10月14日,那個讓年輕人種草無數(shù)的小紅書又回來了!
過去的幾個月里,在新版電子商務(wù)法的影響下,許多如同小紅書的知名電商應(yīng)用被迫下架整改,更有花生日記,未來集市等違規(guī)應(yīng)用被罰沒巨款,全面潰敗,新電商法頒布實施已接近一周年,但是從搜索引擎指數(shù)上,似乎并未掀起多大的波瀾,僅僅是頒布實施前后一周內(nèi)引發(fā)過全網(wǎng)關(guān)注度的暴漲,甚至連一個自然月的關(guān)注度都未曾持續(xù),便猝然跌出網(wǎng)民們關(guān)注的視線。
這意味著新電商法并未使電商從業(yè)者感到不適應(yīng),難道是新法還不夠嚴(yán)?
從這個層面上來看,新法明確保護的電商行為,一切安之若素;新法明令禁止的活動,早已聞風(fēng)喪膽逃之夭夭,不見蹤影。如同羊群,柵欄的圍緊并不能使羊撞死在欄桿上的事件發(fā)生概率升高,羊群會本能的避開柵欄,一旦適應(yīng)了新的環(huán)境,一切又會如常。反而是拆除柵欄讓羊群暴露在狼群的威脅之中更容易引起恐慌。
什么樣的“羊”叫做電商從業(yè)者,這些“羊”是從哪里來的,新法收緊了準(zhǔn)入資格之后,這些羊又去向了何方?
電商的概念自然是有別于傳統(tǒng)商業(yè),但也并非完全對立,至少是20年前馬老師的偉大發(fā)明才真正讓依賴傳統(tǒng)供銷渠道的商業(yè)模式得到一次全面的解放——原來賣貨還可以這么容易。
如果說20年內(nèi)電商的蓬勃發(fā)展有賴于人民生活水平提高帶來的需求暴漲,那么在今天全球經(jīng)濟普遍低迷的情況下,勒住這匹兇猛的烈馬,適當(dāng)加以約束與整理,恰恰是大勢所趨。
是時候規(guī)范一下了!
一直有聲音說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做的就是打擦邊球的事情,憑借互聯(lián)網(wǎng)的便利,電商大軍在原有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式上撕開一個大口子,相關(guān)從業(yè)者便蜂擁而至,搶奪“傳統(tǒng)經(jīng)濟”損失掉的血液。倘若這個過程是合理的規(guī)范的,這樣的變革便是行業(yè)的自然演化,有了貼心的電商客服,消費者們誰還會懷念八十年代臉色超難看的供銷公司售貨員呢?有了便利的溝通方式,經(jīng)營者也不會像20年前的銷售員一樣挖空心思登門拜帖求見各級代理商。
世上本來沒有路,走的人多了,不光有了路,也有了攔路搶劫的人。有了分享獲利模式,也就有了朋友圈霸屏的微商;有了跨境電商的玩法,也就有了人肉帶貨的行當(dāng);有了攢人頭就能坐享分成的規(guī)則,也就有了具備傳銷嫌疑的分銷游戲。即便是電商領(lǐng)域,傳統(tǒng)商業(yè)活動中的虛假宣傳、走私、傳銷也一樣都不少,無論傳統(tǒng)還是時髦,變的是溝通方式,不變的是貨物交易,兩者并沒有本質(zhì)的區(qū)別,線上的違法活動依然不能借著新物種的幌子逃避罪責(zé)。
事實上電商的諸多亂象恰恰是源于互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利性,人性自有不可明辨之黑暗,如果有機會利用買家的信任輕易將錢財騙到手,還會有多少人恪守職業(yè)道德,完整的走完整個服務(wù)流程呢?如果僅僅換個包裝形態(tài)就能將積壓的舊產(chǎn)品換成真金白銀,還有哪家工廠愿意隨著社會發(fā)展研發(fā)新的品種呢?
