李水青：火山引擎推六大行業(yè)解決方案｜智東西

昨日，字節(jié)跳動旗的火山引擎推出以云為底座的一系列解決方案，覆蓋金融、汽車、消費、文娛、醫(yī)療、通信傳媒六大行業(yè)解決方案，及企業(yè)上云和智能營銷通用解決方案。

同時，火山引擎推出了云原生數(shù)據(jù)庫veDB、云原生機器學(xué)習(xí)平臺、智能創(chuàng)作云服務(wù)、一站式投放聚合平臺等產(chǎn)品。

2021年6月，字節(jié)正式發(fā)布了火山引擎，對外開放字節(jié)技術(shù)工具；9月，火山引擎升級為字節(jié)六大核心板塊之一；12月，火山引擎上線IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），搭建出基礎(chǔ)的IaaS+PaaS+SaaS完整體系。繼去年推出全系產(chǎn)品后，今天，火山引擎開始提供“產(chǎn)品+場景”的解決方案。

會上，智東西等媒體對字節(jié)跳動副總裁楊震原、火山引擎總裁譚待進行了面對面采訪。譚待告訴智東西，本次發(fā)新是火山引擎自創(chuàng)立以來的又一重要里程碑事件。

火山引擎總裁譚待

雖是剛進入市場的云廠商，但楊震原在采訪中談道，字節(jié)自身規(guī)模實際已經(jīng)很大，有較大的數(shù)據(jù)中心規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)帶寬規(guī)模，從而可以延伸出更好的性價比，是很多客戶選擇火山引擎的一大原因。

字節(jié)跳動副總裁楊震原

當(dāng)智東西問及字節(jié)自身有多少業(yè)務(wù)部署在火山引擎上時，楊震原稱，從技術(shù)層面看，字節(jié)產(chǎn)品技術(shù)與火山引擎都是同源的，基礎(chǔ)技術(shù)模塊統(tǒng)一；但在上層結(jié)算模式、服務(wù)體系等方面統(tǒng)一還需要之后逐漸推進。

當(dāng)被問及目前熱議的字節(jié)造芯進展，楊震原稱，公司現(xiàn)在沒有CPU、GPU等通用芯片商業(yè)計劃，除了采購x86芯片，其也與芯片供應(yīng)商探索RISC架構(gòu)芯片在云端的使用。而自研芯片探索，主要是圍繞視頻推薦業(yè)務(wù)，進行視頻編解碼、云端推理加速等芯片的開發(fā)。

一、推出六大行業(yè)解決方案，及云原生數(shù)據(jù)庫、機器學(xué)習(xí)平臺

跟大多數(shù)云計算廠商一樣，互聯(lián)網(wǎng)市場仍是火山引擎的最大市場，占份額一半以上。與此同時譚待談道，金融、汽車等政企領(lǐng)域的業(yè)務(wù)增長非?？?。

基于市場需求和自身能力，本次火山引擎推出了以下解決方案：

1、下圖的左邊是通用方案，主要包括企業(yè)上云與智能營銷。

2、右邊則是行業(yè)類解決方案，包括汽車行業(yè)、金融行業(yè)、大消費、文娛、醫(yī)療、通信傳媒與文旅幾大板塊。

譚待分享了構(gòu)建這些方案過程中的思考，他主要談及了敏捷迭代、體驗創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動三大要素。他認(rèn)為，這三大要素解答了在疫情使世界慢下來時，企業(yè)如何保持增長這一關(guān)鍵問題。而在采訪中被問及與火山引擎與其他云計算廠商差異化之處時，他也提到這三大因素。

以下三大要素，為企業(yè)保持持續(xù)增長帶來動力。

1、云原生的敏捷所帶來的速度

云原生正在成為企業(yè)的數(shù)字“新基建”，而要用好云原生，不僅僅是支持容器和微服務(wù)器這么簡單?；鹕揭嫣峁┰圃讟?gòu)建方案。

首先是云原生的核心設(shè)施，火山引擎通過vke的彈性調(diào)度能力，可以在云上秒級啟動大規(guī)模、高密度的容器實例，并且基于火山引擎的自研DPU服務(wù)器進一步提升性能和運行效率。

第二是融合化，通過云原生把業(yè)務(wù)負(fù)載和大數(shù)據(jù)、AI計算等融合在一起，并通過大規(guī)模池化技術(shù)，實現(xiàn)存算分離，混合調(diào)度。

