亞朵顛覆亞朵，下個(gè)十年的“中國(guó)體驗(yàn)”

故事始于2012年，今年剛好十周年。

10年前，故事從云南怒江深處的一個(gè)山村開始，一邊鏈接著村民的美好生活，一邊銜接著繁華都市里一個(gè)酒店品牌的前途與未來，它們有一個(gè)共同的名字——亞朵。

時(shí)間的流轉(zhuǎn)，溜走的是歲月，也沉淀了亞朵村和亞朵酒店的蛻變。亞朵村通過一杯“亞朵村的茶”實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興；亞朵也成長(zhǎng)為中國(guó)規(guī)模最大的中高端酒店集團(tuán)。

時(shí)間從不會(huì)為誰而停下腳步，市場(chǎng)也不會(huì)因誰而停駐。十年的時(shí)間，也承載了酒店市場(chǎng)的變化與迭代。一方面是三年疫情加速酒店行業(yè)調(diào)整和洗牌，中高端酒店投資迎來新時(shí)代；另一方面是酒店設(shè)施越來越成熟，服務(wù)日趨標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，導(dǎo)致同質(zhì)化產(chǎn)品層出不窮，行業(yè)“內(nèi)卷”加劇。

值得思考的是，未來十年，究竟是什么樣的酒店產(chǎn)品既能滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的用戶需求，又能夠具備穿越更長(zhǎng)時(shí)間周期的能力？“最懂消費(fèi)者的酒店品牌”的亞朵已經(jīng)有了答案，并向市場(chǎng)重磅推出了4.0產(chǎn)品“見野”。

緣起亞朵村，始于亞朵?未來“中國(guó)體驗(yàn)”傳承新解法

每一個(gè)人的內(nèi)心深處，都有著自己對(duì)人生價(jià)值的理解，但在車水馬龍的城市生活久了，被生活、工作雙重壓力的裹挾下，逐漸迷失自我。當(dāng)躺平、佛系、擺爛等成為一種流行，似乎也透露出，人們迫切想要逃離這種焦慮狀態(tài)，渴望通過抽離獲得內(nèi)心片刻的寧?kù)o。

相比而言，亞朵創(chuàng)始人耶律胤無疑是幸運(yùn)的，10年前便在亞朵村找到了。

2012年，耶律胤在一次旅行途中來到怒江大峽谷，意外地走進(jìn)了亞朵村。坐在這個(gè)村子里，他感覺自己的內(nèi)心無比的安靜。

他認(rèn)為這種安靜的力量正是今天的社會(huì)所欠缺的，萌生了想要將這份“讓內(nèi)心安靜的力量”帶回都市，去服務(wù)和溫暖更多的人的想法。亞朵村成為耶律胤的靈感來源，有了亞朵。

2013年，亞朵1.0第一家酒店從西安啟程，正式開啟了其在中高端酒店賽道的披荊斬棘，到后來的百家，現(xiàn)在的千家……這期間，亞朵品牌經(jīng)歷了從1.0迭代到3.5，不斷收獲消費(fèi)者認(rèn)可、投資者信賴，最終做到了中高端酒店集團(tuán)行業(yè)第一，成功登陸納斯達(dá)克。

耶律胤也如最初所想，將那份“安靜的力量”打造成亞朵酒店品牌的靈魂，融入到產(chǎn)品和服務(wù)中，并形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化的“亞朵服務(wù)方法”，不僅為實(shí)現(xiàn)人與人之間有溫度的連接提供了更多的可能，也一度被業(yè)內(nèi)標(biāo)榜為中高端酒店的服務(wù)標(biāo)桿，吸引了友商的學(xué)習(xí)與效仿。

2023年5月，隨著亞朵S酒店落戶“蘭州第一高樓”亞歐國(guó)際，標(biāo)志著亞朵正式邁入“千店時(shí)代”。這在近年來快速成長(zhǎng)的中高端酒店市場(chǎng)中，亞朵是第一家。

十年的時(shí)間，始終恪守用戶第一的服務(wù)理念讓亞朵“中國(guó)體驗(yàn)”得以傳承和延續(xù)，獨(dú)有的“高品質(zhì)”“高溢價(jià)”“高效率”三高經(jīng)營(yíng)模式讓其成為中高端酒店里的佼佼者。

