用戶增長模型：AARRR

AARRR是用來分析用戶增長的一個框架。分別表示獲取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、變現(xiàn)（Revenue）和傳播（Referral）。

獲取也就是我們說的拉新，用戶通過各個渠道接觸并使用了我們的產(chǎn)品，我們稱之為獲取。來的用戶里，有一部分走了，一部分留下了，留下的部分我們稱之為激活用戶。如果這個用戶經(jīng)常使用我們的產(chǎn)品，就可以理解為留存。而讓用戶給我們產(chǎn)生收益則是變現(xiàn)，變現(xiàn)的方式有很多，比如軟件內(nèi)購買消費、看廣告等等。還有一個很重要的指標(biāo)就是傳播，當(dāng)用戶推薦我們的產(chǎn)品給到其他用戶，就能給我們帶來更多的用戶增長。

這5個環(huán)節(jié)，并不一定要按固定順序去做增長。有很多公司就要求先把留存做好，再去做拉新。這樣做的好處是拉新的轉(zhuǎn)化效率會很高，很多公司只知道拉新，但用戶進來后并沒有辦法留下來，就更別說變現(xiàn)了。

一般情況下，在產(chǎn)品早期會更關(guān)注激活和留存，然后去慢慢驗證變現(xiàn)邏輯。等產(chǎn)品功能相對完善的時候，才會考慮獲客和傳播。建議在一個階段里只專注其中一個環(huán)節(jié)，這樣便于我們看效果。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)流量非常的貴，所以我比較關(guān)注留存和推薦這兩個指標(biāo)。用戶留存則表示你的產(chǎn)品能對用戶產(chǎn)生價值。用戶推薦則表示你的產(chǎn)品不僅產(chǎn)生了價值，還愿意用自己的信用為產(chǎn)品做背書。在流量這么貴的當(dāng)下，推薦不僅能帶來更多的增長，而且數(shù)據(jù)顯示推薦用戶的付費率也更高。

這類指標(biāo)怎么看呢？我們需要建立一個可用數(shù)據(jù)檢測的指標(biāo)公式。以留存為例，你需要先定義什么是留存。假設(shè)你定義的是：用戶有打開應(yīng)用則表示留存。理想情況第一天進來100個人，第二天這100個人里有90個人再次打開了應(yīng)用。這樣次日留存率就是90%，7天后這100人里有30人打開，則7日留存率為30%。

除了這種常用指標(biāo)外，還有一些跟業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)會極大促進增長。比如亞馬遜的增長飛輪。貝佐斯說要關(guān)注用戶長期不變的東西。什么是長期不變的呢？

1. 無限的選擇（更多的商品）

2. 最低的價格

3. 快速的配送

通過這3個關(guān)鍵指標(biāo)打造了屬于亞馬遜的增長飛輪。真的是Beautiful Amazing！