(zhì)量的結(jié)果。就像一家超市，你的貨架上的貨品SKU越多，吸引的顧客就越多。你的SKU是確定的，而你的顧客數(shù)量卻是不穩(wěn)定的。我們原來是一家本地論壇，這個(gè)論壇的內(nèi)容數(shù)量，是一個(gè)可以把控的確定性指標(biāo)。
比如主題帖數(shù)在10萬，或主題帖數(shù)在100萬，是完全不同的層級(jí)，代表著不同的運(yùn)營能力和水平。
而只有你一開始的時(shí)候，就確定了這個(gè)北極星指標(biāo)，然后花數(shù)年的時(shí)間去推動(dòng)，最后才有可能沉淀下百萬、甚至千萬的內(nèi)容。雖然內(nèi)容的質(zhì)量、會(huì)員的數(shù)量這些都是不可控的因素，但內(nèi)容達(dá)到百萬、千萬級(jí)別后，帶來的其他數(shù)據(jù)也會(huì)一并增長。
這就是北極星指標(biāo)的神奇之處。找到這個(gè)關(guān)鍵，你可以撬動(dòng)所有。找不到北極星指標(biāo)，或者多于1個(gè)北極星指標(biāo)，說明對于業(yè)務(wù)邏輯并沒有真正理解，因?yàn)闊o法聚焦到最核心的目標(biāo)上也必然導(dǎo)致資源的大量浪費(fèi)，雖然努力但成效很低。這是一套簡單有效的增長邏輯。
你可以想想，你現(xiàn)在做的事情，無論是經(jīng)營一家公司，還是運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)站，還是某個(gè)具體的一件事情，你的北極星指標(biāo)是什么？
找到它，是增長的關(guān)鍵。
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