1月8日，天貓“2020年新品消費(fèi)盛典”（上海）上，天貓平臺(tái)營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理劉博（花名：家洛）公布的兩項(xiàng)數(shù)據(jù)，著實(shí)讓人吃驚。

一個(gè)是2019年新品發(fā)布數(shù)量超過(guò)1億件，另一個(gè)是新品重度消費(fèi)活躍人數(shù)已達(dá)8300萬(wàn)。

他自己也一度被驚到。因?yàn)椋?019年年初，天貓首屆新品消費(fèi)盛典上，他的預(yù)測(cè)是，全年計(jì)劃的新品發(fā)售數(shù)量5000萬(wàn)，超過(guò)500個(gè)品牌新品銷(xiāo)售額過(guò)億。一年過(guò)去，等于說(shuō)，他設(shè)的目標(biāo)已提前兩年達(dá)成。2019年盛典時(shí)，天貓公布的2018年重度新品活躍人數(shù)為7000萬(wàn)。等于說(shuō)，一年過(guò)去，新增1300萬(wàn)。?

這兩個(gè)指標(biāo)，意味著什么？ 

過(guò)去一年，若你關(guān)注阿里，一定對(duì)“新品、新客”不陌生。它不僅密集地出現(xiàn)在逍遙子、蔣凡（尤其統(tǒng)籌淘系后）的各種言論里，還出現(xiàn)在上半年天貓旗艦店2.0升級(jí)時(shí)官方表達(dá)里（新品、新客、新場(chǎng)景），更是出現(xiàn)在前不久阿里ONE商業(yè)大會(huì)上操作系統(tǒng)落地、體現(xiàn)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一句Slogan（新品、新客、新組織）里。 

那就是增長(zhǎng)，一種事關(guān)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、體驗(yàn)升級(jí)以及有質(zhì)量的增長(zhǎng)。這里提到了“體驗(yàn)”，那是因?yàn)?，我們看到?300萬(wàn)的指標(biāo)里，不僅反映交易屬性，更有消費(fèi)決策與內(nèi)容體驗(yàn)，它大幅提升了用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)。這一數(shù)據(jù)也很驚人，過(guò)去一年，天貓用戶(hù)主動(dòng)搜索新品的次數(shù)超過(guò)100億次。

若將它們納入阿里集團(tuán)三大戰(zhàn)略即“內(nèi)需、全球化、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算”，會(huì)發(fā)現(xiàn)與三者緊密關(guān)聯(lián)：激活內(nèi)需不言而喻，形成機(jī)制輸向全球已在路上，而新品、新客的精準(zhǔn)匹配，更是為2B戰(zhàn)略創(chuàng)造著巨大的滲透空間。

阿里20周年上，逍遙子公布了未來(lái)更具體的戰(zhàn)略目標(biāo)：兩個(gè)10億；未來(lái)5年服務(wù)10億消費(fèi)者；10萬(wàn)億GMV。體會(huì)一下新品與新客對(duì)應(yīng)的阿里平臺(tái)雙邊機(jī)制。 

若將兩個(gè)指標(biāo)納入產(chǎn)業(yè)與大國(guó)宏觀背景，顯然，它們是多年來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)、供給側(cè)改革以及消費(fèi)型社會(huì)等各種政策的焦點(diǎn)問(wèn)題。

不過(guò)，此刻，我們真正關(guān)注的是，2019年1億件新品、8300萬(wàn)新品重度消費(fèi)活躍用戶(hù)誕生背后的天貓平臺(tái)商業(yè)邏輯。

根據(jù)夸克的觀察，至少包括以下多重要素：

一、前瞻洞察與趨勢(shì)定義能力；

二、營(yíng)銷(xiāo)力、產(chǎn)品力、系統(tǒng)化與規(guī)模化服務(wù)的能力；

三、價(jià)值觀、開(kāi)放平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略思維、組織與協(xié)同、執(zhí)行力。 

◎前瞻洞察與趨勢(shì)定義能力

先羅列一下。

早在2007年，馬云就開(kāi)始零星地提C2B。2008年12月31一場(chǎng)演講，他明確表示，C2B模式將出現(xiàn)在10年以后的“后工業(yè)時(shí)代”。 

