三張表格告訴你增長黑客CGO怎么做運(yùn)營數(shù)據(jù)分析〉〉

01 獲客階段要統(tǒng)計哪些數(shù)據(jù)

簡單介紹幾種常見的渠道投放的結(jié)算方式：

CPA：cost per action  按用戶激活付費(fèi)

CPC：cost per click 按點(diǎn)擊收費(fèi)

CPD：cost per download  /  cost per day  按下載計費(fèi) / 按天計費(fèi)

CPS：cost per sale / cost per time  按銷售額計費(fèi) / 按時間計費(fèi)

CPM：cost per mille 按千人展示計費(fèi)

在獲客階段通過數(shù)據(jù)分析解決3個問題

1、你的廣告費(fèi)沒有帶來真實(shí)的轉(zhuǎn)化。

2、新增用戶量受哪些因素影響。

3、衡量曝光量與下載量之間的關(guān)系。

02活躍用戶數(shù)據(jù)有哪些統(tǒng)計緯度，要如何分析

在獲客階段通過數(shù)據(jù)分析解決4個問題

1、定義活躍用戶指標(biāo)

2、通過活躍用戶變化反饋產(chǎn)品健康度

3、統(tǒng)計“回流”用戶數(shù)據(jù)變化

4、衡量活動質(zhì)量與活躍用戶來源

03留存用戶要統(tǒng)計哪些數(shù)據(jù)

留存用戶的定義：留存用戶是指某個用戶群里在一段時間內(nèi)對產(chǎn)品有訪問行為。

1、階段時間內(nèi)有任意訪問行為的用戶即為留存用戶

2、需要用戶有一定訪問行為（瀏覽時長，訪問幾次，訪問哪些頁面）

留存用戶有哪些價值

留存用戶量的統(tǒng)計在于衡量產(chǎn)品的用戶規(guī)模，而精細(xì)化運(yùn)營的留存用戶分析，需要通過留存用戶找出提升用戶留存的方法。

留存用戶分析有3個重點(diǎn)方向：

1、發(fā)現(xiàn)留存用戶特征

基于用戶行為特征，如瀏覽時長、領(lǐng)取過優(yōu)惠券等群體或特殊行為特征，分析不同特征下的留存用戶量，找出高留存特征與低留存特征，同時基于一個特征找出提升留存的值。如通過用戶使用時長分析留存用戶特征，日使用10分鐘、15分鐘、20分鐘、30分鐘等不同時間段的留存用戶有哪些區(qū)別，觀察出對留存影響較顯著的時間維度，如某日新增用戶中使用15分鐘的用戶留存率較使用10分鐘的用戶留存率顯著提升了20%，那么應(yīng)以用戶使用時長15分鐘作為提升用戶留存率的標(biāo)準(zhǔn)。

2、發(fā)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)化用戶留存特征

通過對不同渠道轉(zhuǎn)化用戶的留存率分析，發(fā)現(xiàn)渠道對用戶留存的影響因素，判斷不同渠道的用戶喜好與對產(chǎn)品的需求。

3、分析會話流失節(jié)點(diǎn)

會話流失節(jié)點(diǎn)是指用戶在一次訪問過程中的退出頁面，算為一次會話流失。通過分析高流失的頁面，找出用戶流失的產(chǎn)品因素，進(jìn)而優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容。

04總結(jié)

新增、活躍、留存 3個階段的數(shù)據(jù)統(tǒng)計目的在于通過數(shù)據(jù)真實(shí)反饋app在用戶使用體驗(yàn)中的數(shù)據(jù)化反饋，通過細(xì)節(jié)每個緯度的統(tǒng)計指標(biāo)，找到新增后行為特征、活躍用戶特征、留存用戶的留存特征，從而提升新增、活躍、留存3個緯度的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

文：小鄧同學(xué)@小鄧同學(xué)的運(yùn)營分享

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