流量是根本，私域是運營、觸達是接觸，終身是約定

四詞故事：流量、私域、觸達、終身

流量是根本，私域是運營、觸達是接觸，終身是約定。

流量是根本

在互聯(lián)網(wǎng)賺錢是先把流量吸過來，然后細分流量，最后根據(jù)細分出來的流量群體來決定要以什么方式去變現(xiàn)，流量可以持續(xù)消費，只要我們把屬于自己的流量池建立起來就可以了，每一個新手，只要把流量問題搞明白了，其余的就都簡單了。

我們有了流量就有了一切，就是濤濤江水，奔涌向前。流量是我們永遠都要學(xué)習(xí)和抓取的。

流量是我們的根，流量是我們的本，是根才能讓我們源源不斷地向下扎根吸取的養(yǎng)分，流量是我們的本，讓我們枝繁葉茂，不懼狂風(fēng)和暴雨。

流量先是廣泛地獲取一對多；后面是精準(zhǔn)的服務(wù)，多對一。我們不再是把一件產(chǎn)品賣給 1000 個消費者，而是把 1000個產(chǎn)品賣給 1個消費者，這就是我們運營私域流量的核心價值:用戶的終身價值。

私域是運營

私域流量的本質(zhì)是社交關(guān)系的融合，你要做的就是讓用戶進入你的私域，建立信任，用心經(jīng)營，完成交易和復(fù)購。 

用戶在私域沉淀，通過建立信任挖掘他們的終身價值。流量是一切生意的本質(zhì)，而流量在不斷發(fā)生遷移。

從早年開個門店就能自動獲客，到電商讓用戶習(xí)慣通過搜索來消費，再到現(xiàn)在用戶的注意力每天拿著手機刷朋友圈、抖音、快手……用戶在哪兒、流量就在哪兒，流量在哪兒、流水就在哪兒。

而私域，是流量的終點和沉淀之處。

把用戶留存在你的私域流量池里，通過你的服務(wù)或者產(chǎn)品建立起信任，這個過程中產(chǎn)品可以理解為是推進用戶信任的工具，當(dāng)信任建立起來，那么你就可以根據(jù)你的用戶需求進行持續(xù)性的銷售和服務(wù)行為。

你給用戶的每一次點贊、評論、私信、互動，都是在給對方存儲「情感貨幣」，當(dāng)情感貨幣積累到一定值的時候，用戶就會產(chǎn)生付費的行為。

觸達是接觸

在私域流量時代，圈定同一畫像用戶，反復(fù)觸達，像經(jīng)營戀愛關(guān)系一樣，經(jīng)營品牌和用戶之間的關(guān)系 — 李剛 《一起牛商學(xué)院》

我們要感受陽光，感受風(fēng)，感受花草樹木，都需要我們?nèi)ビ|達。我們要接觸用戶，也是一樣的，我們是孕嬰群體，就要去觸達孕嬰群體，只有了解了，我們才能和他們交朋友，才能認可我們的品牌，我們不去接觸他們，而是高高在上的，他們也是不會愿意理睬你的。

觸達不同的用戶，我們就會有不同的感受和思維，不去觸達這些用戶，我們就會閉門造車，按著自己的思路去理解。同樣是三十歲的女孩，有的是孩子媽，有的是剛結(jié)婚，有的是單身，我們不去觸達，不去溝通，按著自己的理解一刀切，我們只能抓住某一類用戶，丟了那兩類用戶，因為我們沒有去接觸，就不會了解。

我們接觸了，就會有三種思維，雖然是同樣的年齡關(guān)注的不一樣，我們說的也是不一樣。

終身是約定

我們說得最多的終身，那是結(jié)婚，我們約定一起攜手共赴前程，白頭到老。在私域運營里，我們也要有這樣的思路，提升用戶的終身價值。

這個就像我們談女朋友就是奔著結(jié)婚去的，讓她終身陪伴你。想要一個女孩心甘情愿地嫁給你，陪伴終身。那是我們要下一番功夫的，因為有情人終成眷屬，本身就是一個非常不容易的事。我們服務(wù)一個用戶就像追女孩子一樣，從認可，接受，承認，陪伴。說得很簡單，但是做起來還是很不容易的。但是用戶一旦認可那就是對我們的信任。

我們只要有一千個終身用戶，每個人消費2000元、3000元、4000元、5000元，消費金額的越高，說明我們私域運營的好。

我們一定要做私域流量，要有 2 點原因:

第一，私域的場域里，你能夠跟用戶建立起最直接的觸達關(guān)系，能夠持續(xù)不斷地影響你的用戶，提升用戶的轉(zhuǎn)化率;

第二，當(dāng)你的用戶在私域流量池里與你建立起信任關(guān)系之后，也就會產(chǎn)生更多的產(chǎn)品的銷售，提升用戶的終身價值。

為了流量讓我們有很多想法，為了流量那是挖空心思，先是廣而告之，后是精挑細選。我們就是服務(wù)那一小部分的用戶，就是我們私域運營的開始，流量的終點。通過不斷地觸達和交流，我們的用戶越來越多。說明我們私域運營打造的用戶終身價值成功了。

旁觀者永遠不清楚核心價值，如果有做私域的想法，不如從今天開始吧。

文：小張的練筆 多年市場人，優(yōu)秀企劃人，出色營銷人。