移動(dòng)支付憑借便捷、快速等特點(diǎn)快速普及，不僅在國內(nèi)廣泛應(yīng)用，也伴隨支付寶等中國品牌的走出去，引領(lǐng)全球更多國家和地區(qū)開始了當(dāng)?shù)氐臄?shù)字普惠金融發(fā)展。

特別是在旅游場景中，移動(dòng)支付作用愈加凸顯。隨著中國游客出境消費(fèi)的加速釋放，其消費(fèi)習(xí)慣、支付方式也在影響著全球旅游業(yè)。顯然，這對(duì)于一直深耕于移動(dòng)支付領(lǐng)域的支付寶來說，無疑是一個(gè)具有巨大潛力價(jià)值的市場空間。

事實(shí)也在印證，支付寶正在以支付為錨點(diǎn)，不斷切入到出境游全產(chǎn)業(yè)鏈中來。

即掃即付，助力泰國走向“智慧泰國”

今年出境游恢復(fù)以來，旅游出行需求日益上漲，中國游客再次成為拉動(dòng)全球旅游業(yè)和線下消費(fèi)的重要力量。

支付寶惠出境平臺(tái)最新趨勢顯示，2023年1-6月，支付寶用戶出境游的人均消費(fèi)額，較2019年同比增長了24%。其中泰國無疑是最受歡迎的出境游目的地之一。截至目前，泰國已經(jīng)接待超過140萬中國游客。

中國游客為泰國旅游業(yè)復(fù)蘇注入動(dòng)力的同時(shí)，也為其帶來了諸多新的改變。最為明顯的變化是，疫情驅(qū)動(dòng)著泰國移動(dòng)支付迅速增長，越來越多的泰國商戶開始接納并推行掃碼支付。

泰國國家旅游局和支付寶的聯(lián)手也印證了從官方到企業(yè)對(duì)于中國移動(dòng)支付出海的歡迎和支持。

泰國國家旅游局副局長Tanes Petsuwan塔涅·沛素旺也開始習(xí)慣在線上消費(fèi)與支付?！拔以诔燥垺①徫锘蛘呤瞧綍r(shí)出去娛樂消費(fèi)，已經(jīng)越來越習(xí)慣使用當(dāng)?shù)氐亩S碼進(jìn)行支付?！?/p>

但他也表示，在泰國，移動(dòng)支付仍然是受眾范圍比較小，整合度還不是很高的一種支付方式。

據(jù)悉，泰國國家旅游局和支付寶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不僅促進(jìn)泰國移動(dòng)錢包的支付和在線交易，還將為泰國企業(yè)提供數(shù)字化解決方案，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營的數(shù)字化和客戶體驗(yàn)的提升。

塔涅·沛素旺透露，與支付寶的合作，旨在通過科技和創(chuàng)新提升泰國旅游業(yè)的整體質(zhì)量，在推動(dòng)外籍游客赴泰國旅游的同時(shí)，還能通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)助力延長游客在泰國的逗留時(shí)間，并刺激游客在泰國度假期間的消費(fèi)。

事實(shí)上，支付寶與泰國旅游業(yè)的合作由來已久。從2016年起，就開始和泰國的各大銀行與收單機(jī)構(gòu)合作，其中不僅有大的商戶，還有中小型商戶的身影，而泰國7-11便是首批接受支付寶的商戶。

值得關(guān)注的是，受疫情影響，泰國能夠使用支付寶移動(dòng)支付的商戶相比疫情前有所減少。部分中小商家沒有熬過疫情，特別是一些特別依賴游客的商戶，不得不選擇放棄經(jīng)營，比例甚至高達(dá)50%—60%。

這也意味著，支付寶需要再次對(duì)市場重新整理，以及與當(dāng)?shù)氐纳虘?、銀行、服務(wù)商重新建聯(lián)。最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，支付寶已與泰國77個(gè)府的55萬家大小商戶展開合作。

此外，針對(duì)普遍反映的游客簽證效率低、時(shí)間長等難點(diǎn)，支付寶聯(lián)合各國政府陸續(xù)推出一站式落地簽服務(wù)。以泰國為例，“五一”期間支付寶App里“泰國電子簽證”小程序用量是平時(shí)的4.6倍。

