用戶

客戶體驗是成功運營的關鍵，而用戶體驗是開發(fā)成功產品的關鍵?？蛻趔w驗包括比用戶體驗更廣泛的交互，因為它不僅考慮了用戶體驗，還考慮了為產品或服務付費的人的需求（這可能與用戶的需求非常不…

幾乎誰都無法避免信息化時代技術更新?lián)Q代太快的事實 – 也許你還記得Netflix過去常常通過郵件向用戶發(fā)送DVD訂閱的日子。而今它已搖身一變成為全球最受歡迎的OTT流媒…

互聯(lián)網行業(yè)，年年都有新的熱詞。 去年熱詞大家應該還記憶猶新：區(qū)塊鏈、社交電商、下沉市場……緊跟這些熱詞進行學習，是互聯(lián)網從業(yè)者的必備技能。 更有一些行業(yè)“黑話”，初次聽到時讓人有些…

不管你的目標受眾特征是否非常廣泛，你都需要確定該受眾群體中的特定用戶組，以用于產品的用戶體驗研究和設計。 當產品服務于大量不同的用戶時，利益相關者有時會指出產品設計必須以“每個人”…

這個問題可能很多人并不太關注，大家關注較多的是諸如：如何促活，活躍用戶怎么分析、日活數(shù)據、月活數(shù)據等，但如果有從0運營一個產品，那么關于產品活躍用戶的定義就非常重要了，因為定義活躍…

最近在思考一個問題，那就是“運營到底是為了什么?” 那些純互聯(lián)網2C產品，運營的職責很好界定，也很容易理解，就是在產品和用戶之間架起一座橋梁嘛，讓用戶到達產品，讓產品連接用戶，同時…

精細化運營要怎么做？ 這是一個很大的命題，渠道、內容、用戶……等等一系列數(shù)據指標都是精細化運營不可缺少的一部分，而開展精細化運營的基礎，離不開對用戶的理解。 但這個時候，又有一道命…

現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾說過一句名言：商業(yè)的目的在于創(chuàng)造和留住顧客。 “創(chuàng)造”顧名思義就是帶給用戶“啊哈時刻”，讓顧客更快接觸核心功能，接下來就可以開始在此基礎上打造一臺高速增…

本人是科班出身，在營銷戰(zhàn)略咨詢耕耘了很多年，基本都是和CEO打交道，所以對營銷有很多不同類型的看法，今天我想和大家做一下交流。 目前市場上對于營銷的理解，大多都是錯的，大多不是CE…

在信息更透明的社交網絡，靠大眾媒體與輿論，已經不能建立品牌了。而是靠用戶，靠更多的用戶積累起來的。這周打算聊聊什么是用戶品牌，如何建立用戶品牌。 當我思考這個問題時，想到的案例是瑞…