顧客體驗(yàn)

作者：林川 比如這家老牌百貨店，以“最不會(huì)抬高售價(jià)”而聞名，開店僅26家，便能年入12500億日元（即729億人民幣），占日本百貨行業(yè)業(yè)績的五分之一，它曾創(chuàng)造過年銷售額達(dá)到5600…