互娛數(shù)字：以質(zhì)換量成共識，助力家庭大屏行業(yè)把握升級階段市場先機

近期，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關部門單位，召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作階段性總結(jié)部署推進會。大量數(shù)據(jù)集中放出，引發(fā)業(yè)內(nèi)討論熱潮，“謹慎”“陣痛”“困局”“內(nèi)卷”等聲音不同程度上透露著迷茫或顧慮。

種樹者必培其根 ：修行業(yè)根本，養(yǎng)自生空間?；蕯?shù)字從第三方的視角，嘗試穿透迷茫，厘清顧慮，探索解法。

階段收效顯著，根系強則自生長

截至2023年底，治理電視“套娃”收費和操作復雜第一階段工作圓滿完成。數(shù)據(jù)顯示：有線電視和IPTV終端的開機直播，基本實現(xiàn)具備升級條件的終端全覆蓋；開機廣告時長，從治理前的最多118秒減少到全部滿足35秒以內(nèi)；“套娃”收費治理覆蓋5.56億終端，有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視三個體系均實現(xiàn)了收費包壓減50%以上的目標，最高的IPTV壓減高達79%，且每個終端均滿足6個以內(nèi)收費包的要求。此外，規(guī)范醒目的頁面和入口設置，透明化的收費標準，豐富多彩的免費內(nèi)容，以及靈活的直播回看功能，均指向行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本——用戶。

中消協(xié)最新調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對本階段電視“套娃”收費專項治理成效的整體滿意度為83.9%，大多數(shù)消費者對新增的訂購信息頁面和重新設置的付費流程表示認可；電視操作復雜治理方面，消費者對治理成效整體滿意度更高達90%。

如果滿意度仍是虛無的數(shù)字，那“用戶回流”則是實打?qū)嵉挠眯袆油镀?，接下來的關鍵則是如何“留住用戶”。正如明代大儒王陽明所言“種樹者必培其根”且“欲樹之長，必于始生時刪其繁枝”，而家庭智慧大屏行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展正是培根和修枝的關鍵階段，如今的“減”正是未來“長”的蓄勢。

未來重心明確，體驗優(yōu)則用戶留

聚焦2024年治理工作重點任務：一是逐步實現(xiàn)一個遙控器看電視，通過上門服務等解決存量遙控器問題，通過統(tǒng)一標準規(guī)范和研發(fā)，布局增量遙控器市場，同步推廣使用語音、手機等多種遙控方式；二是開展酒店電視操作復雜專項治理，會同文旅部門實現(xiàn)行業(yè)賦能，優(yōu)化旅行中的收視體驗；三是優(yōu)化強化互聯(lián)網(wǎng)電視播控管理，規(guī)范播出秩序，確保”套娃”收費問題治得??；四是積極推進電視機機頂盒一體化，加快制訂方案、標準、規(guī)范，加速實現(xiàn)一體化目標，降低用戶操作復雜度；五是堅持重在治本，系統(tǒng)化構(gòu)建制度體系，完善長效機制；六是發(fā)揮治理帶動效應，加快推進高清電視普及和超高清電視發(fā)展、新型廣電網(wǎng)絡建設、高品質(zhì)內(nèi)容供給等工作。

概況一句話就是：通過政策與技術(shù)等各種手段，長期保障且不斷優(yōu)化用戶體驗。

此外，電視的公益屬性與產(chǎn)業(yè)屬性是相輔相成的，用戶內(nèi)容消費習慣與媒介渠道認知的養(yǎng)成，則是產(chǎn)業(yè)價值的形成與發(fā)展的基石。

存量慣性增長，保障行業(yè)升級

近期數(shù)據(jù)多圍繞IPTV和有線電視，互娛數(shù)字側(cè)重來補充OTT行業(yè)數(shù)據(jù)。2023年，中國OTT市場累計激活量已達到3.94億臺，觸達用戶規(guī)模超過8億人，預計2024年，增長勢能依然維持在6%以上的增幅，終端設備激活量穩(wěn)超4億臺。這些都是行業(yè)升級平穩(wěn)過渡的有力保障。

此外，隨著高清電視普及和超高清電視發(fā)展的加快推進，AI、3D等技術(shù)應用的擴大，超大尺寸大屏產(chǎn)品的優(yōu)勢將被進一步放大。OTT端內(nèi)容供給的多元化伴隨應用場景的拓展，進而帶來用戶豐富度的提升，助推其產(chǎn)業(yè)價值增長。

以質(zhì)換量，把握階段先機

最后，謹以OTT開機廣告之點，窺行業(yè)發(fā)展之面。市場環(huán)境下，OTT開機廣告未來的市場價值和意義會更加突出。OTT開機廣告能夠?qū)⒁曈X形象和聽覺綜合在一起，直觀且形象地傳遞產(chǎn)品信息，具有表現(xiàn)力和感染力，能為觀看者帶來較深刻印象。而用戶本質(zhì)上不喜歡的并不是“廣告”，而是與自己“不相關的廣告”。在以質(zhì)換量的共識下，創(chuàng)新技術(shù)的應用，更加新穎有創(chuàng)意的廣告內(nèi)容形式，勢必會提高用戶體驗、吸引用戶目光，而瘦身的“時長”對于“完播率”的提升也是不可忽視的助力。

當然，精準洞察用戶特征，解析用戶偏好，結(jié)合具體場景則是關鍵，近期互娛數(shù)字將深入聚焦不同行業(yè)，助力相關行業(yè)需求與大屏用戶的高效匹配模型搭建，把握行業(yè)升級階段市場先機。