在這一方面，火山引擎此前推出了云原生數(shù)倉Bytehouse，今天火山引擎也推出云原生數(shù)據(jù)庫veDB，和云原生機器學(xué)習(xí)平臺。通過這些產(chǎn)品，企業(yè)可以完整構(gòu)建云原生大數(shù)據(jù)和AI計算體系。

第三是行業(yè)化。針對不少行業(yè)對云原生會有更特殊的需求，比如在金融領(lǐng)域，對流程安全和存量系統(tǒng)兼容上有更高要求；在生信領(lǐng)域，需要實現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)和算子管理，火山引擎在這些領(lǐng)域和客戶一起做共創(chuàng)。

最后是安全?；鹕揭娴娜萜骶W(wǎng)絡(luò)微隔離技術(shù)，支持業(yè)界所有主流的容器網(wǎng)絡(luò)方案和混合網(wǎng)絡(luò)方案，并率先將行為建模技術(shù)引入入侵檢測，提高未知威脅的檢測能力；其容器安全能力充分適應(yīng)DevSecOps流程，將安全能力嵌入到驗證、發(fā)布、預(yù)防、檢測、響應(yīng)等各個環(huán)節(jié)中。

晶泰科技是AI制藥領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，火山引擎為其搭建云原生基礎(chǔ)設(shè)施，通過鏡像預(yù)熱、鏡像緩存、P2P傳輸?shù)裙δ埽瑢崿F(xiàn)超大鏡像秒級加載，以及數(shù)百節(jié)點分鐘級自動擴縮容，提供高性價比算力資源。

2、體驗創(chuàng)新所帶來的廣度

持續(xù)體驗創(chuàng)新，是實現(xiàn)云上增長的另一個關(guān)鍵要素。

基于IDC預(yù)測，未來5年，內(nèi)容管理、媒體類負(fù)載增速達到60%以上，成為核心創(chuàng)新應(yīng)用。“我們可以大膽預(yù)言，未來每家注重體驗的企業(yè)，都會建設(shè)一朵自己的內(nèi)容云?！?/p>

在這方面，火山引擎提供獨有的“內(nèi)容+工具+運營”模式，幫助企業(yè)實現(xiàn)全鏈路的內(nèi)容建設(shè)，包括海量的字節(jié)生態(tài)內(nèi)容、多樣的數(shù)智工具、沉淀C端運營經(jīng)驗等。

今天，火山引擎正式推出智能創(chuàng)作云服務(wù)。

這是一個一站式智能內(nèi)容生產(chǎn)平臺，結(jié)合了音視頻AI技術(shù)、版權(quán)素材、虛擬人技術(shù)、以及字節(jié)在內(nèi)容創(chuàng)作的實踐。企業(yè)可以智能、批量、便捷生產(chǎn)視頻內(nèi)容，例如輸入文字自動生成視頻；也可以通過預(yù)設(shè)好的豐富視頻模板，在幾分鐘內(nèi)快速生產(chǎn)出財經(jīng)資訊播報、商品介紹、文旅vlog等各類場景視頻。

通過智能創(chuàng)作云，企業(yè)可以擁有自己的內(nèi)容創(chuàng)作智能引擎，持續(xù)輸出“好內(nèi)容”。

火山引擎為光大銀行提供了從智創(chuàng)到智能運營的端到端解決方案，包括6萬篇第三方專業(yè)內(nèi)容，接入數(shù)萬財經(jīng)權(quán)威作者，打造光大銀行特色內(nèi)容體系，定向服務(wù)不同的客戶需求。服務(wù)接入至今，光大銀行內(nèi)容觀看用戶提升八倍，為近六百萬客戶提供財富內(nèi)容服務(wù)

交互的視頻化是另一個主要趨勢，視頻正在滲透到越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)?；鹕揭曨l云能滿足此類需求。

火山視頻云是業(yè)內(nèi)首家大規(guī)模應(yīng)用H.266的服務(wù)商，編碼相比H.265碼率節(jié)省50%；自研的新一代超低延時流媒體分發(fā)協(xié)議，讓直播大規(guī)模分發(fā)端到端延時低于1秒。火山的實時音視頻技術(shù)，在行業(yè)首創(chuàng)千人同時開麥互動，互動人數(shù)提升20倍以上；并在最近完成了全球首場8K-3D-全沉浸式的VR商業(yè)化直播。

