從工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)平臺(tái)，從“土味”“低俗”“假貨”等負(fù)面標(biāo)簽纏身到折桂“中國(guó)短視頻第一股”——
2021年2月5日，快手科技（01024）正式在港交所掛牌上市，開盤價(jià)暴漲193%至338港元，市值達(dá)1.39萬(wàn)億港元（折合人民幣約1.16萬(wàn)億元）。
一度被貼上“土味”“低俗”“假貨”等負(fù)面標(biāo)簽的快手，何以華麗轉(zhuǎn)身成為“中國(guó)短視頻第一股”及僅次于騰訊、阿里巴巴、美團(tuán)、拼多多的中國(guó)第五大互聯(lián)網(wǎng)公司？
01發(fā)展一波三折，口碑毀譽(yù)參半
北京快手科技有限公司（簡(jiǎn)稱快手）于2015年3月20日正式注冊(cè)，其前身為誕生于2011年3月的一款動(dòng)圖工具軟件“GIF快手”。十年間，從工具軟件變身為短視頻社交領(lǐng)域引領(lǐng)者，快手主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。
2011－2012年：工具軟件創(chuàng)業(yè)階段。
快手創(chuàng)始人程一笑最初的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想是做“GIF圖版的美圖秀秀”，推出了制作和分享GIF動(dòng)圖的工具類軟件程序——“GIF快手”。“GIF快手”雖然收獲了部分用戶，但日活躍用戶不足百萬(wàn)?！ ?br>2013－2015年：社區(qū)短視頻成長(zhǎng)階段。
以“短平快”為特點(diǎn)的短視頻打破了文字表達(dá)的束縛，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們記錄和分享生活感受的“快捷方式”。
2013年，快手正式開啟短視頻社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)型之路。通過(guò)不斷打磨產(chǎn)品和完善算法，到2015年底，快手日活躍用戶突破2000萬(wàn)。
然而，與此同時(shí)，快手也遭遇了“低俗”“土味”等負(fù)面標(biāo)簽的困擾。部分主播為博眼球、爭(zhēng)流量，不惜扮丑、自虐，導(dǎo)致快手平臺(tái)上屢屢出現(xiàn)低俗內(nèi)容。
“草根”主播、鄉(xiāng)土內(nèi)容、“老鐵文化”以及低質(zhì)的喊麥互動(dòng)，讓快手的“土味”形象在大眾心目中根深蒂固?！ ?br>2016年至今：商業(yè)化快速發(fā)展階段。
快手于2016年和2018年相繼推出直播業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)。2020年12月，快手日活躍用戶達(dá)3.08億，日活躍用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)87.3分鐘，成為與抖音分庭抗禮的第二大短視頻平臺(tái)。
與此同時(shí)，快手電商業(yè)務(wù)卻面臨“假貨泛濫”的問(wèn)題，媒體曾曝光快手等短視頻平臺(tái)成了“售假天堂”，直播間銷售“山寨”“三無(wú)”產(chǎn)品現(xiàn)象屢禁不止。2020年底，主播辛巴燕窩售假事件又給快手的形象蒙上了陰影。
02資本熱捧，領(lǐng)跑市場(chǎng)
快手能夠成為“中國(guó)短視頻第一股”，資本力量是重要推手?？焓稚鲜兄肮步?jīng)歷了包括天使輪在內(nèi)的12輪融資，融資金額達(dá)48億美元。
快手向港交所提交的聆訊后資料集（招股說(shuō)明書）顯示，騰訊為快手的第一大機(jī)構(gòu)股東，持股21.57%；五源資本（原晨興資本）持股16.66%，位列第二；美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司DCM和俄羅斯投資公司DST分別以9.23%和6.43%的持股比例緊隨其后。
此外，百度、淡馬錫、博裕資本、云鋒基金、順為資本等國(guó)內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)也參與其中。
