從以往跑馬圈地式的買量到如今的精細化運營投放,市場競爭由謀求量多轉(zhuǎn)而進化成對更高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化用戶的渴求,比如日用消費品行業(yè)客戶更關(guān)注商品的售賣成果,物流行業(yè)客戶希望獲取高質(zhì)量的下單成交用戶。
因此,廣告投放第一步,首先是找對人。
在SEM的投放中,想要提升廣告質(zhì)量和效果,優(yōu)先從關(guān)鍵詞維度優(yōu)化。關(guān)鍵詞能幫助企業(yè)找到精準(zhǔn)用戶,關(guān)鍵詞與用戶搜索意圖的相關(guān)性,將會直接影響到廣告點擊率。企業(yè)需要利用關(guān)鍵詞精準(zhǔn)觸達用戶搜索意圖,將廣告投放到高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化用戶中。
解析關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞,是企業(yè)在推廣中選擇的、具有商業(yè)價值的、用來迎合潛在客戶搜索需求的詞。在搜索引擎中,當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與關(guān)鍵詞足夠相關(guān),就能“觸發(fā)”關(guān)鍵詞,客戶的推廣信息就能在網(wǎng)民面前展現(xiàn)。
按詞類劃分,關(guān)鍵詞可分為品牌詞、業(yè)務(wù)詞、通用詞、人群詞:
品牌詞
定義:表達品牌的詞,即廣告主的品牌、產(chǎn)品名稱。
基本屬性:用戶搜索意圖明確,轉(zhuǎn)化率高。
業(yè)務(wù)詞
定義:與所投業(yè)務(wù)強相關(guān)的詞。
基本屬性:用戶對該類詞的需求有明確需求,用戶對相關(guān)業(yè)務(wù)購買意向較高,行業(yè)競爭高。
通用詞
人群詞
定義:有可能對業(yè)務(wù)感興趣的人搜索的詞。
基本屬性:用戶對該業(yè)務(wù)可能有需求意圖,主要想了解相關(guān)信息,獲取搜索答案。
企業(yè)可以圍繞主要的營銷目標(biāo)(品牌推廣、市場公關(guān)和主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品)、受眾定位和市場環(huán)境等進行分析,從而獲取關(guān)鍵詞。
選詞思路
選詞原則:精細化買詞,原則上做到不重不漏。
企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注核心人群,即投放品牌詞。其次是業(yè)務(wù)人群和行業(yè)人群,最后是潛在人群。
不同的營銷節(jié)點對關(guān)鍵詞的設(shè)置指南:
在日常投放中,品牌詞是必選詞,而業(yè)務(wù)詞、通用詞和人群詞是選買詞,常規(guī)比例在3:7之間。而在業(yè)務(wù)旺季中,建議企業(yè)除了關(guān)注品牌詞,業(yè)務(wù)詞和通用詞也盡可能做覆蓋,并在出價上提升競爭力。
不同投放階段對關(guān)鍵詞的設(shè)置指南:
控成本
著重選擇品牌詞,對核心詞設(shè)置高出價,獲得更高展現(xiàn)。對非核心詞設(shè)置低出價,控制整體成本。針對不相關(guān)的人群設(shè)置否定關(guān)鍵詞,排除非轉(zhuǎn)化用戶人群。
拓流量
除了品牌詞外,對業(yè)務(wù)詞、通用詞、人群詞做更多的覆蓋,拓展相關(guān)性高的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞。同時企業(yè)還可以關(guān)注季節(jié)投放及熱點,添加相關(guān)性高的熱點關(guān)鍵詞。比如在開學(xué)季節(jié)點,兒童險產(chǎn)品推廣關(guān)鍵詞加入教育相關(guān)的詞。
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