2011年，淘寶商城開(kāi)始在電器領(lǐng)域強(qiáng)化“定制”實(shí)驗(yàn)，與奧克斯空調(diào)聯(lián)合策劃的“萬(wàn)人大團(tuán)購(gòu)”，數(shù)萬(wàn)網(wǎng)民票選出兩款產(chǎn)品，兩天賣(mài)掉1.1萬(wàn)臺(tái)，效果驚人；2012年9月，馬云在當(dāng)年網(wǎng)商大會(huì)上說(shuō)，阿里將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域涉入生產(chǎn)制造，從B2C全面挺進(jìn)C2B；隨后兩年，天貓與聚劃算定制產(chǎn)品甚多。2014年7月，馬云公開(kāi)表示，阿里可靠C2B模式超越沃爾瑪；2015年德國(guó)科技博覽會(huì)上，他說(shuō)，基于數(shù)據(jù)的力量，未來(lái)的世界，生意將是C2B而不是B2C，用戶(hù)改變企業(yè)而不是企業(yè)向用戶(hù)出售。

2015年，逍遙子上任后集團(tuán)內(nèi)部會(huì)上，談到平臺(tái)服務(wù)，他強(qiáng)調(diào)，作為一個(gè)平臺(tái)，一定要兩條腿走路，從消費(fèi)者、客戶(hù)需求出發(fā)，集中精力，通過(guò)創(chuàng)新理解客戶(hù)的痛、發(fā)展愿望、行業(yè)趨勢(shì)，提供更好的商品與服務(wù)。 

C2B是一種模式，更是一種基于消費(fèi)洞察與制造業(yè)的全新產(chǎn)品觀。不過(guò)，作為一項(xiàng)平臺(tái)戰(zhàn)略落地，相對(duì)清晰的表述，則在家洛那里。

我們觀察到，出現(xiàn)在2016年1月。當(dāng)時(shí)，聚劃算負(fù)責(zé)人家洛分享了當(dāng)年三大運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，即“新品發(fā)布與定制化服務(wù)”、“集團(tuán)日”、“品牌日”。你能看到，前者屬于一種C2B式的機(jī)制創(chuàng)新，后兩者側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)層面。 

當(dāng)時(shí)，談及新品觀，他強(qiáng)調(diào)了新一代用戶(hù)的消費(fèi)理念變化。為此，聚劃算將開(kāi)辟獨(dú)立的“新品頻道”。

當(dāng)年淘寶、天貓也有諸多動(dòng)作。不過(guò)，聚劃算應(yīng)是最早定義“新品發(fā)布”為全年戰(zhàn)略的平臺(tái)。在將馬云、逍遙子的指引轉(zhuǎn)化為具體業(yè)務(wù)上，3年前的家洛與聚劃算的思維與行動(dòng)富有效率。 

事實(shí)上，2016年9月12日，一次溝通中，家洛亦對(duì)夸克透露過(guò)，當(dāng)天，逍遙子特意與他聊到這個(gè)話題，要他必須將聚劃算平臺(tái)的獨(dú)特定位做出來(lái)。家洛那天強(qiáng)調(diào)說(shuō)，相比GMV，聚劃算接下來(lái)將側(cè)重“品牌商家與新品的爆發(fā)”，一定要成為全網(wǎng)（不限阿里）商家最重要的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

2019年，首屆中國(guó)新品消費(fèi)盛典，天貓將“新品首發(fā)”定義為全年最重要戰(zhàn)略。這背后，應(yīng)該有3年前的實(shí)踐鋪墊。當(dāng)時(shí)，家洛發(fā)布了年度9大新品趨勢(shì)，即“極致享樂(lè)”、“高能醫(yī)美”、“萬(wàn)能智取”、“膠囊新貴”、“精致紳士”、“粉紅極客”、“配方信徒”、“投好玩家”、“講究有理”，它們驅(qū)動(dòng)了新品的誕生，展現(xiàn)了趨勢(shì)定義與行動(dòng)的能力。 

◎營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品力、產(chǎn)品品牌力 

不過(guò)，若僅停留在洞察，定義全年戰(zhàn)略、趨勢(shì)判斷上，缺乏真正規(guī)?；涞氐漠a(chǎn)品與機(jī)制保障，也許可以借助平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)誕生許多爆款，但很難形成系統(tǒng)化、規(guī)?；男缕飞膳c服務(wù)能力。也就是說(shuō)，新品戰(zhàn)略必須建立在具體的技術(shù)、產(chǎn)品、方案、平臺(tái)基礎(chǔ)上。

這里必須提一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)、平臺(tái)型產(chǎn)品。那就是天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理竣一強(qiáng)調(diào)的“天貓小黑盒”。

