運營人擺脫低效打雜必備的思維 “資源卷入意識”

大家好我是志忠：

“資源”是我們作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者掛在嘴邊最高頻率的詞匯之一，但是為什么有的人工作多年，卻仍然在打雜，其實本質(zhì)上就是缺乏對資源的認識，以及不知道如何識別及使用。懂得用“資源”這個杠桿，才能真正讓你擺脫打雜。今天的文章就來重點談?wù)勈裁词恰百Y源卷入意識”，相信你讀完之后，就能在一定程度上擺脫打雜。

文章將從以下幾個方面來說：

1. 資源以及資源卷入意識
2. 資源的使用原則
3. 如何進行資源拓展及管理

01 資源以及資源卷入意識

• “如何0成本增長XX萬粉絲”
• “如何低成本進行快速變現(xiàn)”
• “如何在一個月內(nèi)完成XX項目”

在這些問題背后，很大程度都是因為所在公司比較小，加上有一些“大聰明”的老板喜歡天馬行空的亂想，所以我們不得不去面對“資源匱乏”這件事。但真的存在0資源這件事嗎？嚴格意義上來說基本不存在0資源這個狀況。

那么什么是資源？

我們所說的資源，一般特指商業(yè)資源。

商業(yè)資源是指包括個人在內(nèi)的具有商業(yè)價值的各類有形和無形的資產(chǎn)和其組合。

那么具體有哪些呢？嘉賓、場地、物料、技能成員、資助方、媒體傳播、專業(yè)培訓(xùn)、資金、合作組織、媒體、志愿者、執(zhí)行人員、時間、預(yù)算等等這些都是資源。

所以至少在自有資源層面，你的同事、你的老板、你的用戶、以及你所擁有的知識和技能。

很多人之所以打雜，是因為看不到、識不了、用不上。

所以你即使在做同樣類型的項目卻仍然是反復(fù)的從0-1。如果你一直學(xué)不會使用“資源”杠桿，那么你永遠只能在低水平區(qū)間積累經(jīng)驗，也就是豐富的打雜經(jīng)驗。

要破除這個障礙，就需要你具備“資源卷入意識”。

資源無處不在，但是需要以事情來穿針引線，串聯(lián)這些資源，并且讓它們按照一定的邏輯幫助你完成項目。

在這里需要強調(diào)一個思維，完成一件事不是看我當(dāng)下有什么資源，而是看這件事需要什么資源，我可以從哪里找到并且激活它們，使用它們。

“以事為引，串聯(lián)激活，完成目標(biāo)！”這就是資源卷入意識。

如何讓自己具備這個思維？

也就是當(dāng)我去辦一個活動后，我會整理對應(yīng)的資源，并且做價值評定。比如：

1）志愿者層面

我清晰地知道哪些志愿者腦子特別好，執(zhí)行力特別強，技能特別多。

2）嘉賓層面

那么我就會清楚哪些嘉賓分享的內(nèi)容特別好，哪些嘉賓特別擅長互動，哪些嘉賓特別擅長答疑。

3）渠道層面

那么就會清楚什么渠道是有效的，什么渠道質(zhì)量比較高，如果是媒體的話，就是這類活動在什么媒體去宣發(fā)效果會好等等等等。

那么當(dāng)我再去辦類似的活動時，我就能直接去調(diào)用我的資源庫來幫我達成目標(biāo)。而不是從0-1去拓展。

每辦一次活動，每做一件事情，除了復(fù)盤得到的“項目知識的沉淀”之外，同時也獲得了“資源的沉淀”，一場活動是不可能養(yǎng)活一家公司的，但是一次次的活動就是一次次的資源卷入和積累，幫助你越來越強。

這就是“資源卷入意識”這個思維，我希望大家把它刻在腦子里哈。

說完資源卷入意識之后，接下來就給大家介紹資源的使用原則。

02 資源的使用原則

在寫如何進行資源拓展之前，希望大家明白一點，擁有更多資源不等于獲得更好的結(jié)果。

為什么這么說？因為資源具備以下2個特性：

第一，資源的有效性

資源多如阿里，投入了大量的資金、員工的努力，以及在各個渠道中去推廣，也未能成就來往。在做社交這件事上，真正的壁壘是時間以及社群文化，這并不是靠砸資源就能彌補的。因此在一些事情上，并不是堆資源就能完成一些事情的，或者說它未必是決勝的關(guān)鍵。

第二，資源的稀缺性

一些特定資源是有使用次數(shù)的，這一點無論是自然資源還是商業(yè)資源，也就是使用一次過后就無法再次使用了，比如特定嘉賓的合作等等。

在了解資源的這兩個特點后，我們就能明白，資源的有效利用才是使用資源的正確姿勢。

這里介紹資源的兩個使用原則，即目標(biāo)導(dǎo)向原則與把握利用方式。

原則一：目標(biāo)導(dǎo)向原則

• 需要多少資源
• 為什么是這個數(shù)量
• 需要這些資源實現(xiàn)哪些目標(biāo)