五源資本搶先下手。早在2012年，五源資本就發(fā)現(xiàn)了快手的潛在價(jià)值，自天使輪開始就持續(xù)對(duì)其投資。但五源資本對(duì)快手的貢獻(xiàn)不僅于此。
一方面，五源資本的投資，推動(dòng)了快手從工具軟件向短視頻社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)型發(fā)展；另一方面，在五源資本的撮合下，有項(xiàng)目、缺人才的程一笑與有能力、缺項(xiàng)目的宿華一拍即合，2013年11月，宿華正式出任快手CEO。
DCM和紅杉資本搶投。快手轉(zhuǎn)型為短視頻社交平臺(tái)后，日活躍用戶量大幅增長(zhǎng)，吸引了諸多資本的關(guān)注。2014年6月，快手實(shí)施B輪融資時(shí)估值為6000萬(wàn)美元，美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)DCM以8000萬(wàn)美元的報(bào)價(jià)向快手發(fā)出投資意向書，紅杉資本則在幾天后將報(bào)價(jià)提高到1.2億美元。
但快手遵守了對(duì)DCM的承諾，DCM成功領(lǐng)投快手B輪融資。雖然在快手B輪融資中搶投失利，但紅杉資本在快手C輪融資時(shí)果斷入局，后續(xù)不斷增持快手股份。由于同時(shí)投資快手和字節(jié)跳動(dòng)，紅杉資本退出了快手董事會(huì)。
百度入局。百度在2016年以1.27億美元領(lǐng)投了快手的D輪融資。
百度投資快手，期望通過(guò)共同開發(fā)短視頻廣告以形成戰(zhàn)略協(xié)同，但快手商業(yè)化后主要通過(guò)直播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，兩者的戰(zhàn)略方向出現(xiàn)分歧；同時(shí)，由于百度內(nèi)部人事變動(dòng)和戰(zhàn)略調(diào)整，導(dǎo)致快手后續(xù)的融資過(guò)程中再未出現(xiàn)百度的身影。
騰訊加碼。根據(jù)快手招股說(shuō)明書，騰訊旗下公司對(duì)快手的投資始于2014年，其全資子公司Morespark Limited（添曜有限公司）和控股公司Parallel Nebula Investment Limited參與了快手的B輪和D輪投資。
騰訊自身對(duì)快手的投資從2017年正式開始，在快手D輪、E輪和F輪融資中累計(jì)投資金額超過(guò)40億美元。
快手和騰訊一直保持著既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系。一方面，快手和騰訊的合作互惠互利。通過(guò)騰訊微信、QQ引流，促進(jìn)了快手用戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)；借助騰訊旗下豐富的游戲版權(quán)資源，快手完成了游戲直播業(yè)務(wù)的布局，并基于騰訊云服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和算法的迭代升級(jí)。
騰訊自身的短視頻產(chǎn)品微視一直不溫不火，投資快手可以迅速搶占短視頻市場(chǎng)的有利戰(zhàn)略位勢(shì)，彌補(bǔ)騰訊與阿里巴巴、百度競(jìng)爭(zhēng)中的短板，等于為騰訊加筑了一道“護(hù)城河”，為其進(jìn)一步布局短視頻領(lǐng)域爭(zhēng)取了更多的時(shí)間，同時(shí)也為騰訊流量變現(xiàn)開辟了一個(gè)重要途徑。
另一方面，快手和騰訊也相互競(jìng)爭(zhēng)。騰訊并未放棄對(duì)自身短視頻產(chǎn)品的研發(fā)，微信視頻號(hào)的推出以及微視的重啟對(duì)短視頻和直播賽道形成沖擊；而快手坐擁自身強(qiáng)大的用戶社交關(guān)系鏈，也勢(shì)必對(duì)騰訊在社交領(lǐng)域的地位形成一定程度的威脅。
03群雄逐鹿，脫穎而出
快手加速商業(yè)化轉(zhuǎn)型，除了資本力量的推動(dòng)，還不得不提到其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——抖音。