除了強(qiáng)調(diào)家洛披露的1億件、8300萬(wàn)之外，他提到另外幾個(gè)數(shù)據(jù)，亦相當(dāng)震撼：2019年，小黑盒和頭部品牌的合作數(shù)，從最初500個(gè)品牌提升到5000個(gè)，體量增長(zhǎng)10倍；全年累計(jì)扶持新品數(shù)從130萬(wàn)升至320萬(wàn)，增長(zhǎng)167%，，接近2倍；過(guò)去半年，小黑盒月訪用戶(hù)破1.4億，若放在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，能列入TOP20。

家洛說(shuō)，天貓已成全球線上新品消費(fèi)最大平臺(tái)，新品GMV、新品數(shù)等多個(gè)指標(biāo)遙遙領(lǐng)先。

這背后，小黑盒發(fā)揮了巨大的作用。

一款產(chǎn)品怎會(huì)有這么神奇？那是因?yàn)椋皇且话愕臓I(yíng)銷(xiāo)模塊與工具概念，而是一套能力的集成。

天貓小黑盒2017年3月23日上線，當(dāng)時(shí)，它給自己的定位是“專(zhuān)門(mén)為品牌定制新品營(yíng)銷(xiāo)解決方案”。

不過(guò)，上線前一年，它就已在醞釀了。剛才已提到，2016年9月12日，逍遙子找家洛聊天，要他必須將聚劃算平臺(tái)的獨(dú)特定位做出來(lái)。家洛那天對(duì)夸克強(qiáng)調(diào)，相比GMV，聚劃算接下來(lái)將側(cè)重“品牌商家與新品的爆發(fā)”，一定要立足消費(fèi)洞察與技術(shù)，通過(guò)產(chǎn)品與機(jī)制創(chuàng)新，“成為全網(wǎng)商家最重要的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”。顯然，那時(shí)的緊迫項(xiàng)里，他已有系統(tǒng)的平臺(tái)化思考。

事實(shí)上，2016年的聚劃算，在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新早有許多產(chǎn)品創(chuàng)新。除當(dāng)年1月對(duì)外公布的全年三大戰(zhàn)略（新品發(fā)布與定制、集團(tuán)日、品牌日）之外，3月，第二期“倚天會(huì)閉門(mén)會(huì)議”上，家洛相對(duì)完整地闡釋了聚劃算綜合能力，比如拉新、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)品牌化以及基于9大人群而創(chuàng)新的個(gè)性化無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)策略。具體成效判斷上，他尤其強(qiáng)調(diào)了新品、新用戶(hù)以及它們?cè)谔詫?、天貓上的沉淀與轉(zhuǎn)化。此外，當(dāng)天，他還提及用戶(hù)分層分群、核心商家定制、品牌營(yíng)銷(xiāo)化、無(wú)線U計(jì)劃。

如果總結(jié)一下，那就是家洛常說(shuō)的“營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化、產(chǎn)品品牌化”。這在2016年，屬于業(yè)界相當(dāng)超前的思維。 

你可能覺(jué)得，一些理念早已存在，但我要說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)理念與“營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化”以及一種平臺(tái)化的機(jī)制創(chuàng)新，相差很遠(yuǎn)。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，那個(gè)階段，全球日化、消費(fèi)品巨頭的CMO崗位開(kāi)始高頻變動(dòng)。那不是偶然。因?yàn)?，營(yíng)銷(xiāo)到了變革時(shí)刻。 

我多次說(shuō)過(guò)，家洛是天貓營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、方案及整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)創(chuàng)新的功臣。這一點(diǎn)，在聚劃算2016年融入天貓后也能看出來(lái)。那次組織架構(gòu)調(diào)整中，天貓市場(chǎng)部與聚劃算整合為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部，為商家提供品效合一的全域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心，統(tǒng)籌天貓平臺(tái)層面商家管理、會(huì)員管理、規(guī)則管理和資源管理，全面提升商家在前中后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效能。 

家洛先是擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理。隨后一年，我們看到諸多產(chǎn)品創(chuàng)新，包括小黑盒的誕生。它其實(shí)就是2016年家洛整體營(yíng)銷(xiāo)策略的凝結(jié)。當(dāng)然，那時(shí)的小黑盒所能整合的資源不如今日，而仍更重“營(yíng)銷(xiāo)”。

