愛(ài)奇藝，病在九千人

文丨 20 社，作者丨馬程 李威

愛(ài)奇藝開(kāi)啟了史上最大規(guī)模裁員。

據(jù)多位人士透露，本輪裁員占總數(shù)的 20%-40%，幾乎覆蓋了愛(ài)奇藝所有部門(mén)，從影業(yè)、IP、游戲、文學(xué)、電商等部門(mén)都無(wú)一幸免。裁員消息傳出后，公司股價(jià)甚至一度小幅上漲。愛(ài)奇藝已經(jīng)到了非常危險(xiǎn)的時(shí)刻。36 氪分析指出，愛(ài)奇藝正在面臨嚴(yán)重的現(xiàn)金流問(wèn)題。按目前的燒錢(qián)速度，愛(ài)奇藝在今年年底賬上可能只有 50 億人民幣的現(xiàn)金，這意味著甚至無(wú)法支撐一年的運(yùn)營(yíng)所需。

而多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與一般人想象不同，優(yōu)愛(ài)騰三家長(zhǎng)視頻平臺(tái)中，愛(ài)奇藝的員工總數(shù)遠(yuǎn)超另兩家。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，愛(ài)奇藝 2019 年員工總數(shù)為 8889 人，2020 年降到了 7721 人。

” 但這仍然是騰訊視頻的三倍左右。” 一位業(yè)內(nèi)人士稱，愛(ài)奇藝的員工規(guī)模暴漲，始終于 2019 年，在當(dāng)年的愛(ài)奇藝世界大會(huì)上，愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、CEO 龔宇一口氣揭幕了旗下 21 款產(chǎn)品矩陣，涵蓋了 VR、短視頻、文學(xué)、動(dòng)漫、直播等眾多領(lǐng)域。而現(xiàn)在，這些產(chǎn)品都在裁員，甚至有的項(xiàng)目可能會(huì)被全部裁撤。

” 騰訊視頻和優(yōu)酷也有一些其他業(yè)務(wù)，但整體來(lái)看，仍然是長(zhǎng)視頻平臺(tái)。而從 2019 年之后，愛(ài)奇藝已經(jīng)擴(kuò)張成一家科技公司，一個(gè)微縮版騰訊。” 一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

這也是無(wú)奈之舉。長(zhǎng)視頻網(wǎng)站長(zhǎng)期困于虧損，必須尋找出路。2018 年的愛(ài)奇藝招股書(shū)顯示，其 2015 年 -2017 年凈虧損分別為 25.75 億元，30.74 億元，37.36 億元。而隨著上市進(jìn)行的上一輪擴(kuò)張，無(wú)疑催生了畸形龐大的組織。這就像一個(gè)定時(shí)炸彈，裁員，是愛(ài)奇藝命中注定的拆彈行動(dòng)。

01、” 蘋(píng)果園 ” 的崩潰

2018 年 3 月，愛(ài)奇藝終于成功 IPO。上市后，愛(ài)奇藝員工數(shù)量快速增長(zhǎng)，從 3000 多人擴(kuò)展到近 9000 人。曾在愛(ài)奇藝工作多年的黃鑫感慨，如果沒(méi)有 ” 蘋(píng)果樹(shù) “，現(xiàn)在資金可能不會(huì)如此緊張。

蘋(píng)果樹(shù)，以及在 2018 年上市后升級(jí)的蘋(píng)果園戰(zhàn)略，由龔宇提出。這一戰(zhàn)略的目的是，希望能夠圍繞愛(ài)奇藝的原創(chuàng) IP，進(jìn)行多鏈路開(kāi)發(fā)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn) ” 一魚(yú)多吃 ” 商業(yè)模式下的合作共贏。

一年之后，愛(ài)奇藝果然一口氣推出了 21 款產(chǎn)品，包括愛(ài)奇藝知識(shí)、愛(ài)奇藝泡泡、愛(ài)奇藝 VR、奇秀直播、愛(ài)奇藝閱讀、好多視頻、愛(ài)奇藝漫畫(huà)等，其中很多方向都讓業(yè)內(nèi)人士感到出乎意料，更像是把所有和內(nèi)容相關(guān)的方向嘗試了一遍，而和主營(yíng)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)性較差。