對(duì)于任何一家企業(yè)來說，十年都有著里程碑式的意義，對(duì)于亞朵來說，下一個(gè)十年如何在保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上繼續(xù)開疆辟土，如何實(shí)現(xiàn)自我超越打造出具有顛覆性意義的產(chǎn)品，如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步推進(jìn)中高端酒店的縱橫發(fā)展等諸多難題擺在了耶律胤和團(tuán)隊(duì)面前。

最終，亞朵村成了亞朵源源不斷的靈感來源。緣起亞朵村，始于亞朵，“見野”既是一款產(chǎn)品，也是回歸初心的一種影射。也許“中國(guó)體驗(yàn)”的內(nèi)核，就是讓每位客人在亞朵都可以call back心中的那個(gè)“亞朵村”。

亞朵上市當(dāng)天，耶律胤發(fā)表題為《讓中國(guó)體驗(yàn)成為世界風(fēng)景》的內(nèi)部信，再次明確了，亞朵的未來道路是“中國(guó)體驗(yàn)”。亞朵4.0產(chǎn)品的面世，可以說是亞朵下一個(gè)十年“中國(guó)體驗(yàn)”的新開始。

重新定義中高端酒店的高品質(zhì)?在商務(wù)出行與休閑度假中完美切換

亞朵4.0“見野”的第一眼是從大地色開始的，溫暖又高級(jí)。

當(dāng)視線穿過古茶樹、穿過竹編燈，抵達(dá)竹居，有木桌和書籍……這或許就是“見野”設(shè)計(jì)巧妙之處，隨意一瞥，都是一幅禪意十足、可以無限延伸的畫卷，似乎前方總有人們想要探索的世界。但若想停下來，也隨時(shí)可以找到焦點(diǎn)。

如何分辨“見野”,恐怕就是那顆“顯眼”的古茶樹，一陣微風(fēng)吹過，樹枝連帶樹葉微微地?fù)u曳了幾下，仿佛都能聞到隨風(fēng)飄來的茶香。一草一木，一茶一樹，一絲禪意，幾分恣意，一種寧?kù)o感撲面而來，讓人深怕腳步邁得重了些攪擾了這份寧?kù)o。

首先從空間設(shè)計(jì)上來看，“見野”大大突破原有對(duì)中高端酒店的產(chǎn)品設(shè)想，通過“自然閑寂”的設(shè)計(jì)風(fēng)格，將怒江邊亞朵村的自然山野氣息帶到酒店之中，無處不在的設(shè)計(jì)巧思，令人松弛的氛圍，讓其成為了一個(gè)可以為客人提供情緒價(jià)值的酒店。

“在內(nèi)卷的社會(huì)環(huán)境下，我們希望借助比以往更溫暖、更人文、更有序的亞朵4.0‘見野’，給每一位用戶帶來更多的情緒和情感價(jià)值?！眮喍湎嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

其次從功能性來講，“見野”在滿足商旅服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，兼顧多元復(fù)合場(chǎng)景需求。

譬如，亞朵將竹居空間設(shè)計(jì)成為一個(gè)可開可合的半封閉空間，在保證閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，讓竹居有更多利用的可行性，為希望獨(dú)處的客人或團(tuán)隊(duì)提供安靜思考或工作的空間，滿足開放性辦公和獨(dú)立私密性之間的需求平衡。

有投資者這樣形容亞朵4.0版本：“這家酒店真的很不一樣，舒適的會(huì)讓人誤以為是在度假，而不是在出差?！?/p>

顯然，亞朵又在試圖重新定義中高端酒店的高品質(zhì)。讓客人在商旅的過程中內(nèi)心獲得片刻寧?kù)o，既是亞朵4.0產(chǎn)品體驗(yàn)多維度適配的一種新探索，也是其“中國(guó)體驗(yàn)”的一種延續(xù)和升級(jí)。

中高端酒店“新時(shí)代”?未來十年最值得體驗(yàn)和投資的酒店

三年疫情加速酒店行業(yè)調(diào)整和洗牌，兼具品質(zhì)和個(gè)性化體驗(yàn)的中高端酒店迎來新時(shí)代。

從需求端來看，當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)“內(nèi)卷”到高度同質(zhì)化時(shí)，更出色的體驗(yàn)成為消費(fèi)者買單和獲取高溢價(jià)的重要因素。

