張旋：揭秘“如新”：個(gè)人1年可賺1.26億

一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，造成37名感染新冠，也讓 牽扯其中的 直銷(xiāo)公司如新（中國(guó)）成為眾矢之的。

2月21日，武漢新爆發(fā)的一輪疫情，多名陽(yáng)性病例曾參加在凱萊熙酒店及江岸區(qū)華清園小區(qū)舉行的如新化妝品公司員工培訓(xùn)。截至28日12時(shí)，本輪疫情已從武漢擴(kuò)散至北京、青島、石家莊。44例本土感染者中，37人為培訓(xùn)班成員，7人為培訓(xùn)班成員的密接者。 培訓(xùn)班學(xué)員感染率已達(dá)56%。

處在風(fēng)暴中心的如新集團(tuán)，實(shí)際上是一家有37年歷史的美國(guó)跨國(guó)公司。2003年正式在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)，靠著龐大的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，如新業(yè)績(jī)頗豐（年?duì)I收170億元），中國(guó)大陸市場(chǎng)撐起近四分之一（約40億）。

一直以來(lái)，如新的業(yè)務(wù)模式引發(fā)爭(zhēng)議。一位如新的經(jīng)銷(xiāo)商向鉛筆道介紹，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金能賺大錢(qián)，并向鉛筆道發(fā)來(lái)一份導(dǎo)師介紹， 并稱(chēng)導(dǎo)師“目前已經(jīng)年入2000萬(wàn)美金”（約1.26億元）。

一邊是在中國(guó)市場(chǎng)瘋狂吸金，而另一邊，如新身上關(guān)于傳銷(xiāo)、虛假宣傳、洗腦營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)疑卻從未停止。

– 01 –

一場(chǎng)培訓(xùn)，37人感染

最近武漢、北京等地爆發(fā)的這一輪疫情，都指向了一場(chǎng)線(xiàn)下培訓(xùn)會(huì)。

2月21日，武漢市發(fā)現(xiàn)4名新冠病毒核酸檢測(cè)陽(yáng)性人員，涉及當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)小區(qū)。與此同時(shí)，網(wǎng)傳一份流調(diào)報(bào)告顯示，多名陽(yáng)性病例曾參加在凱萊熙酒店及江岸區(qū)華清園小區(qū)舉行的如新化妝品公司員工培訓(xùn)。隨后，武漢凱萊熙酒店有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體證實(shí)。該酒店銷(xiāo)售訂單上備注單位是如新公司，該公司訂了20間房，租用了會(huì)議室。

據(jù)報(bào)道，此培訓(xùn)班的培訓(xùn)時(shí)間為2月18日至20日，共有66名學(xué)員參加。隨著病毒的相繼檢出，截至28日12時(shí)，跟如新武漢培訓(xùn)班相關(guān)聯(lián)的傳染鏈，已從武漢擴(kuò)散至北京、青島、石家莊，44例本土感染者中，37人為培訓(xùn)班成員，7人為培訓(xùn)班成員的密接者。培訓(xùn)班學(xué)員感染率已達(dá)56%。

據(jù)報(bào)道，此次培訓(xùn)的組織者是如新中國(guó)的上海經(jīng)銷(xiāo)商——上海舍耀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心。舍耀公司法定代表人顧某表示，自己確實(shí)是這次培訓(xùn)班的牽頭人，來(lái)參加培訓(xùn)班的人員有下面的經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)合作伙伴和其親朋好友。

而在一張流傳出的截圖中， 有參加者稱(chēng)這是武漢團(tuán)隊(duì)承辦的第一場(chǎng)鷹訓(xùn)，并表示“迎來(lái)了各地的領(lǐng)導(dǎo)”，“感謝上級(jí)老師的馳援和付出”。

2月23日，如新中國(guó)通過(guò)官方微博@如新V人生回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次活動(dòng)為經(jīng)銷(xiāo)商自行組織，未向公司申請(qǐng)報(bào)備，違反公司的規(guī)章制度。對(duì)于此次突發(fā)事件，如新中國(guó)公司已第一時(shí)間采取以下應(yīng)對(duì)措施：暫停湖北省所有的線(xiàn)下培訓(xùn)；湖北分公司已暫停營(yíng)業(yè)，全面消殺。

不過(guò)，這份回應(yīng)并未平復(fù)人心，反而引來(lái)罵聲一片。大量網(wǎng)友除了指責(zé)如新因培訓(xùn)導(dǎo)致疫情擴(kuò)散影響正常生活之外，更多聲音則集中在如新涉嫌傳銷(xiāo)，熱評(píng)第一則直指如新： “甩鍋真有一手，稀爛的傳銷(xiāo)班子?！?/strong>

