看了鑒峰團隊的裂變操作，理解出一個關(guān)鍵詞——“用戶”，我們做的種種分析，其實都是為了讓用戶按我們預(yù)期的那樣去行動。
裂變的手法、防坑當(dāng)然也要做，但活動能否成功關(guān)鍵在對用戶的理解深不深。
一、從0到1的完整流程
完整流程的意思是什么呢？
如果要做裂變，其實不是拍腦袋想一個方案就可以設(shè)誘餌、拉人就完事的。而如果不拍腦袋，那就應(yīng)該去了解用戶，為了了解用戶，我們需要收集大量的信息，做各式各樣的分析。
所以這個流程完整的應(yīng)該是：
項目目標(biāo)→競品分析→用戶需求→差異化定位→目標(biāo)用戶→
方案設(shè)計→籌備期→冷啟動方案&上線測試→引爆推廣裂變→復(fù)盤
在進行整個流程前，應(yīng)該先做好時間的規(guī)劃。雅藍(lán)項目拉130000+精準(zhǔn)設(shè)計師的項目，不算復(fù)盤的時間花了1個月，加上復(fù)盤就是在加半周。這大概是1~2個熟手的水平?？梢愿鶕?jù)自己的情況再調(diào)整。
下面我會將這個長流程分兩部分講。
二、設(shè)計方案前
設(shè)計方案前是指，你還不確定要怎么去裂變、拿什么裂變的這個階段。
這個階段有幾個步驟：
項目目標(biāo)→競品分析→用戶需求→差異化定位→找到目標(biāo)用戶
這個階段的重要產(chǎn)出物是，用戶是誰？需要什么？
用戶是誰是這樣的，做方案之前應(yīng)該已經(jīng)知道大學(xué)生是目標(biāo)用戶，但是，作為活動目標(biāo)這還是過于寬泛的，正確的是到大四即將畢業(yè)的大學(xué)生這個顆粒度。
需要什么即他們的痛點是啥。
整個過程需要做到：
- 善用搜索。包括各種搜索工具、指數(shù)分析工具。搜索后的素材要提煉，可以借用語義分析工具。
- 進行用戶調(diào)研。
從此處起至文章末尾，皆引用自雅藍(lán)：
“為了了解我們設(shè)計群體的真實想法和用戶習(xí)慣，我花費了大量時間對50個目標(biāo)用戶進行了一對一的調(diào)研”
? 用戶聚集：
通過用戶訪談了解到用戶聚集地在一些垂直的設(shè)計網(wǎng)站
? 了解用戶行為習(xí)慣：
我們到設(shè)計師聚集的網(wǎng)站瀏覽了相關(guān)的帖子/問題/吐槽/評論/問答，來挖掘用戶行為習(xí)慣。（比如：用戶活躍時間、用戶有什么不滿、用戶最關(guān)心的點是什么）
? 發(fā)現(xiàn)用戶痛點：
我們發(fā)現(xiàn)每天有很多設(shè)計師在這些網(wǎng)站上發(fā)帖“求教咨詢”一些設(shè)計問題，但卻很少有專業(yè)人士出來解答。這說明這些設(shè)計師很需要有“專業(yè)的人”，來給他們做一些經(jīng)驗指導(dǎo)。
? 提煉用戶需求：
我們從用戶求救的問題和用戶調(diào)研的反饋中，提煉了6個室內(nèi)設(shè)計師最想提升的理念，分別是通過用戶訪談和維度調(diào)研，我們做了一個用戶畫像分析表。
3、競品分析
做用戶調(diào)研可以快速了解目標(biāo)用戶的真實想法，而做競品分析則能把握：
? 室內(nèi)設(shè)計的市場行情，為活動制定可行性方案；
? 競品運營策略，市場用戶細(xì)分群體的需求滿足和空缺市場；
? 借助競品較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準(zhǔn)確方向，調(diào)整自己的活動方向，可增加活動成功機率。
自學(xué)網(wǎng)/室內(nèi)設(shè)計網(wǎng)等網(wǎng)站論壇搜索關(guān)于室內(nèi)設(shè)計類的課程，對課程進行信息整理和分析。
? 事實：
整個“室內(nèi)設(shè)計”行業(yè)的環(huán)境相對傳統(tǒng)，課程活動一般以線下為主，一場活動最多200人，且課程主題以軟件教學(xué)居多，方法論和思維性主題較少。
? 機會：
既然大部分用戶沒有被互聯(lián)網(wǎng)玩法洗塵過，那么做裂變活動就有很大的開發(fā)市場。而用戶對理論性知識缺乏，說明用戶會對方法論主題感興趣。且用戶接受過線下講師的課程教育，那么邀請線下講師來做線上分享，也是一個口碑引爆點。
? 阻礙：
傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，一般都有一個通病，就是對互聯(lián)網(wǎng)的信任度不高，容易誤以為主辦方是騙子傳銷，且對玩法操作不熟，流失率也會增加。
? 解決：
深入挖掘用戶需求，用剛需主題引起用戶興趣；
利用裂變或任務(wù)模式，撬開活動流量口；
過程安排水軍統(tǒng)一話術(shù)引導(dǎo)，提高信任；
邀請線下講師做線上分享，做口碑傳播。
來源：創(chuàng)業(yè)奇談(creatorworld)
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