2016年9月上線的抖音，以黑馬姿態(tài)迅速搶占短視頻市場(chǎng)份額。2017年，快手和抖音分別推出海外版本——Kwai和TikTok。
在境外收購(gòu)中，快手和抖音都看上了北美音樂(lè)短視頻社交平臺(tái)Muscial.ly。在與快手談判失敗后，Muscial.ly最終被抖音收入囊中，抖音也因此迅速占領(lǐng)了大片海外市場(chǎng)。同時(shí)，抖音通過(guò)贊助央視春晚等熱門綜藝以及一系列商業(yè)化手段，加大宣傳推廣力度，快速搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，日活躍用戶量激增。
到2018年5月，抖音用戶量全面超越快手。
國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)的交鋒均以快手的失敗而告終，迫使快手向抖音讓出了中國(guó)短視頻市場(chǎng)的“頭把交椅”。根據(jù)《2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》，截至2020年8月，抖音（包含抖音火山版）日活躍用戶已經(jīng)突破6億，逐漸拉大了與快手（3億日活躍用戶）之間的差距。
一直專注產(chǎn)品開發(fā)的快手被抖音激發(fā)了斗志，加快了商業(yè)化進(jìn)程，開啟蛻變之旅。
快手大幅增加營(yíng)銷預(yù)算，贊助各類綜藝節(jié)目、收購(gòu)A站，聯(lián)手央視新聞?lì)l道于2019年10月對(duì)國(guó)慶閱兵進(jìn)行多鏈路直播，并成功牽手2020年央視春晚。
這一系列舉措顯示了快手更加主動(dòng)的出擊態(tài)勢(shì)。
2018年，快手和抖音同時(shí)布局電商領(lǐng)域，在短視頻之外開辟了新賽道。快手憑借用戶黏性優(yōu)勢(shì)，在電商領(lǐng)域成功扳回一局；抖音則搶先關(guān)閉第三方鏈接，布局電商閉環(huán)；2021年新春伊始，快手率先上市，搶得“中國(guó)短視頻第一股”的桂冠……
從短視頻到直播電商、從贊助熱門綜藝到全媒體宣傳推廣、從用戶市場(chǎng)到資本市場(chǎng)，快手和抖音在不同的賽道上各展所長(zhǎng)，勝負(fù)仍未有定論。
《2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，在中國(guó)短視頻領(lǐng)域，抖音和快手兩強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的頭部格局進(jìn)一步固化，兩者活躍用戶總量占整個(gè)行業(yè)的56.7%。
而互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT和字節(jié)跳動(dòng)、新浪、網(wǎng)易等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛入局短視頻領(lǐng)域，數(shù)十家企業(yè)瓜分剩余的43.3%長(zhǎng)尾市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈（如圖1所示）。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT中，除了騰訊的微視和視頻號(hào)，阿里巴巴推出短視頻APP“鹿刻”并致力于土豆網(wǎng)的短視頻轉(zhuǎn)型，百度推出全民小視頻、好看視頻并投資人人視頻。
其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，字節(jié)跳動(dòng)系的抖音火山版（原火山小視頻）和西瓜視頻，以及新浪系的秒拍、小咖秀等短視頻產(chǎn)品都具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
04堅(jiān)守“平等普惠”價(jià)值觀，打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
快手始終堅(jiān)持“平等普惠”的核心價(jià)值觀，精心打磨產(chǎn)品和算法，將平臺(tái)流量公平分配給每一個(gè)用戶，為普羅大眾提供展示自我的平臺(tái)。