至此。如新這個(gè)隱匿的直銷(xiāo)江湖中的商業(yè)巨頭，以這樣的一種方式徹底出圈。

–  02 –

年?duì)I收26.96億美元，中國(guó)大陸占近1/4

這家被指“傳銷(xiāo)”的公司實(shí)際上是一家有37年歷史的美國(guó)跨國(guó)公司。公開(kāi)資料顯示，如新集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于美國(guó)猶他州普羅沃市，并于1996年在紐約證券交易所掛牌上市，業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等全球近50個(gè)市場(chǎng)，是全球最大的直銷(xiāo)公司之一。

組織培訓(xùn)是如新日常經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。 在知乎上，一位曾加入如新又退出的網(wǎng)友表示：“花了大把的時(shí)間精力上去，天天不是產(chǎn)品分享會(huì)就是周會(huì)，要不就是高階領(lǐng)導(dǎo)人分享會(huì)，什么線(xiàn)上分享會(huì)，一周七天恨不得全部給你排滿(mǎn)，基本天天有活動(dòng)。”“每周大大小小幾乎每天都有課程，就是一群人天天圍在一起互相洗腦，真的嚇人?！?/p>

如新進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)已有29年歷史。據(jù)企查查顯示，如新（中國(guó)）日用保健品有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：如新中國(guó)）成立于1993年3月28日，注冊(cè)資本為3007萬(wàn)美元，RYAN SHEA NAPIERSKI擔(dān)任法人。

2003年，如新開(kāi)始以零售店經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。2006年，如新獲得中國(guó)商務(wù)部頒發(fā)的直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，獲準(zhǔn)開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)管理網(wǎng)站顯示，如新在中國(guó)有包括武漢、呼和浩特、上海、廈門(mén)、合肥、重慶、太原、蘭州等在內(nèi)的25個(gè)直銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)，此外還有225個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、4類(lèi)121種直銷(xiāo)產(chǎn)品、190個(gè)直銷(xiāo)培訓(xùn)員。

遍及全國(guó)的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為如新帶來(lái)了豐厚的業(yè)績(jī)，直接支撐起了全集團(tuán)近四分之一的營(yíng)收。?

據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，2020年，如新集團(tuán)全球營(yíng)收為25.8億美元，其中，中國(guó)大陸市場(chǎng)的全年?duì)I收為6.3億美元，占據(jù)如新集團(tuán)全球市場(chǎng)份額的24%。2021年度收入為26.96億美元，比2020年增長(zhǎng)4.41%，其中，中國(guó)大陸業(yè)績(jī)約為5.69億美元，占據(jù)如新集團(tuán)全球市場(chǎng)份額的21%。

2018年底，直銷(xiāo)公司權(quán)健集團(tuán)遭遇全民討伐，總部位于天津的200億帝國(guó)不但轟然倒塌，集團(tuán)創(chuàng)始人束昱輝在年初亦被捕。次年年初，政府明顯收緊了對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的審批。

不過(guò)如新對(duì)此卻并無(wú)忌憚。在2019年的一季度業(yè)績(jī)會(huì)上，如新集團(tuán)首席執(zhí)行長(zhǎng)伍瑞德甚至號(hào)稱(chēng)，“中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)是世界上最大、增長(zhǎng)最快的直銷(xiāo)市場(chǎng)之一，且商業(yè)環(huán)境充滿(mǎn)活力，相信公司在該市場(chǎng)有一個(gè)美好的未來(lái)。”

在2019年10月，如新再耗資3.6億，動(dòng)工大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目。此前的2014年，如新已斥資近5億元，在上海投建大中華創(chuàng)新總部園區(qū)，這是其規(guī)模最大的一筆海外投資項(xiàng)目。截至目前，如新已建設(shè)全國(guó)41家體驗(yàn)店、9個(gè)倉(cāng)庫(kù)以及2個(gè)工廠(chǎng)。

一邊是在中國(guó)市場(chǎng)瘋狂撈金、投資建廠(chǎng)，另一邊如新面臨的“傳銷(xiāo)”質(zhì)疑卻從未停止。

–  03 –

直銷(xiāo)，還是傳銷(xiāo)？

與去年底陷入傳銷(xiāo)風(fēng)波的“TST庭秘密”類(lèi)似， 如新在代理模式上也分為了個(gè)人經(jīng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)銷(xiāo)。

