一名活動項目經理的4條經驗

項目經理是一個項目的主導者，項目的靈魂。項目經理優(yōu)秀與否直接決定了項目的成敗，團隊配合的順不順暢，明顯能看出項目經理的能力。

甲方爸爸滿不滿意，給不給好評，主要責任也在于項目經理。項目經理的權利不一定很大，但責任絕對最大。其他人可以出錯，但項目經理不能出錯。項目經理的能力也從來都不是用優(yōu)秀來評判的。只有及格與不及格，沒有湊合、可以、還行這樣的字眼。

責任大、事情雜、要專業(yè)、有邏輯、情商高，這就是項目經理，在活動行業(yè)里門檻最高的工種。一個好的項目經理，沒有3-5年的錘煉，很難算的上合格。（獨立帶領團隊完成100萬以上的單場活動）。

記得我第一次當項目經理的時候，一場30萬的新品發(fā)布會，竟然忙的幾天幾夜沒睡。活動結束，整個人身疲力竭，躺在舞臺板上就睡著了。

回頭想想，自己好像當時也沒做什么具體的事。搭建有相對應的供應商，小物料采買與協(xié)力培訓有執(zhí)行，視頻制作與畫面設計有策劃和設計，那么忙了幾天幾夜我到底在忙些什么呢？我不禁會問自己。自己累點也就算了，整個項目組也跟著受累，執(zhí)行不停的在現(xiàn)場追加物料，視頻和主畫面改來改去，直到活動開場的最后一刻才完全確定，好在活動是順利結束了。

團隊的同事雖然嘴上沒說，但其實大家的心里是有怨言的。因為我這個項目經理沒當好，正所謂一將無能，累死三軍。我相信很多項目經理一開始帶項目的時候，都有過和我一樣的經歷。

后來，自己慢慢的經歷了很多項目，也會經常留意其他優(yōu)秀的項目經理他們是怎么做Leader的。很多優(yōu)秀的項目經理，因為自己的性格或者公司的規(guī)則不同，做事方法也有些不同。

比如有些專業(yè)角色扮演型（執(zhí)行出身，對執(zhí)行有一定專業(yè)度），高情商型（察言觀色，更偏向維護與建立客戶關系），腦洞大爆炸型（有主見，有想法，更偏創(chuàng)意），綜合型（相對較全面）。他們雖然在做事的方法上因個人喜好有些偏差，但他們對于項目的把控都非常準確。

正所謂“萬變不離其宗”，下面就跟大家分享關于項目經理這個崗位里面的一些個人經驗：

01懂得評判事項給對的方向

項目經理的工作相對較雜，唯一具體的工作就是推進項目。如何跟甲方確認物料、畫面、協(xié)力等等，如果跟執(zhí)行、設計、客戶人員對接清楚該做哪些事。涵蓋項目上幾乎所有的事項，所以項目經理對于事情的評判能力就非常重要。

舉個和串詞有關的例子，文案撰寫的串詞，項目人員一致覺得是OK的，但甲方偏要按著他的要求寫。什么排比、敘述、賦、比、興統(tǒng)統(tǒng)用一遍，來呈現(xiàn)自己在文學上的天賦。文案一遍一遍的改，苦不堪言。

這個時候項目經理就應該自己評判事情該如何推進了，是繼續(xù)讓文案改下去還是停止這種無休止的重復工作。串詞是給主持人用的，串聯(lián)是每一個活動環(huán)節(jié)的話術，具有重要的功能性。如此的改來改去是沒有意義的，因為再專業(yè)的主持人也不會完全按著串詞一個字，一個字的讀。

所以要跟甲方說明，就算寫成一首詩，主持人也不會完全照著念，只能標出重點話術，主持人會讀以外，其他的還是要讓主持人自行發(fā)揮。所以，項目經理要果斷說服甲方，停止這種無休止的修改。

比如，活動場地內本身有一根TURSS架立柱或其他設備（很多場地都會遇到這樣的問題），酒店固有的設備一般不會影響活動搭建，但是擺在那里很丑陋。一般遇到這種問題，很多項目經理都會要求執(zhí)行或者供應商把它拆除，活動結束后再另行復原。

而我一般會建議甲方，用黑色金絲絨遮擋掉。原因很簡單，這種方式不費人工并且出風險的幾率較小。（萬一復原不回去或者出現(xiàn)人員負傷等不穩(wěn)定因素要考慮。）