1 低門檻的內(nèi)容生態(tài)
操作簡(jiǎn)單。快手設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品，降低了用戶的進(jìn)入門檻?？焓滞ㄟ^(guò)搭配相關(guān)濾鏡、音樂(lè)、特效等工具，幫助普通人快速上手制作短視頻，用戶僅需錄制、編輯到發(fā)布三步就能夠擁有自己的作品。
內(nèi)容豐富。快手堅(jiān)持“盡量不打擾用戶”的原則，對(duì)內(nèi)容不設(shè)限，既降低了普通人的創(chuàng)作門檻，又打造了多元化的內(nèi)容體系。
快手用戶隨時(shí)隨地分享自己的真實(shí)生活，可以是才藝展示、手工制作、風(fēng)景介紹，也可以是獨(dú)家小竅門、科普小知識(shí)、生活小常識(shí)，還可以是原創(chuàng)的歌曲、短劇、舞蹈等。
快手擁有豐富的內(nèi)容礦藏，用戶在這里可以找到世界上不同角落、不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的有意思的人和事。
2019年7月，快手推出“以100億元流量幫助10萬(wàn)名優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者快速成長(zhǎng)”的“光合計(jì)劃”（寓意“陽(yáng)光普照，萬(wàn)物生長(zhǎng)”），進(jìn)行垂直內(nèi)容布局。目前，該計(jì)劃已涵蓋萌寵、明星、體育、美妝、美食、科普、游戲、才藝、喜劇、非遺等20多個(gè)垂直品類，內(nèi)容豐富，百花齊放。
與此同時(shí)，快手注重完善自身內(nèi)容審核機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)容審核編輯隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)定“所有上傳視頻都須經(jīng)過(guò)機(jī)器和人工的多輪審核，確保篩除涉及色情、暴力、血腥等違法違規(guī)內(nèi)容”。
2 注重長(zhǎng)尾的“基尼算法”
“基尼系數(shù)”算法防止頭部?jī)?nèi)容過(guò)熱。“基尼系數(shù)”是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)收入差距的指標(biāo)，介于0和1之間，越接近1表明該地區(qū)的貧富差距越嚴(yán)重?？焓忠搿盎嵯禂?shù)”概念，創(chuàng)新算法的約束條件，防止用戶流量“貧富差距”過(guò)大。
一方面，快手堅(jiān)持不做轉(zhuǎn)發(fā)，不主動(dòng)推動(dòng)高熱內(nèi)容的形成。每個(gè)用戶的快手界面都是通過(guò)用戶主動(dòng)點(diǎn)擊和AI算法智能推薦的自動(dòng)選擇結(jié)果。另一方面，快手抑制高熱度視頻的曝光。當(dāng)視頻熱度過(guò)高時(shí)，快手會(huì)降低其推薦頻率?！?strong>
平等的流量分配，普惠長(zhǎng)尾用戶。快手CEO宿華多次強(qiáng)調(diào)“算法是有價(jià)值觀的”。
與抖音的集中頭部熱門內(nèi)容分發(fā)方式不同，快手基于“讓更多普通人被世界看到”的平等普惠價(jià)值觀，更加關(guān)注長(zhǎng)尾用戶，70%的流量都分配給了長(zhǎng)尾用戶。快手會(huì)給予用戶作品一定的初始流量，通過(guò)評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊等用戶反饋后，較為火爆的視頻作品會(huì)被推薦到更大的流量池中。
這種推薦機(jī)制大大提升了普通人作品出現(xiàn)在推薦頁(yè)的幾率。
3 去中心化的社區(qū)屬性
“半熟半陌”的社交新物種。快手定位于社交媒體平臺(tái)，但與微信、QQ、微博等社交平臺(tái)不同。2018年，快手初步形成了區(qū)別于純熟人社交和純陌生人社交的混合社交形式——半熟人半陌生人社交。
快手以真實(shí)質(zhì)樸的視頻內(nèi)容為社交抓手，將具有共性、相互理解的人們聚到一起，內(nèi)容推薦注重用戶所關(guān)注的人和同城板塊，讓用戶在與自己相似的圈層中獲得歸屬感，加強(qiáng)平臺(tái)的社區(qū)屬性。