不再滿足于支付，一個(gè)電子錢包游全球

2013年，支付寶開始走出國門，實(shí)現(xiàn)了中國最早走向世界的移動(dòng)支付工具，最早支持全球27個(gè)幣種移動(dòng)支付方式的平臺(tái)，以及最早支持全球機(jī)場退稅的線上平臺(tái)。

諸多跡象都在表明，在出境游市場中，支付寶似乎正在以支付為錨點(diǎn)，逐漸覆蓋到酒店、餐飲、機(jī)票等旅游全場景中，實(shí)現(xiàn)從功能到平臺(tái)的轉(zhuǎn)身。

2019年是中國游客出境游使用移動(dòng)支付的巔峰時(shí)期。《2019年境外旅游市場中國移動(dòng)支付發(fā)展趨勢白皮書》顯示，每10筆出境游消費(fèi)中有3.4筆使用移動(dòng)支付；在消費(fèi)場景上，除了購物，還有景區(qū)、酒店住宿、餐廳、交通等消費(fèi)，均名列前茅。

從“一機(jī)游”到“一個(gè)電子錢包游”，最終都指向的是游客想要省心、省力、省錢的旅游需求。顯然對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了移動(dòng)支付的中國游客來說，在線支付方式是否方便，也成為國外旅游目的地吸引力的一大亮點(diǎn)。

這也為支付寶在國外旅游目的地中推行和推廣提供了便利。截至2023年6月，支付寶的出境游服務(wù)已覆蓋70多個(gè)國家和地區(qū)，可在超過40個(gè)國家的機(jī)場和市區(qū)免稅店提供實(shí)時(shí)退稅服務(wù)。

同時(shí)針對(duì)出境游交通類高頻需求，支付寶里陸續(xù)上新了日韓“12306”，手機(jī)上實(shí)時(shí)訂票下單；歐洲公共交通小程序也即將上線，暑期全歐洲大部分的火車、大巴、機(jī)場快線、地鐵和公交，將都能用上支付寶的二維碼電子票。

不只是大型商場和著名景點(diǎn)，路邊小店和地道小館也已實(shí)現(xiàn)即掃即付，比如在新加坡覆蓋多個(gè)外賣平臺(tái)，漢堡王、新加坡本土咖啡品牌Huggs Coffee都在其中。

很有紀(jì)念意義的一個(gè)場景是，在2022年新加坡金融科技節(jié)上，新加坡的副總理黃循財(cái)興奮地拿起了手機(jī)掃碼點(diǎn)了一杯本土咖啡Huggs Coffee。

如今暑期臨近，出境游熱情再次高漲，在此形勢下，支付寶出境游服務(wù)全面創(chuàng)新，在全球接入商家增至500萬家，中國游客可在境外超過2000個(gè)城市一站式打車。為迎接即將到來的暑期游高峰，支付寶還將推出集合世界各地商家專屬優(yōu)惠和特色服務(wù)的“環(huán)球省錢通”。

不難發(fā)現(xiàn)，支付寶新公布的2023暑期出境游升級(jí)服務(wù)中，個(gè)性化和本地化的產(chǎn)品含量大大增加，貫穿消費(fèi)者的行前、行中、行后。

數(shù)字支付全面融入全球旅游，支付寶的“Alipay+”身影頻頻顯現(xiàn)，一邊連接全球商家、一邊連接海外錢包用戶，讓更多游客可以實(shí)現(xiàn)“一個(gè)錢包游全球”。

螞蟻集團(tuán)Alipay+全球線下商戶服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理黃寅女士表示，“Alipay+”并不只是一個(gè)支付軟件，而是基于支付寶多年沉淀的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)推出的跨境支付和營銷解決方案，幫助全球的電子錢包實(shí)現(xiàn)跨境支付。5月19日，中國香港AlipayHK、馬來西亞Touch’n Go和韓國KakaoPay3個(gè)電子錢包通過“Alipay+”實(shí)現(xiàn)掃碼支付。

2023年正值支付寶走出國門的第十年，從最初的為用戶提供支付功能到為商家賦能數(shù)字化運(yùn)營，支付寶正在實(shí)現(xiàn)從服務(wù)到平臺(tái)的轉(zhuǎn)身。

封面源于攝圖網(wǎng)。