“維他檸檬茶，爽過吸大麻；維他入我心，忘記海洛因。”曾經(jīng)一度在年輕群體里走紅的維他檸檬茶，在便利店可是賣到脫銷。

因為臨近香港，維他檸檬茶一直被稱為兩廣地區(qū)的“快樂水”，左手豆奶，右手檸檬茶，是維他奶公司旗下的兩大單品。

就這樣一個內(nèi)地業(yè)務(wù)占據(jù)74%，擁有廣大群眾基礎(chǔ)的港資企業(yè)，在前幾天其公司員工針對警察的恐怖襲擊事件的回應(yīng)當(dāng)中，徹底讓自己在部分商場、便利店“脫銷”了。

維他奶揣著明白裝糊涂，關(guān)鍵時刻企業(yè)到底該如何抉擇？

7月1日晚，香港銅鑼灣發(fā)生一起持刀襲警事件，施暴男子逃跑后自殺身亡。后經(jīng)調(diào)查，證實該男子為香港維他奶采購部主任。

7月2日，維他奶國際集團有限公司通告稱，梁某為不幸逝世，公司向其家人致以深切慰問。

通告一出，炸開了鍋，引發(fā)網(wǎng)友憤怒和抵制。

維他奶的通告顛倒黑白，不尊重事實，不知道的還以為梁才是犧牲的警察。

7月2日晚，維他奶的兩名內(nèi)地代言人龔俊、任嘉倫的工作室先后發(fā)布聲明宣布即日起終止與該品牌一切合作。

7月3日凌晨，香港飲品公司維他奶國際集團的內(nèi)地分部“維他奶有限公司”在其品牌官微發(fā)布聲明。

稱集團已注意到在中國香港發(fā)生的員工襲警案，將全力支持香港當(dāng)局根據(jù)國安法對案件進行全面調(diào)查。

3日中午11時許，維他奶官微再次發(fā)文稱先前網(wǎng)上流傳的所謂通告為員工私下撰寫并內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)，并沒有經(jīng)過維他奶集團的官方批復(fù)和發(fā)布。

維他奶居然說是員工沒有經(jīng)過審核私自發(fā)布相關(guān)聲明，你們信嗎？反正熨斗先生不信！

維他奶集團明顯是試探不成然后甩鍋，最后一版的聲明中也存在諸多問題。梁某做的可是刺殺警察的恐怖活動，對于任何恐怖暴力活動，我們都是譴責(zé)和排斥的。

維他奶這一波操作下來，已經(jīng)不是簡單地公關(guān)拉跨，而是立場和價值觀出了問題。揣著明白裝糊涂、顛倒是非，背棄了它生長的香港，同樣也背棄了助他發(fā)展壯大的內(nèi)地人民。

人民需要什么，我們就造什么

維他奶國際集團于1940年在中國香港起家，上世紀90年代進入中國內(nèi)地市場，超過70%的營收都來自中國內(nèi)地，而他卻沒有做到尊重和照顧消費者的情感。

一家企業(yè)要想獲得長期發(fā)展，光有產(chǎn)品和市場是遠遠不夠的，還在于它有沒有正確的價值觀，關(guān)鍵時刻是否能與消費者站在一起。

與維他奶相較，去年的五菱宏光就讓我們刮目相看。

去年春節(jié)，人們都在沉重的疫情里煎熬著，口罩成為最讓人渴求的物品。面對節(jié)后復(fù)工潮，口罩緊缺已成為全國政企和民眾普遍關(guān)心的首要問題。

國家鼓勵全社會擴充口罩產(chǎn)能，上汽通用五菱主動提出，可以利用自身汽車主機廠的資源整合優(yōu)勢，通過和下游供應(yīng)商聯(lián)合，可以實現(xiàn)短期內(nèi)制造出口罩。

五菱宏光在得到當(dāng)?shù)卣С趾?，快速審批獲得醫(yī)療器械經(jīng)營許可并通過了專業(yè)機構(gòu)檢驗，直接更改了生產(chǎn)線用于生產(chǎn)口罩。

而這也是國內(nèi)第一家具備口罩研發(fā)生產(chǎn)、經(jīng)營的相關(guān)資質(zhì)的汽車公司！

從想法提出到第一批口罩下線，僅用時3天，又一次刷新了“五菱速度”。

在醫(yī)療物資緊缺的時候，五菱挺身而出，喊出“人民需要什么，五菱就造什么”的口號，也讓人更多地看到了這家企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

你為別人創(chuàng)造多大價值，你就有多大價值，熨斗先生覺得五菱宏光在國難面前，為國家、為社會、為人民解決燃眉之急，全力滿足人民的需求，實在是好樣的！

最好的品牌公關(guān)是人民主動與你站在一起

成立于1987年的民營企業(yè)華為，在短短26個年頭里，憑借其自主創(chuàng)新能力，力壓索尼、愛立信、三星等國際巨頭。華為已經(jīng)成為全世界最大的通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。

隨著中美在全球角力，在美國對華為芯片斷供，孟晚舟被加拿大非法扣押將近兩年情況下，即便承受著巨大壓力，華為也在全力扭轉(zhuǎn)局勢。

華為毅然公開推進海思芯片，并發(fā)力“鴻蒙”系統(tǒng)，決心從長遠上擺脫歐美對中國“卡脖子”問題。

2020年，華為在新冠疫情與禁令的雙重打擊下，依然逆勢增長，實現(xiàn)營收增長11.2％。

去年5月，華為針對美國新制裁，在其官微配圖上寫道：沒有傷痕累累，哪來皮糙肉厚，英雄自古多磨難！

在面對國外勢力打壓時，華為從不妥協(xié)，與身后的人民在一起。同樣，人民也與他在一起，共同面對來自世界第一強國的打壓。

華為研制出的一流手機芯片，在高端市場與美國高通生產(chǎn)的驍龍芯片對峙，讓中國在這方面實現(xiàn)了從無到有的突破。

現(xiàn)在的華為已經(jīng)不只是一個單純的品牌了，更是作為民族品牌的代表，代表著中國的綜合科技實力。

結(jié)語

如今，消費者購買產(chǎn)品，不只是購買產(chǎn)品的實用功能，很多時候還考慮產(chǎn)品背后所蘊藏的觀念和態(tài)度。不是品牌成就消費者，是消費者成就品牌。

在生命與其他任何東西之間，孰輕孰重，品牌應(yīng)該拎得清。任何對暴力的粉飾，都是對暴力的縱容，此次維他奶事件必然對其口碑，市場都會大打折扣。

真正的品牌應(yīng)該是“為天地立心，為生民立命。”如果品牌不懂得尊重國民，必然也會被國民拋棄，不信，你看維他奶。