一位如新的經(jīng)銷(xiāo)商Mika對(duì)鉛筆道介紹：“開(kāi)卡購(gòu)物滿(mǎn)500元以上就可以成為VIP會(huì)員了，之后購(gòu)物都可以享受8折優(yōu)惠。一個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售15000就可以成為經(jīng)銷(xiāo)商，成為經(jīng)銷(xiāo)商以后可以拿10的提點(diǎn)。個(gè)人營(yíng)業(yè)額3萬(wàn)以上，都是拿30%的提成。賺多賺少全看自己?！?/p>

從上述提成方式來(lái)看，經(jīng)銷(xiāo)商的報(bào)酬只與其個(gè)人的銷(xiāo)售額有關(guān)，這也符合直銷(xiāo)的規(guī)范。不過(guò)如新被人質(zhì)疑傳銷(xiāo)的是其團(tuán)隊(duì)制度。該經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)，“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)才是賺大錢(qián)的，但怕你一時(shí)接受不了?！彪S后，該經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)來(lái)一份其“導(dǎo)師”介紹團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度的視頻，并稱(chēng)這位導(dǎo)師“目前已經(jīng)年入2000萬(wàn)美金”。

視頻中，這位導(dǎo)師在向另一位中年女士介紹稱(chēng)：“如新有一個(gè)制度，是保我們后半生老了以后還能有現(xiàn)金流的制度?！痹搶?dǎo)師解釋?zhuān)酉聛?lái)的10年里，只要能發(fā)展5個(gè)人，這5個(gè)人身后也會(huì)有5個(gè)人，團(tuán)隊(duì)就變成25個(gè)了；25個(gè)人每人身后有5個(gè)人的話(huà)，團(tuán)隊(duì)就變成125個(gè)……這樣下去，到第六代就已經(jīng)15000多人。 “這些都是你的人際關(guān)系網(wǎng)，你不用 會(huì)被別人用的。 而且如新的制度是一個(gè)大的三角形，而各家直銷(xiāo)公司的制度都是倒三角，是越來(lái)越少的。 ”

如新的經(jīng)銷(xiāo)商在推廣時(shí)還會(huì)使用一個(gè)袋子，里面裝滿(mǎn)了如新的產(chǎn)品，被稱(chēng)為“決心袋”，Mika稱(chēng)，“只有自己用過(guò)產(chǎn)品，才會(huì)對(duì)產(chǎn)品有信心。”

上述導(dǎo)師在推銷(xiāo)時(shí)也使用了“決心袋”，來(lái)推銷(xiāo)一個(gè)數(shù)年之后即便躺平也能日進(jìn)數(shù)百萬(wàn)的“暴富夢(mèng)”：“你今天看到我拿著這個(gè)袋子，表面看是一個(gè)黑色袋子，表面是推銷(xiāo)，但是你想想看，我的老師，他現(xiàn)在在環(huán)游世界，可是他下面有1萬(wàn)多個(gè)人在打開(kāi)這個(gè)袋子，在成交的時(shí)候，他就算只拿5%，這都是不得了的數(shù)字。所以我慢慢跟你講，你用這套系統(tǒng)也是可以實(shí)現(xiàn)的，絕對(duì)比你想象中的要大。”

“如新從來(lái)不做廣告，一直都是靠這種‘人傳人’的口碑傳播做大的?！盡ika說(shuō)道，“零售是我們的勞動(dòng)收入，團(tuán)隊(duì)是我們資產(chǎn)型的收入，這是兩個(gè)板塊。”

實(shí)際上，如新的這種模式早在幾年前就曾被媒體報(bào)道過(guò)。2014年，《人民日?qǐng)?bào)》曾連續(xù)發(fā)表三篇文章指出如新公司宣傳虛假信息、涉嫌傳銷(xiāo)、組織聚會(huì)“洗腦”。

其中，《再揭“如新”騙局：涉嫌傳銷(xiāo)、洗腦》一文稱(chēng)，如新根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量和發(fā)展下線(xiàn)人數(shù)，將直銷(xiāo)商分為從“見(jiàn)習(xí)”到“寰宇領(lǐng)袖”，共7級(jí)。在保證自身營(yíng)業(yè)額不低于每月10000元的情況下，直銷(xiāo)商每新發(fā)展4位直接“下線(xiàn)”則晉升一級(jí)?！板居铑I(lǐng)袖”可拿到最多6層“下級(jí)”營(yíng)業(yè)額的提成，其直接發(fā)展的“下線(xiàn)”需達(dá)到16人以上。