再比如，2萬人的發(fā)布會現(xiàn)場，甲方臨時要求現(xiàn)場座椅上擺放礦泉水。這個時候項目經理又要做出評判，是放哪個品牌的礦泉水才合適。（很多甲方爸爸都會說隨便什么品牌都行。）根據(jù)執(zhí)行的反饋，目前能一次性提供2萬瓶礦泉水的品牌有：娃哈哈、依云、農夫山泉、怡寶，這四種品牌。在不考慮價格的情況下，項目經理要選擇哪種？

個人會首選農夫山泉，次選怡寶。原因很簡單，因為常見，不容易出錯。我可不想因為一瓶礦泉水讓客戶找茬扣錢。

所謂評判能力就是能在最短時間，簡單、直接、高效的給出合理并且明確的指令。提升自己的評判能力除了日常多積累經驗外，還要對自己說過的話負責，說出去的每句話都要過腦。一般讓我評判一件事情該往哪個方向發(fā)展或者該怎么評判時，我的腦子自然而然的會問自己四個問題：

1、這件事是不是該活動公司做？

2、不做會怎樣?

3、做了要付出什么代價？

4、需要幾個步驟才能完成這件事，會達到什么效果。

如果這四個問題你都能順利的回答出來，那么基本上評判的方向和怎么做好這件事的方法，自然而然的就會出現(xiàn)在腦海里了。

02尊重并珍惜每一個勞動力隨時知曉項目進度

執(zhí)行部有執(zhí)行部的經理，創(chuàng)意部有創(chuàng)意部的經理，而項目團隊只是臨時搭的班子，我作為項目經理只需要考慮完成甲方爸爸的要求就可以了，其他的人員多辛苦都無所謂。

如果有項目經理還是抱著這樣的心態(tài)在做項目的話，建議你就不要當項目經理了。甚至也別做這個行業(yè)了，這行應該不合適你。

活動行業(yè)是高端服務行業(yè)，高端在哪，難道不是高端的人才或者勞動力嘛？高端的東西應該節(jié)省的使用才叫高端，天天用的那是日常用品。讓員工有尊嚴的工作，這點非常重要。

對于執(zhí)行人員來說，第一重視的應該是他們的吃飯和睡眠，然后再是工作。對于禮儀和演出人員，首要的是他們有沒有地方休息，有沒有專門的換裝間，可以有尊嚴和隱私的換裝。對于控臺人員和攝影攝像充足的飲用水那是必須的。原則就是：兵馬未動，糧草先行。

人家是為你干活的，能吃好點就吃好點，可以休息的時候就盡量讓人休息。你對人家好點，人家也能對這個項目用心些，這個世界上沒有傻子。

曾經我當項目經理的時候，不止一次的被正在吃飯的禮儀和模特叫住，“我做過你們其他幾個項目經理的活動，唯獨你做項目經理的時候我們吃的最好，還有水果，上次那個項目經理給我們吃的是韭菜包子……?！泵慨斅牭竭@樣的話時，我都非常的開心，好心還是有好報的。其實都是訂的盒飯，我的盒飯只不過是每份多加了幾塊錢的成本而已。價格報給甲方的時候，甲方一般也不會為了幾塊錢的飯錢而給我去計較什么。

隨時了解各個工種和板塊的進度情況，是否有問題，需不需要協(xié)助等等。從項目啟動到活動彩排結束，我一般會根據(jù)項目推進的節(jié)點開兩次會。

最重要的是項目啟動會，方案細講一遍，人員分工明確，大體上每個工種先干什么，后干什么講清楚，會后把推進表發(fā)給大家，讓團隊每個人按著時間節(jié)點，交作業(yè)。第二個會是搭建前的項目推進會，執(zhí)行什么時間完成木工制作，什么時候完成燈光調校。物料組什么時間采買完成，什么時間檢查完畢。協(xié)力組，人員什么時間能就位，什么時間帶妝彩排等等。

活動中涉及的每一項都嚴格按著時間節(jié)點完成?？斓綍r間的還沒完成的就提醒，有問題的第一時間打電話過去，問清具體情況。

很多時候，我除了彩排的時候會到現(xiàn)場外，其他時間都會在躲在辦公室里想清楚活動中每一個細節(jié)或者估計會出那些事，怎么跟甲方周旋等等。

03服務不僅是做事

很多項目經理第一次與甲方合作時，直接就開啟了做事模式。踏踏實實做事，像耕牛一樣，服務好客戶。這本身是沒錯的，不過我個人并不喜歡這種方式，覺得這種方式反而會讓與甲方的對接比較慢熱，而且并不高效。