2017年12月《天下網(wǎng)商》主辦的“2017新網(wǎng)商峰會(huì)”上，家洛總結(jié)了天貓營(yíng)銷(xiāo)一年來(lái)的變化，其中一部分，強(qiáng)調(diào)了 “天貓營(yíng)銷(xiāo)矩陣升級(jí)”，比如天貓小黑盒、超品日、天貓Club、

天貓DISCOVERY、天貓國(guó)貨有好貨、天貓錦囊喵計(jì)等。他還說(shuō)，小黑盒是天貓營(yíng)銷(xiāo)2017年最大的創(chuàng)新之一。 

這種基于數(shù)據(jù)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的產(chǎn)品矩陣，正是“營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品化、產(chǎn)品品牌化”的體現(xiàn)。同時(shí)，它也吻合著馬云說(shuō)的“一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的理念。

2018年3月8日，天貓架構(gòu)升級(jí)，設(shè)立天貓平臺(tái)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部，囊括天貓營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部、天貓運(yùn)營(yíng)中心等以消費(fèi)者為核心的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，家洛擔(dān)任總經(jīng)理。這是集團(tuán)對(duì)其主導(dǎo)的天貓營(yíng)銷(xiāo)變革的肯定，也傳遞了天貓營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)一體化的動(dòng)向。

隨后幾個(gè)月，我們看到，天貓圍繞服務(wù)，不斷化解痛點(diǎn)，升級(jí)體驗(yàn)，而且誕生了新的節(jié)日，如“超級(jí)服務(wù)日“，借此全面升級(jí)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)推出“無(wú)憂購(gòu)”等產(chǎn)品。

服務(wù)升級(jí)，其實(shí)是一種基于大數(shù)據(jù)、商業(yè)能力、場(chǎng)景創(chuàng)新的流程與能力的集成。這是阿里全域理念在服務(wù)領(lǐng)域的落地，它創(chuàng)造的是一種全域服務(wù)生態(tài)。隨后的營(yíng)運(yùn)產(chǎn)品、平臺(tái)創(chuàng)新更是如此。

2019年1月，天貓中國(guó)新品消費(fèi)盛典，既是2018年全年?duì)I銷(xiāo)成效展示日，也是2019年全年戰(zhàn)略開(kāi)啟日，“新品首發(fā)”成為最關(guān)鍵的戰(zhàn)略，其實(shí)不止是“新品”本身，它是天貓整個(gè)體系尤其營(yíng)運(yùn)能力一次閱兵式。 

而2019年的成效，就在第二屆新品消費(fèi)盛典披露的各種數(shù)據(jù)里。

◎從價(jià)值觀到組織力

為什么會(huì)提這一串？尤其是從價(jià)值觀羅列。

那是因?yàn)?，如果沒(méi)有“客戶(hù)第一”的指引，阿里即便能成為一個(gè)巨頭，也很難形成自洽、可持續(xù)的模式。 

上面提到的能力，尤其是第一、二部分，都很難落地。這決定了很多路徑，包括開(kāi)放平臺(tái)機(jī)制。馬云與逍遙子對(duì)C2B理念的闡釋里，就有客戶(hù)第一的邏輯，偏離這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，平臺(tái)的利益訴求馬上會(huì)發(fā)生變化，從而影響后期的選擇。

這本身也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。當(dāng)然，還有更多，尤其是戰(zhàn)略與組織力等方面。

2015年以來(lái)，阿里集團(tuán)發(fā)生了諸多影響整個(gè)行業(yè)的變化。從逍遙子“大中臺(tái)、小前臺(tái)”變革到馬云“五新”戰(zhàn)略提出，其實(shí)不是偶然，前者是后者的邏輯與制度、組織基礎(chǔ)。從“五新”到“經(jīng)濟(jì)體”，有多年來(lái)阿里體量、多樣性、復(fù)雜性、結(jié)構(gòu)變化、全球覆蓋、品牌影響力等諸多核心指標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。

而在“經(jīng)濟(jì)體”基礎(chǔ)上定義的“商業(yè)操作系統(tǒng)”，更是這個(gè)周期阿里集團(tuán)決策層對(duì)于自身價(jià)值的全新確立。它凝結(jié)了阿里的文化自信、道路自信，當(dāng)然更有微觀的技術(shù)與數(shù)據(jù)自信、商業(yè)模式的自信。

20周年上，逍遙子公布的三大戰(zhàn)略，即內(nèi)需、全球化、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，則是新的成長(zhǎng)與發(fā)展指引，也是“商業(yè)操作系統(tǒng)”落地的指引。 