大量的新產(chǎn)品意味著大筆開(kāi)支和大量招人。根據(jù)財(cái)報(bào)，愛(ài)奇藝在 2019 年已經(jīng)達(dá)到了 8889 人，是近年來(lái)的峰值。除了騰訊視頻以外，另外一個(gè)鮮明的對(duì)比是，當(dāng)時(shí)全年?duì)I收比愛(ài)奇藝多了 10 億元人民幣的拼多多，在 2019 年末的人數(shù)是 5828 人。

就算是地主家也沒(méi)有余糧，何況是連年虧損的愛(ài)奇藝。很快，愛(ài)奇藝開(kāi)始降本增效。目前來(lái)看，最早被開(kāi)刀的是愛(ài)奇藝面對(duì)粉絲做的社區(qū)型產(chǎn)品 ” 泡泡 “，在 2020 年上半年被傳出裁員 30% 的消息。在上海的互動(dòng)娛樂(lè)項(xiàng)目，也曾被大規(guī)模裁員。

愛(ài)奇藝的前員工水水，現(xiàn)在是 B 站職場(chǎng)類 UP 主，曾回憶此前 2020 年初的裁員：” 當(dāng)時(shí)我前一周還在和一個(gè)上海一個(gè)游戲業(yè)務(wù)相關(guān)的人溝通業(yè)務(wù)，還做了比較詳盡的規(guī)劃，下一周回來(lái)點(diǎn)開(kāi)就發(fā)現(xiàn)頭像灰了，標(biāo)注該員工已經(jīng)離職。他的領(lǐng)導(dǎo)也灰了，一個(gè)部門(mén)幾十個(gè)人都被裁掉了。”

” 蘋(píng)果樹(shù)沒(méi)有結(jié)出更多的果子 “，黃鑫感慨?，F(xiàn)在，果子正在一個(gè)接一個(gè)地落下。

據(jù)一位愛(ài)奇藝內(nèi)部員工消息，本次裁員中，游戲中心幾乎全員裁撤，愛(ài)奇藝文學(xué)從 80 多人精簡(jiǎn)到了 35 人。

2020 年 4 月上線的愛(ài)奇藝隨刻，也是這次裁員的重災(zāi)區(qū)，裁員 30%-50%，剩下的團(tuán)隊(duì)被合并到其他部門(mén)。隨刻是一款對(duì)標(biāo) YouTube 的視頻興趣社區(qū)產(chǎn)品，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，更像是對(duì)標(biāo) B 站、抖音的中短視頻 APP。

這一次隨刻被合并，也是大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面這是愛(ài)奇藝最近一年最高調(diào)的一次推新產(chǎn)品，這也意味著長(zhǎng)視頻網(wǎng)站布局中短視頻內(nèi)容的一次重要挫敗。

” 最開(kāi)始大家都摩拳擦掌，有心力想拼一下。大家都知道字節(jié)系產(chǎn)品有多賺錢(qián)，中短視頻就是為切入信息流廣告，為了增加收入。” 黃鑫表示。

” 隨刻 ” 的高光時(shí)刻在 2020 年，《青春有你 2》播出期間。彼時(shí)，依靠與綜藝播出的互動(dòng)拉新，” 隨刻 “app 短時(shí)間內(nèi)快速漲粉。僅《青春有你 2》收官戰(zhàn)前的 # 婧彩倒帶 # 活動(dòng)，一個(gè)活動(dòng)就創(chuàng)造了 50000 多條評(píng)論，劉雨昕的和粉絲互動(dòng)的視頻在發(fā)布不到 1 天的時(shí)間里就獲得了 7000 多條評(píng)論。

但是，很快隨刻就遭遇了增長(zhǎng)難題。大樹(shù)之下難長(zhǎng)草，抖音、快手已成參天之勢(shì)、B 站也在快速增長(zhǎng)，新的短視頻 APP 很難進(jìn)入。而且，更早之前，愛(ài)奇藝還曾嘗試過(guò)在主站內(nèi)做短視頻，于 2018 年上線了短視頻頻道，但是由于中短視頻的分發(fā)模式和長(zhǎng)視頻全部不同，再加上用戶使用習(xí)慣也很難改變，長(zhǎng)視頻平臺(tái)的短視頻產(chǎn)品一直沒(méi)有什么水花。

隨刻也確實(shí)欠了一點(diǎn)運(yùn)氣，還沒(méi)等這個(gè) APP 培養(yǎng)起用戶習(xí)慣，粉絲效應(yīng)帶來(lái)的增長(zhǎng)就難以繼續(xù)。2021 年初 ” 倒奶 ” 事件后，愛(ài)奇藝宣布暫停一切選秀。