我一般喜歡的方式會比較簡單粗暴一些。第一次與甲方合作時，我除了做好服務以外，還會有意無意的展開教育甲方的工作。做活動我們是專業(yè)的，為了讓這些半吊子的甲方別出幺蛾子或者給我找事，我趁此機會教育教育他們。

比如展示一下專業(yè)度，壓一壓客戶。再比如：鮮明并且強勢的提出對于活動中某件事的觀點。以及有意無意的說一些以前的成功經驗給他們聽。

形式并不重要，重要的是達到自己想要的結果。

態(tài)度上有些時候要強勢，有些時候要溫婉，有些時候要當作玩笑一笑帶過。主要是看你對接甲方爸爸是什么性格的人。主要原則就是：敵進我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追。在這種游擊試探中，了解甲方的底線在哪里。弄清楚了，心里有了數(shù)，以后的工作也會比較好開展。

以上只是我個人從事項目經理工作以來喜歡的一種方式而已，覺得不錯，分享給到大家，具體怎么運用到工作當中去，就需要根據(jù)不同的工作場景和甲方人物特點來對待。

04會報價、有情商

給甲方報價是一個技術活，報好了能保持個40%利潤沒問題，報不好也許連25%都沒有。報價不難，主要是看自己會不會預計了，這有點很像高考前的押題。

我的報價原則分享給大家：一般常規(guī)性物料比如桁架、桌椅板凳、租用舞臺、指示牌等等，這些一般甲方都知道個大概價格的。在成本的基礎上我都會適當?shù)募右稽c，甚至很多時候就成本價報給客戶，反正這東西現(xiàn)場用的也不多，本身也不賺什么錢。

預計甲方會砍掉的物料，我一般都不會報的很高，報的太高影響合計金額，不好看。而且反正是要砍的，報高了也沒意義。

我不想做的，會報的非常高。有些物料或者事情非常麻煩或者擔風險，像這樣的種類我都會報的很高，就期望甲方覺得價格高然后砍掉這項。如果最后沒砍，賺的多，擔一些風險也無所謂。

看起來一樣，但甲方不懂的，要報高。相對復雜的木工制作，可以適當報高一些，燈光音響的名字一般我會改成英文+數(shù)字的形式，看起來高大上，甲方也看不懂，比較好報價一些。

還有一種物料屬于“以次充好”類型的。這種類型是我最喜歡的。比如線性陣列音響，放在地上可以用，掛在天上也可以用。掛在天上用比放在地上的費用貴了1倍，但設備還是那么多。所以我們可以給甲方報的是線性陣列掛天上的價格，但實際我們是放在地上的。（只是舉例說明，具體線性陣列音響的使用方式請專業(yè)人士勿噴。）

有情商。見什么人，說什么話，在項目經理這里從來不會帶有貶義。執(zhí)行最擔心費人工，策劃最怕推翻創(chuàng)意，甲方最怕沒有達到預期效果。每個工種都有他的痛點或者敏感點，知道痛點所在，說話就要有的放矢。

很早以前作為項目總監(jiān)的我，面試的一個項目經理，在上一家公司都是輝煌的戰(zhàn)績，從來沒有失敗過。但到了我們公司由于活動體量增大幾倍，做事風格也有所變化，結果有一場活動失敗了。（自己人覺得是失敗的，甲方沒怎么看出來的那種。）以后就一蹶不振了，不到三個月主動提出了離職。

作為項目經理要有承受挫折的能力，很多大型活動公司錄用的項目經理，對于失敗的案例也是非常重視的。古今中外，上下千年，有幾個沒打過敗仗的。所以項目經理的承受挫折能力一定要強。

以上，就是如何成為一個合格的項目經理需要具備的一些基本素養(yǎng)和能力。項目經理在整個活動體系中其實是最有前途的，也是成長最快的工種。一般在圈子里混的不錯的，都是以前做過項目經理的，項目經理是一個高復合型工種，能做事、能做人、有情商。

很多項目經理在活動公司沉浸幾年后要不去了甲方，要不自己開了公司，要不成了高管。所以如果你是個項目經理的新手，請多多沉淀自己，等待花開的時刻。