原則二：把握利用方式

• 用戰(zhàn)略的眼光看資源
• 不要把資源作為一次性資源
• 利用資源之間的口碑效應(yīng)

03 如何進行資源拓展及管理

第一步：鎖定項目目標(biāo)

首先我們要知道你要動用的資源是為什么產(chǎn)出而服務(wù)的，也就是要做資源盤點這件事，一共有三點要注意。

• ① 先確定資源使用的目的（為什么而使用）
• ② 再鎖定使用之后要達成什么目標(biāo)（要做到什么結(jié)果）
• ③ 再就是圍繞目標(biāo)，需要知道拆成哪幾部分，每部分需要什么樣的資源（要使用哪些資源）

在做了上面這件事之后，我們需要分析已有的資源，包含三類：核心控制資源、投入性資源、投機性資源。

第一類：核心控制資源

通常這類資源最為稀缺，一般掌握在公司老板或者高層之間，例如一場活動需要的大咖嘉賓、一些企業(yè)合作關(guān)鍵業(yè)務(wù)負責(zé)人的對接等等。

第二類：投入性資源

這類資源一般需要靠平時去積累的，包括你經(jīng)營的KOL/KOC，能否調(diào)用取決于你日常在他們身邊積累的信任，以及有對應(yīng)的激勵機制。

第三類：投機性資源

這類資源更直白一點就是蹭，比如你公司其他業(yè)務(wù)部門也會有相應(yīng)的落地活動，你需要把握機會去植入你的需求。當(dāng)年整個集團的各個業(yè)務(wù)在全國落地的時候，我通過包裝、銜接、增加內(nèi)容，順勢舉辦了不少線下活動也是這么做的。

確認過要使用說明方向的資源之后，我們要根據(jù)目標(biāo)對資源進行拓展。

第二步：資源拓展渠道

在具體講如何開挖資源拓展渠道之前，我們需要了解，資源拓展的六項原則。每個原則下，我都會盡可能的展開說明，幫助你更好的了解資源拓展的前提，在了解前提之后，我們再來說一說具體如何建立自己的資源庫。

資源拓展的六項原則具體如下：

原則一：互利共贏

在這個原則下，我們需要注意的有以下4點：

• ①?不可能與占絕對優(yōu)勢的資源有長期良性關(guān)系；
• ②?切忌依賴資源對象的同情心單方面索?。?/li>
• ③?全面了解資源，判斷資源的需求，找到自身價值點；?
• ④?行動的方式以及社會效果能夠在一定條件下能夠持續(xù)下去。

原則二：先行投入

人與人之間存在“債權(quán)債務(wù)”關(guān)系，先行投入的原則我老大曾經(jīng)說過，在社會上，你幫助了別人一下，表達了善意，人家自然會有社會債務(wù)心理。這種心理會讓人們想要回報你，而且這個回報的方式是很奇妙的，他有什么，就會把資源以特別低廉的成本給你。

所以我們一直是鼓勵大家去多做公益、多做一些舉手之勞就能幫助別人的事情。這就是先行投入的好處。在這里需要注意3點：

• ①?債權(quán)債務(wù)需要場地、時間來實現(xiàn)；
• ②?與人為善，幫助別人的時候不能太功利；
• ③?受人幫助，做力所能及的反饋。

原則三：感恩拒絕

并不是我們所求都一定能得到回應(yīng)，但我們可以通過被拒絕這件事進行反思。目前我接觸過大多數(shù)同學(xué)被拒絕時，他們主要的問題集中在以下2點：

① 過度索取

資源本質(zhì)上是交換得來，無論你是甲方還是乙方，都要以“我拿什么交換”“對方有什么利益”為思考前提。

② 需求表達含糊不清

未能說明資源使用途徑，要實現(xiàn)的目標(biāo)。常見的“有沒有認識XXX的，有沒有XXX的”這類表達，正確的表達方式應(yīng)該是“我想要鏈接XXX資源，用來做XXX事情，能介紹給我的，我這邊提供XXX感謝”。

即使被拒絕，我們?nèi)匀豢梢宰龅?點：

第一，調(diào)整心態(tài)

不要害怕被拒絕，也不要輕言放棄，而是繼續(xù)不斷拓展，擴大基數(shù)，提高可能性。

第二，吸取經(jīng)驗

對現(xiàn)有不足進行反思，對存在問題進行改進，通過被拒絕吸取經(jīng)驗。比如有的同學(xué)是做kol拓展與管理的，通過遭受拒絕你才會知道和這些kol溝通時，什么是好的溝通，什么是壞的溝通，也會逐步知道，用什么方式打動他們是最有效的。

原則四：資源綁定

好的關(guān)系是相互麻煩出來的，資源也是要靠事情來激活的。你會發(fā)現(xiàn)身邊存在一些人并不會能說會道，也不會像其他人一樣送禮往來，但是他們一旦有需求，就會受到多如潮水的幫助。這樣的人并沒有花心思在所謂的經(jīng)營人脈這件事上，而是他每次要做什么事情的時候，都能恰如其分的處理好資源管理。