隨刻的地位這時(shí)本就尷尬。黃鑫回憶，今年包括龔宇在內(nèi)的長(zhǎng)視頻大佬集體向短視頻發(fā)難后，內(nèi)部對(duì) ” 隨刻 ” 的議論更多了。” 有些敵意和怨念也不難理解，也有聲音認(rèn)為隨刻沒(méi)有存在的必要了。”

要知道，隨刻和 VR 部門(mén)一樣，都曾被寄望成為愛(ài)奇藝蘋(píng)果樹(shù)上的金蘋(píng)果。” 這兩個(gè)項(xiàng)目是直接向龔宇匯報(bào)的。” 一位離職員工告訴 20 社。而在這之后，隨刻團(tuán)隊(duì)就一直被調(diào)整，” 甚至有一次直接從市場(chǎng)部派了一個(gè)能力很強(qiáng)的人去管，讓人感覺(jué)一直沒(méi)有搭建起來(lái)合適的人才框架 “。

02、” 有水分 ” 的工作室制度

從今天看來(lái)，雪上加霜的事情是，除了前文提到的新業(yè)務(wù)，愛(ài)奇藝的自制內(nèi)容團(tuán)隊(duì)也在迅速擴(kuò)大。

愛(ài)奇藝在 2014 年正式提出了工作室戰(zhàn)略，也就是將內(nèi)容中心劃為不同的工作室，推出自制內(nèi)容。在當(dāng)時(shí)，這被認(rèn)為能夠促進(jìn)內(nèi)容人才發(fā)揮主觀能動(dòng)性、吸引行業(yè)人才加入，且對(duì)抗當(dāng)時(shí)已經(jīng)被哄抬得很高的電視劇價(jià)格市場(chǎng)，降低內(nèi)容采買(mǎi)成本。

但在限薪令、限古令等一系列政策出臺(tái)，影視行業(yè)遭遇寒冬，也就是內(nèi)容采買(mǎi)的價(jià)格下降后，愛(ài)奇藝的組織架構(gòu)并未跟隨市場(chǎng)行情作出特別大的調(diào)整。到 2019 年，愛(ài)奇藝官方口徑表示，已經(jīng)擁有 3 個(gè)中心，下屬工作室共有 21 個(gè)（包括劇集與綜藝）。

到 2021 年中旬，據(jù)多方總結(jié)，愛(ài)奇藝的工作室數(shù)目已經(jīng)超過(guò) 30 個(gè)，其中，自制劇工作室超過(guò) 17 個(gè)，綜藝工作室為 12 個(gè)。

以自制劇集為例，除了前幾年依靠部作品出名的高級(jí)副總裁戴瑩、李蒞櫻等人，愛(ài)奇藝還廣泛吸納了來(lái)自華策、克頓、華誼兄弟等多家公司的高級(jí)制片人。綜藝方面，已經(jīng)由最早的車澈、姜濱等人擴(kuò)大到 12 個(gè)，僅圍繞說(shuō)唱節(jié)目的就有三家相關(guān)工作室。

至于工作室的效果，愛(ài)奇藝內(nèi)部褒貶不一。

黃鑫認(rèn)為，在內(nèi)部架構(gòu)中，工作室屬于中臺(tái)，但中臺(tái)是一個(gè)很虛擬的概念。

” 我在職的時(shí)候，自制綜藝直接向陳偉匯報(bào)，陳偉向暉臺(tái)（王曉暉）匯報(bào)。但是工作室也有很多部門(mén)和其它業(yè)務(wù)線是重合的，比如宣發(fā)、營(yíng)銷，大家經(jīng)常會(huì)各干各的。愛(ài)奇藝設(shè)想的是用中臺(tái)提高效率。內(nèi)容端的人，就陳偉，車澈、姜濱，還有營(yíng)銷的董軒宇、包括技術(shù)端的人都是中臺(tái)的一部分。我理解，中臺(tái)就是把一個(gè)項(xiàng)目放進(jìn)去，就有各個(gè)端口的人，自動(dòng)去負(fù)責(zé)各個(gè)方面的工作。”

實(shí)際上，這些工作室與愛(ài)奇藝的關(guān)系也十分松懈，很多愛(ài)奇藝員工表示連名字都很陌生，” 工區(qū)都沒(méi)有名牌，更多是給一個(gè)頭銜。”