對(duì)此，反傳銷(xiāo)人士李旭認(rèn)為，如新公司的獎(jiǎng)金制度包含層級(jí)提成、產(chǎn)品零售提成和額外獎(jiǎng)金。其中，所謂的層級(jí)提成，指公司直銷(xiāo)成員可以獲得六代以?xún)?nèi)下線(xiàn)銷(xiāo)售額的提成，由此，公司的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔式或梯形結(jié)構(gòu)。“根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，這樣的獎(jiǎng)金制度和人員構(gòu)成涉嫌組織傳銷(xiāo)?！?/p>

–  04 –

曾因洗腦營(yíng)銷(xiāo)出人命

除了模式的質(zhì)疑，這些年來(lái)，如新還多次因洗腦營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳而引發(fā)安全事故。

企查查顯示，如新（中國(guó)）公司自身風(fēng)險(xiǎn)為29條，其中包含1條產(chǎn)品責(zé)任糾紛案。：如新公司故意隱瞞產(chǎn)品情況，誘使用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)使用該減肥產(chǎn)品，且如新公司生產(chǎn)的該減肥產(chǎn)品存在鉻超標(biāo)，導(dǎo)致用戶(hù)服用后大大加重腎功能的損害，給用戶(hù)身心造成嚴(yán)重傷害，后賠款司法鑒定費(fèi)88700元。

無(wú)獨(dú)有偶，據(jù)報(bào)道，2019年，如新中國(guó)北京地區(qū)一名34歲直銷(xiāo)員林麗，在感冒后拒不就醫(yī)，靠喝如新果汁“排毒”，拒絕就醫(yī)治療，最終不幸身亡。林麗的“導(dǎo)師”曾告訴她，感冒發(fā)燒是身體在排毒，千萬(wàn)不要去醫(yī)院，只需要吃如新的產(chǎn)品、睡覺(jué)即可。此次生病期間，林麗堅(jiān)持使用“導(dǎo)師”推薦的如新g3果汁和SPA按摩儀進(jìn)行治療。直到去世之后，林麗家中依然有不少未喝完的g3果汁。

不過(guò)，即便發(fā)生了如此人命關(guān)天的事故，如新在宣傳上依然堅(jiān)持傳播關(guān)于“排毒”的偽科學(xué)。

鉛筆道發(fā)現(xiàn)，在小紅書(shū)社區(qū)平臺(tái)上，輸入關(guān)鍵詞“如新”，便可看到大量關(guān)于如新產(chǎn)品的推廣筆記，包括護(hù)膚品、洗臉儀、美容儀。在多篇關(guān)于使用如新護(hù)膚品導(dǎo)致爆痘、紅腫刺癢的筆記和評(píng)論中，常有疑似如新的直銷(xiāo)員出來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，稱(chēng)“有的人會(huì)有排異期。沒(méi)關(guān)系的。堅(jiān)持用就好了?！?/p>

類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法在微商行業(yè)并不新鮮。去年暴雷的“TST庭秘密”就曾有過(guò)類(lèi)似案例。早在2016年，就有媒體爆出，許多消費(fèi)者在使用TST活酵母產(chǎn)品之后，出現(xiàn)了過(guò)敏、紅腫、痘痘，甚至爛臉。更有消費(fèi)者被醫(yī)生診斷為“化妝品亂用導(dǎo)致面部脂溢性皮炎”。而TST代理竟稱(chēng)之為“皮膚排毒”，讓消費(fèi)者繼續(xù)使用。

“化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)要求出現(xiàn)不良反應(yīng)之后應(yīng)立即停用且上報(bào)，沒(méi)有什么排毒的說(shuō)法?！被瘖y品配方師湫湫（化名）對(duì)鉛筆道表示，“突然換護(hù)膚品可能會(huì)有不適應(yīng)癥狀，比如爆痘，輕微瘙癢。但是如果紅腫過(guò)敏厲害還是建議馬上洗去，如果后續(xù)沒(méi)消退建議去醫(yī)院。”

而面對(duì)各種負(fù)面消息和質(zhì)疑，如新的直銷(xiāo)員們則表現(xiàn)出令人難以反駁的堅(jiān)定，Mika說(shuō)：“網(wǎng)上關(guān)于如新的話(huà)，有好的也有不好的，有負(fù)面新聞也是正常的，因?yàn)槿缧率且患掖蠊?，肯定?huì)有人去攻擊他的。如果你不出名，對(duì)別人沒(méi)有威脅的話(huà)，隨便你啊。就是因?yàn)楣疽?guī)模大，別人才會(huì)攻擊這家公司。”