隨著互聯(lián)網(wǎng)消費的不斷升級和配套服務的不斷完善,消費者對線上購買的依賴度不斷加深。國內各級政府對于出口跨境電商行業(yè)的扶持力度在逐漸加強,尤其是各大跨境電子商務綜合試驗區(qū)的建立以及運營,進一步擴大了消費潛力,給予跨境電商賣家更多可發(fā)展空間。在這種局勢下,出口跨境電商行業(yè)涌入了許多資本雄厚的企業(yè)和數(shù)量龐大的中小賣家。相比國內電商行業(yè),出口跨境電商行業(yè)的市場空間以及發(fā)展?jié)摿Ω螅T如全球速賣通、Starday等跨境電商服務平臺也在朝著規(guī)范化、科學化等方向邁進。
目前,部分新手賣家看好Tiktok跨境電商的發(fā)展未來。Tiktok在2021年初創(chuàng)建并正式運營Tiktok shop頁面,賣家可以自己創(chuàng)建相關內容來推廣產品,其火熱的推廣形式就是直播帶貨和短視頻營銷。消費者能夠通過直播或短視頻內容的“產品瞄”來定位到相應的產品詳情頁上。除了掌握直播帶貨的技巧,賣家們要做好Tiktok跨境電商還需要不斷創(chuàng)新有效的視頻內容來展示產品。
對于新手賣家來說,要做好Tiktok跨境電商并不容易。最為關鍵的問題就是流量,如若直播或短視頻內容無法吸引到消費者,賬戶就不會被消費者看到,更不可能銷售出產品。而且,視頻運營的關鍵就是流量,一般來說,新手賣家們會在TikTok上投放付費廣告,讓自己的直播頁面或短視頻內容可以投放在更加有力的位置上,以此來吸引消費者的注意力。
據(jù)權威消息報道,為了讓賣家們提高訂單履約質量,TikTok在2023年1月下旬發(fā)布了跨境新店鋪考察期的要求,所有入駐TikTok shop的跨境新店鋪都需要經(jīng)歷考察期。在新手店鋪考察期間,自主入駐的賣家們每日限單50單,而定向邀請入駐企業(yè)商家每日限單80單。根據(jù)新規(guī),跨境新店鋪進入考察期狀態(tài)時長可能會超過60天,店鋪的累計訂單成交量需要達到規(guī)則標準以及各項平臺的績效指標要求,才可自動通過考察期并解除限單。這給賣家們釋放了一個信號,那就是TikTok的專業(yè)化運營程度將會更高,對于賣家的各項要求以及標準勢必會隨著拔高。
一位TikTok賣家表示,要想獲得平臺的流量本來就比較困難,難以保證盈利。當下平臺新增的這個條件,勢必會提高店鋪的運營成本。去年平臺已經(jīng)開展了幾輪封店活動,雖然沒有亞馬遜的封店潮流聲勢浩大,但是給我們的正常運營也造成了一些影響。事實上,跨境直播帶貨模式對新手賣家們的要求比較高,一是選品難題,賣家并不能先行確定觀看直播的人是哪個國家哪個地區(qū)的,不能隨便上架有爭議的產品,減少由于產品問題帶來的無端吵鬧問題。二是流量問題,想要單獨依靠視頻內容來奪取更多流量顯然比較困難,但是付費廣告卻需要賣家們承擔更多的宣傳推廣費用,而且問題在于投入了廣告并不意味著流量擁有保障。三是創(chuàng)作問題,視頻內容的運營勢必需要賣家們付出許多時間和精力,只有保持穩(wěn)定的內容質量才有可能吸引到更多用戶進行消費。
因此,許多新手賣家會發(fā)現(xiàn),做TikTok跨境電商會遇到許多“坑”。其實,大部分新手賣家更愿意依靠第三方跨境電商服務平臺來開拓市場,如若選擇好跨境電商服務平臺以及消費市場,新手賣家們未必不能跑在資深賣家前面。那么,新手賣家們如何選擇跨境電商服務平臺以及消費市場呢?
從某種程度上來說,選擇了消費市場就選定了跨境電商服務平臺。新手賣家們可以根據(jù)自己擁有的資源優(yōu)勢以及信息內容來確定目標消費對象。以當下的發(fā)展局勢來看,美國、英國等國家的經(jīng)濟形勢尚未看到明顯好轉,這些國家的消費態(tài)度也趨向于保守與謹慎,出現(xiàn)了較長時間的消費降級現(xiàn)象。而且從競爭程度來說,這些國家都有許多資本雄厚的企業(yè)商家涌入,使得跨境電商市場的競爭程度進一步加強。
沒有較強實力的新手賣家或許可以選擇日本消費市場。作為發(fā)達國家,日本的經(jīng)濟實力是有目共睹的,日本人對線上消費的依賴程度也在逐步加深,而且日本的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施比較完善,物流服務體系也比較發(fā)達。就跨境電商服務平臺來說,新手賣家們可能聽說過Starday跨境電商服務平臺。目前Starday將主要力量投入到日本市場中,時刻關注日本市場以及日本消費者的動態(tài),結合實地調查、大數(shù)據(jù)分析等形式研究日本消費者對產品的偏好以及消費需求心理等,帶領許多賣家打造出爆品產品,不斷擴大平臺的影響力。
Starday跨境電商服務平臺為新手賣家們的扶持力度比較大。一是入駐方面,與亞馬遜、樂天等服務平臺相比,Starday的入駐費用較低,入駐要求較少。大部分新手賣家能夠在一周內完成注冊、開店事項。二是服務方面,服務平臺提供中日英翻譯服務,新手賣家并不需要擔心語言不通問題。在客服服務上,服務平臺也為賣家們提供24小時客服服務,減少新手賣家的服務壓力。三是培訓方面,新手賣家可以參加Starday星曜計劃,學習到系統(tǒng)的理論知識以及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,更好更快地掌握相關技巧以及行業(yè)深層動態(tài),也可以更好的咨詢自己在選品、運營、推廣等方面的疑惑。除此之外,服務平臺提供一對一的咨詢服務,新手賣家們可以從專業(yè)人士中獲取有關跨境電商行業(yè)的各類知識,也可以在專業(yè)人士的指引下完成選品、產品上線等環(huán)節(jié)。
對于賣家來說,想要抓住出口跨境電商行業(yè)的發(fā)展時機,就需要明確自己的發(fā)展優(yōu)勢,選擇好發(fā)展模式以及運營策略,才能獲得更多致富機會。雖然出口跨境電商行業(yè)的發(fā)展前景較好,但是新手賣家們在進入行業(yè)前也要做好做足準備,沒有足夠的資金資源優(yōu)勢或許可以先行跟隨Starday跨境電商服務平臺開展業(yè)務。
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