亞朵通過前十年在用戶高品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的深耕，深刻洞察了未來酒店消費(fèi)趨勢(shì)，其商旅休閑結(jié)合、場(chǎng)景零售等都是圍繞趨勢(shì)所做出的創(chuàng)新與升級(jí)。從某種意義上來說，亞朵4.0產(chǎn)品是亞朵更具前瞻性的一次大膽嘗試，做得不是疊加，而是自我顛覆。

從市場(chǎng)端來看，隨著我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體不斷壯大，未來有望增至3.4億，也為中高端酒店市場(chǎng)提供了可觀的用戶基數(shù)，從諸多知名國(guó)際酒店品牌發(fā)力便可窺探一二。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年至2019年，我國(guó)中檔及以上品牌酒店的簽約數(shù)量保持逐年遞增的趨勢(shì)。2019年全年的酒店簽約數(shù)量為725家，達(dá)到近五年來歷史最高點(diǎn)。

中高端市場(chǎng)規(guī)模的不斷壯大，必然會(huì)加劇行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，酒店產(chǎn)品的迭代升級(jí)與創(chuàng)新求異趨勢(shì)也越發(fā)明顯。

從行業(yè)角度來看，亞朵在中高端價(jià)格帶不變的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)了中高端賽道的縱深發(fā)展。

此次亞朵4.0產(chǎn)品，每家酒店增加至少一個(gè)深睡樓層，且深睡房在隔音、睡眠、智能等方面全面升級(jí)。每個(gè)深睡樓層中還會(huì)設(shè)置3-6間冥想房，通過旗下亞朵星球的床品升級(jí)，智能化一鍵入睡功能增設(shè)以及助眠音樂、助眠香氛等產(chǎn)品配置，為用戶打造沉浸高品質(zhì)的深睡體驗(yàn)。

如此一來，亞朵將住宿和場(chǎng)景零售打通，兩大產(chǎn)品線形成合力，打造出了具有超強(qiáng)用戶粘性的睡眠產(chǎn)品生態(tài)。

從投資角度看，亞朵4.0產(chǎn)品將開啟一個(gè)全然不同于以往的中高端酒店形態(tài)，不但能滿足當(dāng)前社會(huì)語境下年輕消費(fèi)者對(duì)于酒店產(chǎn)品的期待，同時(shí)也必將在產(chǎn)品品質(zhì)、議價(jià)能力、投資效率上帶來全新的突破。不論在美學(xué)、還是硬件壽命上，都將擁有比前代產(chǎn)品更長(zhǎng)的生命周期，很有可能成為一款經(jīng)典產(chǎn)品。

更令投資者興奮的是，在體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)所帶來的大幅溢價(jià)能力增長(zhǎng)的前提下，亞朵4.0新產(chǎn)品整體投資回報(bào)周期對(duì)比亞朵3.5產(chǎn)品有望再縮短5個(gè)月。該系列在為合伙人創(chuàng)造更多的增量?jī)r(jià)值的同時(shí)，也將會(huì)為整個(gè)行業(yè)帶來全新的啟發(fā)。

亞朵相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，亞朵4.0“見野”既可以實(shí)現(xiàn)酒店體驗(yàn)的多維度適配，也可以讓業(yè)務(wù)覆蓋多場(chǎng)景縱深，這無疑是一個(gè)在未來十年里，最值得用戶體驗(yàn)和投資者投資的酒店品牌。

如果說前十年亞朵的快速成長(zhǎng)是因?yàn)榫珳?zhǔn)洞悉了未來酒店消費(fèi)需求的趨勢(shì)，那么亞朵4.0“見野”應(yīng)該是對(duì)下一個(gè)十年更具前瞻性的一次自我顛覆。它的出現(xiàn)，顯然已經(jīng)激發(fā)了無數(shù)人的好奇心。

如今在亞朵持續(xù)的幫助下，亞朵村村民的生活越來越好。同樣，亞朵村也在亞朵前行道路上不斷給予精神滋養(yǎng)和力量。直到現(xiàn)在, 耶律胤和伙伴們還是會(huì)經(jīng)?；氐絹喍浯澹仁枪ぷ?，也是一場(chǎng)治愈自我內(nèi)心的體驗(yàn)。