在各家追逐自制內(nèi)容的大趨勢(shì)下，工作室也被廣泛運(yùn)用。如騰訊視頻有 7 家自制綜藝工作室，優(yōu)酷有四家工作室。但騰訊和優(yōu)酷主要是內(nèi)部把控，制作外包，并且以綜藝的形式和風(fēng)格來(lái)區(qū)分工作室，分工明確。比如江蘇衛(wèi)視《我們相愛(ài)吧》的編導(dǎo)池源加入騰訊后，只負(fù)責(zé)戀愛(ài)、社交觀察類的節(jié)目，連續(xù)推出過(guò)《平行時(shí)空遇到你》和《五十公里桃花塢》。

” 愛(ài)奇藝是每一次有新的重要制作人進(jìn)入，就會(huì)成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，單獨(dú)開(kāi)一個(gè)工作室，這其實(shí)消耗很大。” 一位內(nèi)部人士表示。

誠(chéng)然，愛(ài)奇藝很多爆款和制片人的業(yè)務(wù)能力有直接作用。比如愛(ài)奇藝高級(jí)總監(jiān)、燦然工作室的制作人齊康曾經(jīng)制作了《無(wú)證之罪》，后期奇運(yùn)工作室的卞江制作了《沉默的真相》，促成 ” 迷霧劇場(chǎng) ” 爆火。

但同時(shí)，也有不少其他平臺(tái)的制作人進(jìn)入到愛(ài)奇藝，卻遲遲沒(méi)有出圈的作品，但人員和資源都有消耗。

” 大家都在內(nèi)卷，有一個(gè)爆款就會(huì)都撲上去做。” 愛(ài)奇藝前員工張翼表示。在他看來(lái)，前兩年視頻網(wǎng)站在不斷的消耗前幾年買(mǎi)的仙俠、甜寵類的 IP，這是離變現(xiàn)最近的、最省錢(qián)的途徑。愛(ài)奇藝雖然率先推出了迷霧市場(chǎng)，創(chuàng)新類型，但還是要不斷消耗懸疑類型，加上不是每一部都能回收成本，每個(gè)工作室都很難。

到現(xiàn)在，這些利潤(rùn)率不那么高、甚至賠本的獨(dú)家自制內(nèi)容，還無(wú)法持續(xù)吸引更多的付費(fèi)用戶。愛(ài)奇藝近期發(fā)布的 Q3 財(cái)報(bào)顯示，會(huì)員數(shù)量出現(xiàn)小幅下滑，訂閱會(huì)員總數(shù)為 1.053 億人，同比減少 120 萬(wàn)人。

而且，由于已經(jīng)有這么多自制工作室了，愛(ài)奇藝很少與制作公司深度合作，目前只有馬東的米未傳媒。但騰訊和優(yōu)酷還是更傾向于外包，建立更廣泛的合作關(guān)系，同時(shí)也分散了風(fēng)險(xiǎn)。

制作人獨(dú)大，也為各個(gè)項(xiàng)目的后續(xù)開(kāi)發(fā)埋下隱患。” 內(nèi)部也會(huì)有風(fēng)傳，就是一些工作室的一些制片人大佬，他們其實(shí)有親屬是影視行業(yè)從業(yè)者，會(huì)和一些制作方里應(yīng)外合吧，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有喜歡的供應(yīng)商。” 張翼說(shuō)道。

還有一位前員工對(duì) 20 社提到，還有一些制片團(tuán)隊(duì)，在離開(kāi)愛(ài)奇藝前，曾被多人舉報(bào)涉嫌腐敗，但最后也沒(méi)有處理，甚至獲得了愛(ài)奇藝的注資。

03、命中注定的難題

但對(duì)于組織的核心問(wèn)題，愛(ài)奇藝似乎還沒(méi)來(lái)得及解決。當(dāng)下的愛(ài)奇藝，還在搶救的止血階段，降本增效。

除了裁員常見(jiàn)的對(duì)象——應(yīng)屆生和試用期員工外，愛(ài)奇藝被裁的員工有一大部分為公司中層，或者工作多年、高薪的 ” 老員工 “，裁員比例最大的為市場(chǎng)投放這一類的花錢(qián)最高的部門(mén)，有些團(tuán)隊(duì)甚至全部被裁，即使是技術(shù)部門(mén)以及最核心的內(nèi)容部門(mén)也難以幸免。