去中心化帶來(lái)的社交溫度。快手強(qiáng)調(diào)“去中心化”理念，致力于成為人們廣泛應(yīng)用的交流工具，鼓勵(lì)普通人不斷創(chuàng)造內(nèi)容的同時(shí)也積淀社交資源。
在快手平臺(tái)上，主播可能是大巴司機(jī)，可能是商賈小販，也可能是快遞小哥，主播和觀眾的身份沒(méi)有差別，彼此地位平等。
用戶在快手平臺(tái)分享工作和生活經(jīng)歷、感受，就像街坊鄰里互相加油、打氣。通過(guò)營(yíng)造有溫度的社交氛圍，使得快手與用戶之間建立了基本信任，增強(qiáng)了用戶黏性。
05秉持“真實(shí)向善”理念，實(shí)現(xiàn)多元流量變現(xiàn)
由“記錄世界，記錄你”到“看見(jiàn)每一種生活”“擁抱每一種生活”，詮釋了快手的初心和目標(biāo)：讓大多數(shù)人都能夠幸?？鞓?lè)地生活?？焓诌@種“真實(shí)向善”的理念贏得了廣大的用戶市場(chǎng)，也成為其強(qiáng)勁的發(fā)展引擎。
1 廣泛的用戶基礎(chǔ)
麥肯錫發(fā)布的《2020年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)三線以下城鎮(zhèn)的新生代已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的新引擎。下沉市場(chǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
盡管快手的用戶定位為“不刻意為之”，但其塑造的“普通人分享平臺(tái)”形象，吸引了絕大多數(shù)社會(huì)底層人群。根據(jù)《2020快手內(nèi)容生態(tài)半年報(bào)》，三線以下城鎮(zhèn)用戶占比達(dá)55%。
在以往的媒介中，普通人是沉默和被忽略的大多數(shù)，沒(méi)有有效的發(fā)聲和展示渠道。
快手在轉(zhuǎn)型短視頻領(lǐng)域之初，就意識(shí)到“普通人”市場(chǎng)的空缺，聚焦三四線城市、以青年人為目標(biāo)用戶的戰(zhàn)略定位，為快手的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。
《TalkingData-快手用戶人群洞察報(bào)告》顯示，快手用戶分布與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶分布趨同，這也與宿華“快手就是整個(gè)社會(huì)人口分布的正常狀態(tài)”的論斷相吻合。
2 多元化的流量變現(xiàn)
快手2020年?duì)I業(yè)收入587.76億元，同比增長(zhǎng)50.2%。依托下沉市場(chǎng)的廣泛用戶基礎(chǔ)，快手挖掘流量變現(xiàn)的多種途徑，主要包括直播、電商和營(yíng)銷服務(wù)流量變現(xiàn)?！ ?/p>
直播業(yè)務(wù)。直播收入是快手主要營(yíng)收來(lái)源，其2017－2020年的直播收入分別為79億元、186億元、314億元、332億元，分別占其營(yíng)收總額的95.3%、91.7%、80.4%、56.5%。
由于短視頻市場(chǎng)多元化競(jìng)爭(zhēng)加劇、監(jiān)管日趨嚴(yán)格、用戶理性消費(fèi)等原因，直播收入越來(lái)越不可持續(xù)，因此快手也逐漸降低直播業(yè)務(wù)的流量變現(xiàn)比重?！ ?/p>
電商業(yè)務(wù)。快手2018年開始進(jìn)軍直播電商領(lǐng)域，得益于前期社區(qū)建設(shè)產(chǎn)生的較強(qiáng)用戶黏性，快速成長(zhǎng)為直播電商領(lǐng)域的佼佼者。
2020年，快手電商平臺(tái)交易總額達(dá)3812億元，同比增長(zhǎng)539.5%，成為以商品交易總額計(jì)全球第二大直播電商平臺(tái)。
