危機(jī)公關(guān)

景區(qū)由于各種不良信息頻繁發(fā)出，越來越受到人們的關(guān)注，這種情況如果景區(qū)公關(guān)再拉跨，將導(dǎo)致旅游景區(qū)陷入經(jīng)營困境，損失慘重。值得一提的是，如果一些危機(jī)事件處理得當(dāng)，還是一個為景區(qū)改善形象與提高美譽(yù)度的良機(jī)。總之，建立有效的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對體系，在危機(jī)事件發(fā)生之前抑制其發(fā)生，在危機(jī)事件發(fā)生之后降低其不良信息影響，是十分必要的。

2021年前四個月，鐘薛高全渠道銷售實現(xiàn)同比增長300%，足以證明其奔跑速度有多快。但在面對此危機(jī)公關(guān)事件，鐘薛高公關(guān)團(tuán)隊的表現(xiàn)，連熨斗先生都看不下去了。網(wǎng)上那么多作業(yè)抄也不知道抄一下，你看人家隔壁火鍋店，一個個的公關(guān)仗打的那叫一個漂亮。鐘薛高公關(guān)團(tuán)隊到底哪幾點沒有做好呢？我們來看看。PR都知道在公關(guān)理論當(dāng)中，我們有一個3T原則，恰好他們在這三點全部丟分了。

什么是高手?高手就是在危機(jī)中看到機(jī)會，并且抓住機(jī)會好好利用！就拿元氣森林來說，他的失誤讓消費者毫無心理準(zhǔn)備，而此時消費者的言行舉止都很容易發(fā)生轉(zhuǎn)變。很顯然，元氣森林沒有抓住這樣一個機(jī)會。這樣的做法不僅丟了格局，還砸了口碑。

在進(jìn)行危機(jī)管理時，可以采用演練的方式，不斷模擬處理企業(yè)危機(jī)事件，從而進(jìn)一步完善企業(yè)危機(jī)管理模式，及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理措施中存在的問題。

公關(guān)無處不在，無時不在，于個人，于組織都很重要。尤其是危機(jī)公關(guān)，更是需要專業(yè)的團(tuán)隊來應(yīng)對，處理得好，才有可能化險為夷。否則，那就不只是個人形象的受損了，甚至職業(yè)生涯毀于一旦。

估計你會認(rèn)為，大叔今天一定會點評“思聰?shù)囊骸?，大叔實在找不到適合公關(guān)的專業(yè)角度，只能說一句“咎油自取”吧。 反而大叔更關(guān)心另一位“網(wǎng)紅”的熱搜：“鐘薛高就是貴，它就那個價格，你愛要…

講道理，我對特斯拉沒任何意見，畢竟車有沒有問題跟我也沒關(guān)系。只針對昨天陶琳女士的發(fā)言水平，本著治病救人的態(tài)度，教一些危機(jī)公關(guān)的基本常識，也算為祖國碳中和事業(yè)做一點貢獻(xiàn)，不用謝。 1…

與具象化的市場營銷相比，公關(guān)通常給大家一種非?！疤摗钡母杏X。事實上，公關(guān)行業(yè)走到今天，已經(jīng)逐漸衍化成具備系統(tǒng)化屬性的知識體系，有自己的內(nèi)在邏輯。例如將市場從業(yè)者存在的話語權(quán)問題、架…

隨著李小璐賈乃亮這次危機(jī)的發(fā)酵，給我們上了堂生動的公關(guān)課。圍觀群眾越來越心思縝密，現(xiàn)在要做公關(guān)，必須要死磕“邏輯精準(zhǔn)”。 尤其是娛樂圈的真相，有時真相還不如“觀眾相信什么”來得重要…