外界很容易視之為語(yǔ)言表達(dá)或議題設(shè)置能力。事實(shí)上，它是領(lǐng)導(dǎo)力與組織力的創(chuàng)新?？赡芪宜?jiàn)有限，但在中國(guó)，我確實(shí)未曾看到哪家企業(yè)有阿里這種變革自身的勇氣。 

其中，4年多來(lái)的組織架構(gòu)高頻升級(jí)，就是這種持續(xù)變革的結(jié)果，它也是戰(zhàn)略的匹配行動(dòng)。 

幾年來(lái)，我們觀察過(guò)阿里集團(tuán)許多案例。這里就想強(qiáng)調(diào)一下，天貓2020新品消費(fèi)盛典，既阿里集團(tuán)“商業(yè)操作系統(tǒng)”落地成效總結(jié)，也是面向未來(lái)一年乃至更長(zhǎng)周期的戰(zhàn)略深化舞臺(tái)之一。

這也是我們寫(xiě)到這里并沒(méi)刻意提未來(lái)一年天貓營(yíng)運(yùn)重心變化的原因。我們更關(guān)注一種整體能力如何生成，而不是個(gè)案。

在我眼中，“新品戰(zhàn)略”不是一個(gè)孤立的新品發(fā)布，天貓小黑盒也不是一個(gè)單純的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，它們都是諸多要素集成而來(lái)的創(chuàng)新，也是一種機(jī)制。

當(dāng)外界理解了這種機(jī)制，就能理解2019年“1億件、8300萬(wàn)”兩個(gè)數(shù)據(jù)雖然令人驚訝，但不是憑空而來(lái)的神奇。

比如雙11當(dāng)天，消費(fèi)者買(mǎi)走2.1億件新品，超過(guò)406億。其中單品銷(xiāo)售24小時(shí)過(guò)億達(dá)到16件。比如新品已成品牌生意增長(zhǎng)重要驅(qū)動(dòng)，成為頭部商家擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇，頭部過(guò)去一年35%的生意由新品驅(qū)動(dòng)，新品破億玩家有著26%增幅，新品消費(fèi)增速達(dá)33%。還有新品創(chuàng)新成功率，傳統(tǒng)零售不到20%，甚至10%以下，而在天貓小黑盒支撐下，能達(dá)到33%。 

這種數(shù)據(jù)背后，是能力與機(jī)制的創(chuàng)新，而不是爆款營(yíng)銷(xiāo)。前者已到規(guī)?；涞氐碾A段，后者很難復(fù)制。

當(dāng)然，也不要錯(cuò)過(guò)對(duì)于未來(lái)一個(gè)周期尤其2020年天貓新品戰(zhàn)略的新動(dòng)向。

家洛有他更大的目標(biāo)。他已發(fā)出新的指引，公布了2020年9大新品趨勢(shì)，即“感官、健康、提效、旅居、硬核、聚光、社群、創(chuàng)藝、安慰”。對(duì)比2019年9大產(chǎn)品趨勢(shì)，可以看出明顯的差異，后者仍主要以產(chǎn)品功能、場(chǎng)景為核心，2020則明顯強(qiáng)化著用戶(hù)體驗(yàn)，尤其是對(duì)心理、心靈、心智的滲透。

竣一坦陳，2020年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，天貓將化解新品孵化一體化、新品人群運(yùn)營(yíng)如何收割8300萬(wàn)重度人群紅利、話題新品價(jià)值挖掘、新品日常上市運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。

為此，天貓將推出史上最強(qiáng)“拉新”計(jì)劃與產(chǎn)品策略組合。

比如，將通過(guò)“頭號(hào)玩家計(jì)劃”、“超級(jí)新品計(jì)劃”、BIGBANG、節(jié)日新品大賞等項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，天貓小黑盒也將全線升級(jí)：天貓新品運(yùn)營(yíng)中心（T-STAGE）正式對(duì)天貓商家開(kāi)放，并由“雙十一活動(dòng)報(bào)名模式”升級(jí)為“日常不間斷模式”，為品牌商家提供集“新品定義、信息查詢(xún)、新品營(yíng)銷(xiāo)、新品成長(zhǎng)、數(shù)據(jù)賦能、效果考核”為一體的全生命周期、全鏈路的新品解決方案，建立新品從孵化到加速到爆發(fā)的高速成長(zhǎng)通道。