但無(wú)論如何，各部門(mén)的 ” 雨露均沾 ” 式裁員，表明愛(ài)奇藝對(duì)于蘋(píng)果園戰(zhàn)略依然抱有期望。

在大多數(shù)員工心中，龔宇是一個(gè)理性又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜恕．厴I(yè)于清華，龔宇一直按照很高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己和員工。張翼提到，龔宇的發(fā)言從來(lái)都不找他人代寫(xiě)，也從來(lái)不讓助理或者其他團(tuán)隊(duì)幫忙準(zhǔn)備 PPT。他所在部門(mén)經(jīng)常可以看到龔宇親自回復(fù)的郵件。

有一個(gè)廣為流傳的細(xì)節(jié)，每次愛(ài)奇藝舉辦活動(dòng)，只要龔宇出席的，他都會(huì)在開(kāi)始前親自調(diào)整座位，為了讓嘉賓們都能坐在最舒適的位置，避免不快。

確實(shí)，優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、騰訊三大視頻網(wǎng)站中，愛(ài)奇藝一直在做開(kāi)拓性的工作，且內(nèi)容口碑極佳。比如第一個(gè)開(kāi)啟會(huì)員制，第一個(gè)取消前臺(tái)播放數(shù)據(jù)，改用活躍度，第一個(gè)創(chuàng)辦說(shuō)唱、偶像選秀節(jié)目等。

這樣的嚴(yán)謹(jǐn)一旦有些 ” 過(guò)了 “，就會(huì)變成 ” 執(zhí)著 “。” 很多人中午會(huì)去公司附近的麥當(dāng)勞，從后門(mén)出去最近。龔宇發(fā)現(xiàn)之后，還特地發(fā)了全員郵件，讓大家不要走側(cè)門(mén) “，一名員工回憶。

這種 ” 執(zhí)著 ” 是否也會(huì)表現(xiàn)在對(duì)于 ” 蘋(píng)果樹(shù) ” 業(yè)務(wù)的布局上？至少對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)，VR、短視頻的風(fēng)口來(lái)襲，很難判斷是否適合自己，是不是一定要去踩一腳？” 一些項(xiàng)目最初就知道不行，領(lǐng)導(dǎo)讓做所以才去做。” 黃鑫說(shuō)。

愛(ài)奇藝在上市后的發(fā)展中，一直面對(duì)著與自身商業(yè)模式的矛盾。為了彌補(bǔ)各個(gè)不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，愛(ài)奇藝在近幾年也開(kāi)始做更多商業(yè)化的嘗試，比如提升會(huì)員費(fèi)；利用選秀等節(jié)目提升市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)等。

進(jìn)入 2021 年，愛(ài)奇藝按下暫停鍵，很大程度上因?yàn)樯虡I(yè)化的 ” 激進(jìn) ” 嘗試，讓組織的抗風(fēng)險(xiǎn)能力變得非常脆弱?？梢哉f(shuō)，今年的兩大事件強(qiáng)力催化了愛(ài)奇藝的裁員。

一邊是 ” 倒奶事件 ” 導(dǎo)致的終止選秀，終結(jié)了利潤(rùn)豐厚的飯圈生意。愛(ài)奇藝失去了一大收入來(lái)源之余，還失去了偶像這一板塊的產(chǎn)業(yè)鏈前景。

另一個(gè)關(guān)鍵要害，是停止超前點(diǎn)播。從 2019 年騰訊視頻的《陳情令》開(kāi)始，視頻網(wǎng)站開(kāi)發(fā)了收費(fèi)新玩法，熱門(mén)劇集播出時(shí)，會(huì)員可以通過(guò)額外花錢(qián)，再多看幾集。愛(ài)奇藝的《延禧攻略》 ，也采用了相似的收費(fèi)邏輯。但現(xiàn)在，這一玩法也被叫停。

本質(zhì)問(wèn)題是，愛(ài)奇藝雖然一直在創(chuàng)新，但是決意押注自制內(nèi)容、一味擴(kuò)大業(yè)務(wù)，卻沒(méi)有出現(xiàn)第二增長(zhǎng)曲線。在資本市場(chǎng)下行的當(dāng)下，愛(ài)奇藝已經(jīng) ” 燒光 ” 了市場(chǎng)信心。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，愛(ài)奇藝的發(fā)展得益于投資人、品牌方的不斷 ” 輸血 “。

長(zhǎng)視頻難題是全行業(yè)的，如何解決盈利難題，包括愛(ài)奇藝在內(nèi)，目前還沒(méi)有一個(gè)合格的答案，而時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及了。

注：應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中黃鑫、張翼為化名。