于是在電商法的約束下,一大批頗具規(guī)模的電商企業(yè)逐步實現(xiàn)規(guī)范化模式化,員工也正式的簽到打卡寫報告,反倒是有了點傳統(tǒng)企業(yè)的味道。與此同時,因經(jīng)營不善導(dǎo)致關(guān)張倒閉的企業(yè),則是順應(yīng)時代潮流的自然消亡,屬于市場的就還給市場,不再因情懷浪費掉更多的物資。新電商法讓整個電商運營環(huán)境變得有序可控,也讓電商從業(yè)者從此“名正言順”。
最初涉足電商的群體,大部分不具有所謂體制內(nèi)的“穩(wěn)定工作”,但電商凝聚起了這些人分散的勞動力,加以利用和疏導(dǎo),便造就了如今的創(chuàng)富神話。我們無法忽視微商讓一些家庭主婦重新獲得了經(jīng)濟地位,更無法忽視人肉代購馬桶蓋成為跨境電商的肇始。從組織者角度來看,電商平臺的積極意義無疑在于拓展了工種,并解決了“國內(nèi)商品無法滿足國民需求”等問題。但從電商從業(yè)者角度來看,帶貨才是該職業(yè)的根本屬性,流量就是每個商戶無法跨越的天然壁壘,如何占據(jù)流量資源,便成為電商分化發(fā)展過程中的核心動力。
電商從業(yè)者與電商的發(fā)展是相輔相成的,最初在線貿(mào)易僅僅作為商業(yè)活動附庸,如今跨境電商已經(jīng)反過來推進供應(yīng)鏈升級;微商們還只會靠生猛吆喝污染大家的注意力,社交電商的諸多變種卻能利用用戶反饋的意見完成商品自身的升級?;蛟S是對互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式過度迷信,人們對于電商的擁躉和堅持不斷推動著電商形態(tài)的升級換代,恰如陸地出現(xiàn)后進化出的陸生新物種。即使新電商法給從業(yè)者施加了更多的限制,致使規(guī)模化的玩家向傳統(tǒng)企業(yè)靠攏,零散用戶分化成了兼職大軍,好日子才剛剛開頭,創(chuàng)富路上誰敢停滯不前!
在人民的需求中延展自身的能力,在不斷的進化中逐步擺脫渠道流量的限制,才是在新電商法的嚴(yán)峻考驗與詭譎多變的市場中破局的不二法門。電商從業(yè)者依托情感交流而不僅僅是物質(zhì)交換,通過各種方式將自身的影響力滲透到商品的流通、傳播、生產(chǎn)甚至質(zhì)量評比的過程中,對用戶的影響越是深遠(yuǎn),地位越是不可或缺。再也不是烏合之眾,更是有組織的群眾運動,如同浪潮一般,席卷新時代。
逐利而來者必隨利而去,君不見許多已經(jīng)消失掉的電商物種,剛開始發(fā)放紅利以吸引用戶時何等豪邁,然而核心玩法并不能與其他物種有本質(zhì)區(qū)別,當(dāng)敗退之勢顯現(xiàn),無利可圖的用戶便紛紛棄之如敝履,只留下一地雞毛。大浪淘沙,沉者為金,反觀小紅書,在7月31日遭遇整頓下架的當(dāng)天,不僅沒有受到負(fù)面影響,倒是在眾多善男信女們唯恐不能種草的焦慮之下,受關(guān)注度連翻了數(shù)倍,且經(jīng)久不衰,如今重新上架應(yīng)用市場,堪稱王者歸來。
電商的終局必定不會是傳統(tǒng)商店的線上翻版,而是在眾多參與者的合力之下,規(guī)模上從粗放到細(xì)分,行為上從批量到專精,從物質(zhì)交換到滿意度提升的轉(zhuǎn)變,既是電商及電商從業(yè)者的自我進化,又是解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾過程中做出的重要探索。
我們期待更多有意思的電商物種出現(xiàn)。
文:昀蟬
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