這樣的人他知道做什么事情，要卷入什么資源方，并且和對方合作，對方會拿到對應(yīng)的利益。

“一次成功且愉快的合作大于你送10次禮物”。他不僅懂得通過一件事情卷入這些資源，同時他能在多個事情上都與這些資源建立關(guān)系，形成綁定。高頻次、多方位、利益多的綁定，沒有人會不喜歡。

所以在資源綁定這里，我們需要注意以下3點：

• ① 資源共享
• ②?多方面開拓已有資源
• ③?多種方式維護資源

原則五：防止過度利用

資源的過度利用會帶來兩個風(fēng)險，分別是持續(xù)性風(fēng)險和流動性風(fēng)險。

① 持續(xù)性風(fēng)險

資源的過度利用會造成資源的不可持續(xù)，簡單說你占便宜占太多了，沒人愿意一直吃虧，所以就會中斷合作，所以合理利用才能保證合作關(guān)系的穩(wěn)定，在這里我們要做到：

第一 適度利用

第二 多方面開發(fā)

第三 適時保養(yǎng)激勵

② 流動性風(fēng)險

資源是一直流動著的，你不用，別人就會用。與別人合作獲得更多好處，那么資源就會發(fā)生轉(zhuǎn)移。因此我們要做到：

第一 提高資源意識

第二 積累潛在資源

第三 做大潛在資源基數(shù)，提高成功率

原則六：積累知識

行內(nèi)人其實都不太喜歡和外行打交道，除非他是金主爸爸。因此在這個原則之下，最好了解一下相關(guān)的知識。比如最基礎(chǔ)的行業(yè)術(shù)語、對方的合作模式以及流程。尊重對方具備基本的合作素養(yǎng)是合作的基本前提。而這部分的積累就源于你多次使用資源后，所沉淀下來的一些知識。所以為什么我一直強調(diào)，復(fù)盤的重要性，以及復(fù)盤要有沉淀，資源卷入的時候，也是要用這些沉淀去卷入的。

第三步：建立資源庫

在我們了解了資源拓展的原則之后，我們就要開始準(zhǔn)備建立自己的資源庫，這里分為3個模塊：

① 明確資源需求與分類

 明確資源需求 

合作機會的關(guān)系型需求

傳播執(zhí)行的行動支持型需求

資金場地物料給予型需求

 進行價值分類 

當(dāng)你了解了自身需求之后，就要去匹配資源價值，再進一步明確資源的類型和數(shù)量。

 確認合作方式 

資源的本質(zhì)是一種交換，那么我們在獲取對方的支持的同時，也要去思考我們能給對方的支持。在做資源庫的整理時，要去將這些列出來。

舉個例子：

比如我要去推廣自己的知識付費產(chǎn)品，希望在這方面與某大佬達成深度合作。

那么我要明確一下我所期望達成合作的終極狀態(tài)：比如產(chǎn)出社群運營課程，定價499，目標(biāo)是1000份。

我希望獲取對方的支持有：產(chǎn)品背書、渠道推廣

而我能給對方的支持有：產(chǎn)品的利潤分配，以及大佬在其他業(yè)務(wù)上提供推廣，或者提供一些志愿者幫助大佬進行一些活動的落地。

單從資源量級來看是無法達成合作的，所以當(dāng)我們處于資源弱勢的情況下，那么就可以靠增加支持項，增加支持頻次來交換，那么這種情況下，合作就有可能達成。

② 拓展資源之間的鏈接

 將資源作為中間人 

也就是所謂的資源整合，當(dāng)兩個資源因為我們而相互鏈接時，本質(zhì)上會使得我們的關(guān)系更加牢固。因為你會成為所謂的資源中心，在各大資源里會逐步具備公信力，也會有更多人向你介紹更多資源，最終構(gòu)成錯綜復(fù)雜的資源鏈條。但前提是，你介紹的資源足夠靠譜。

 根據(jù)資源特點判斷可拓展途徑 

在接觸眾多資源過后，你會發(fā)現(xiàn)一些資源總在特定的渠道產(chǎn)生，因此會找到對應(yīng)的拓展途徑。通過管理這些途徑，我們就能有比較穩(wěn)定的拓展渠道。

③ 陌生拜訪拓展新資源

除了前面說的根據(jù)需求拓展資源，借由資源之間的拓展之外，我們還少不了陌生拜訪的方式進行資源拓展。其中包含了線上和線下。

• 線上社交：包括你所付費的社群，日常的內(nèi)容輸出吸引而來的資源。
• 線下活動：即使在今天線下活動仍然是重要的拓展渠道，所以你會看到仍然有不少人熱衷于線下大會換名片。

在了解這些方向之后，我們需要注意的是，當(dāng)你要去拓展資源的時候，一定要遵循見面“30秒原則“說明來意。也就是前面說的我需要什么支持，我要做什么，我希望達成什么目標(biāo)，我能提供的好處等等。

相信在讀完今天的內(nèi)容，你在運營成長的路上又進了一步。今天就分享到這里，希望對你有啟發(fā)。