營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)。為防止過(guò)度干擾用戶體驗(yàn)，快手基于用戶大量的互動(dòng)行為，借助先進(jìn)信息技術(shù)來(lái)判斷用戶需求，精心設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容及呈現(xiàn)方式，線上營(yíng)銷服務(wù)收入從2019年的74億元快速增長(zhǎng)到2020年的219億元，2020年第四季度的營(yíng)銷服務(wù)收入甚至超過(guò)了直播業(yè)務(wù)收入。
作為一個(gè)連接雙邊市場(chǎng)的平臺(tái)公司，快手不僅為用戶端創(chuàng)造更加廣闊的世界，而且?guī)椭鷥?nèi)容生產(chǎn)端實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，成為越來(lái)越多人的“致富法寶”。
根據(jù)快手招股書，2017－2019年以及2020年1－6月，分別有600萬(wàn)人、1800萬(wàn)人、2300萬(wàn)人、2000萬(wàn)人通過(guò)快手平臺(tái)獲得收入。
2018年起，快手推出了一系列扶貧項(xiàng)目，僅2019年6月至2020年6月，在快手平臺(tái)上獲得收入的貧困地區(qū)用戶就達(dá)664萬(wàn)人。其疫情期間推出的“百城縣長(zhǎng)·直播助力”等活動(dòng)，成功塑造了以“鄉(xiāng)土味”助農(nóng)的良好形象。
06上市風(fēng)光無(wú)限，未來(lái)任重道遠(yuǎn)
雖然在資本市場(chǎng)逆襲成為“中國(guó)短視頻第一股”，逐步擺脫了往日的負(fù)面形象，但快手未來(lái)發(fā)展仍面臨著同質(zhì)化和獨(dú)特性、商業(yè)化和普惠化、開放平臺(tái)和閉環(huán)生態(tài)等戰(zhàn)略選擇的矛盾。
1 同質(zhì)化和獨(dú)特性的矛盾
由于短視頻商業(yè)模式逐漸成熟而市場(chǎng)增量空間日益縮減，快手與抖音的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。目標(biāo)市場(chǎng)的互相滲透，導(dǎo)致兩者在流量分配、產(chǎn)品更新、商業(yè)運(yùn)作等方面逐漸同質(zhì)化，越來(lái)越相似。
快手如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)下保持自身特色，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展？
2 商業(yè)化和普惠化的矛盾
快手近年來(lái)加快了商業(yè)化步伐，逐漸加大廣告服務(wù)業(yè)務(wù)，但普羅大眾的用戶群體難以吸引優(yōu)質(zhì)廣告商的青睞，使得快手面臨著廣告投放群體和平臺(tái)使用群體相互背離的難題。
同時(shí)，加大平臺(tái)廣告投放與其一貫秉持的“盡量不打擾用戶”原則相沖突，快手能否在商業(yè)化和提升用戶體驗(yàn)兩者之間找到平衡，還有待觀察。
3 開放平臺(tái)和閉環(huán)生態(tài)的矛盾
快手電商業(yè)務(wù)分為“快手小店”的自營(yíng)模式和第三方電商平臺(tái)鏈接模式。目前，第三方鏈接模式可能促成快手與其他電商平臺(tái)的合作共贏，快手希望成為各類電商平臺(tái)的中轉(zhuǎn)場(chǎng)，以此增加自身廣告業(yè)務(wù)收入，其他平臺(tái)則希望利用快手快速打通下沉市場(chǎng)。
但是，快手通過(guò)第三方鏈接為其他平臺(tái)引流，很可能是“為他人做嫁衣”。未來(lái)，快手要打通供應(yīng)鏈，建立電商閉環(huán)生態(tài)，與傳統(tǒng)電商的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是一場(chǎng)前景未卜的硬仗。
作者單位：南開大學(xué)商學(xué)院
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更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）
增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…
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