此外，當(dāng)天，天貓小黑盒還與微博聯(lián)手推出針對(duì)新品首發(fā)場(chǎng)景的全域營(yíng)銷(xiāo)解決方案“天V計(jì)劃新品版”，后者作為月活5億用戶(hù)的天然新品種草平臺(tái)，將有利于打通天貓、客戶(hù)、微博之間的營(yíng)銷(xiāo)壁壘，挖掘雙平臺(tái)賦能價(jià)值，創(chuàng)造新品購(gòu)物體驗(yàn)。

目前天貓上已經(jīng)有500個(gè)品牌成立了互聯(lián)網(wǎng)新品研發(fā)部，聯(lián)合天貓做新品研發(fā)和市場(chǎng)推廣。2020年，天貓小黑盒將努力打造300個(gè)銷(xiāo)售額過(guò)億的新品、1000個(gè)新品銷(xiāo)售額過(guò)億的品牌。

家洛強(qiáng)調(diào)，天貓已是全球最大的線上新品消費(fèi)平臺(tái)，也是新品消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，與競(jìng)品平臺(tái)相比，天貓?jiān)缫讯冗^(guò)“營(yíng)銷(xiāo)”概念，而是在輸出完整的能力與機(jī)制。作為新品戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品平臺(tái)，天貓小黑盒其實(shí)扮演的是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)核心的新品生成的算法，也是新品服務(wù)的“操作系統(tǒng)”。

當(dāng)然，也不要忽視這種動(dòng)向里，天貓乃至阿里集團(tuán)的壓力面。這里不展開(kāi)，但必須再度強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、 事關(guān)增長(zhǎng)。

新品戰(zhàn)略也是一種增長(zhǎng)戰(zhàn)略，新品、新客，本就是天貓平臺(tái)這個(gè)周期增長(zhǎng)的核心訴求。這里面還有多品類(lèi)交叉銷(xiāo)售的空間。家洛已多次強(qiáng)調(diào)過(guò)。

2、 事關(guān)三大戰(zhàn)略落地。

新品戰(zhàn)略是內(nèi)需、全球化、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算提綱挈領(lǐng)的關(guān)鍵路徑。你或許能體會(huì)到內(nèi)需。事實(shí)上，天貓新品戰(zhàn)略開(kāi)始在海外輸出。同時(shí)，作為一套能力機(jī)制，你要看到它對(duì)B端尤其是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的倒逼與驅(qū)動(dòng)力，它會(huì)為大數(shù)據(jù)與云計(jì)算業(yè)務(wù)創(chuàng)造成長(zhǎng)空間。

3、 事關(guān)商業(yè)模式。

你能看到，天貓小黑盒的全鏈路服務(wù)機(jī)制，超越了營(yíng)銷(xiāo)概念，它對(duì)未來(lái)整個(gè)淘系的貨幣化機(jī)制有非常深遠(yuǎn)的影響。你可能注意到了淘寶直播帶來(lái)的許多變現(xiàn)機(jī)會(huì)，但天貓這種形態(tài)，更完整。

同時(shí)，商業(yè)模式也是開(kāi)放的生態(tài)策略組織部分，2020年新品消費(fèi)盛典，夸克看到，圍繞新品孵化，正在形成一個(gè)龐大的設(shè)計(jì)生態(tài)。天貓展示出了強(qiáng)大的解耦能力，未來(lái)的它，開(kāi)放的價(jià)值不遜淘寶。或者說(shuō)，它與淘寶之間會(huì)有更廣闊的融合與協(xié)同空間。

4、 事關(guān)市值管理。

未來(lái)多年，天貓與淘寶、聚劃算以及其他線上線下業(yè)態(tài)之間會(huì)有更深融合，但一個(gè)較長(zhǎng)周期，它一定是阿里集團(tuán)核心主業(yè)，直接影響上市公司的業(yè)績(jī)、股價(jià)及市值表現(xiàn)。2019年，阿里已掛牌港股，站在20周年節(jié)點(diǎn)上，它亟須向全球投資人展示新一輪成長(zhǎng)動(dòng)能。此刻的天貓，尤其是新品戰(zhàn)略，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身的戰(zhàn)略。由此，我想說(shuō)，“新品消費(fèi)盛典”有望成為觀察阿里集團(tuán)全年戰(zhàn)略尤其增長(zhǎng)動(dòng)向的關(guān)鍵窗口。

最后想說(shuō)，天貓小黑盒，隱藏著天貓?jiān)鲩L(zhǎng)的秘密。

文：王如晨