在邊緣云上，火山引擎提供了完整的邊緣基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品矩陣，以及安全穩(wěn)定的融合網(wǎng)絡(luò)：以百T帶寬、百萬vCPU/GPU和新一代高性能硬件為基礎(chǔ)，構(gòu)建了大規(guī)模云網(wǎng)資源池，覆蓋云邊端1-40ms的完整網(wǎng)絡(luò)接入與數(shù)據(jù)卸載能力。億級別的QPS請求處理能力，經(jīng)受住了多次春晚級別的超大規(guī)模復(fù)雜場景考驗。

火山引擎連續(xù)兩年支持抖音參與春晚紅包活動。去年，火山引擎支持抖音實現(xiàn)了全國703億次的紅包互動和498.46萬的直播同時在線用戶；2022年的虎年春晚，火山引擎也作為京東的服務(wù)商之一，為春晚紅包互動與視頻網(wǎng)站直播提供一體化視頻云與邊緣云服務(wù)。

除了大型活動的支持之外，火山引擎還為游戲、傳媒、企業(yè)SaaS等客戶提供了視頻云邊端的整體能力。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動所帶來的精度和深度

大家都說數(shù)據(jù)是新石油，但數(shù)據(jù)驅(qū)動不僅關(guān)乎技術(shù)創(chuàng)新，也關(guān)乎組織管理。

過去幾年來，很多公司都投入大量精力去建設(shè)數(shù)據(jù)中臺，但真正成功的并不多，以至于現(xiàn)在又有論調(diào)提出要拆中臺。其中一個原因，就是數(shù)據(jù)中臺建設(shè)時，并沒有以業(yè)務(wù)場景為導(dǎo)向，自然也難以發(fā)揮價值。

那么如何進行數(shù)據(jù)驅(qū)動，從而實現(xiàn)精細(xì)化運營下的新增長？

譚待認(rèn)為，很重要的就是做好公私域聯(lián)動。

在公域獲客方面，火山引擎推出一站式投放聚合平臺iAD，幫助企業(yè)實現(xiàn)廣告降本增效；在存量用戶運營方面，火山引擎將字節(jié)10年發(fā)展的增長經(jīng)驗和工具打包成一套敏捷高效的自動化營銷平臺。

公私域的運營，通過CDP實現(xiàn)數(shù)據(jù)積累，標(biāo)簽管理和用戶洞察，并通過ABI數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品能夠快速分析數(shù)據(jù)指標(biāo)和具體case。CDP和ABI的構(gòu)建，則依賴于數(shù)據(jù)湖系統(tǒng)LAS，大數(shù)據(jù)平臺EMR和數(shù)據(jù)治理平臺Dataleap。這樣業(yè)務(wù)場景和數(shù)據(jù)中臺就串聯(lián)在一起了。

以上是整體的解決方案和產(chǎn)品套件。

在實踐的過程中，即使有上述成套的系統(tǒng)和平臺，企業(yè)在如何建立指標(biāo)、使用工具上仍然有很多困惑。

因此，火山引擎今天也正式推出兩項服務(wù)型產(chǎn)品：用戶增長咨詢和數(shù)據(jù)BP咨詢。

用戶增長咨詢希望幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)團隊建設(shè)好自身的增長指標(biāo)體系，并且在實踐中用好iAD、GMP等智能營銷工具，構(gòu)建好自身的UG體系；數(shù)據(jù)BP咨詢則希望幫助企業(yè)解決好老板們看數(shù)、用數(shù)的問題；幫助數(shù)據(jù)部門建立好數(shù)據(jù)治理體系，并和上游業(yè)務(wù)團隊一起搭建好合作機制和運營標(biāo)準(zhǔn)。

總的來說，“敏捷迭代，體驗創(chuàng)新，數(shù)據(jù)驅(qū)動”，是火山引擎認(rèn)為實現(xiàn)云上增長的三個核心要素。

合眾汽車是一家2014年創(chuàng)建的新生代汽車企業(yè)，其旗下品牌哪吒汽車短短幾年內(nèi)成為新勢力的一匹“黑馬”。合眾與火山引擎在營銷、座艙和智駕云平臺等方面實現(xiàn)了全面合作，加強了其公私域聯(lián)動運營，提供車端全新的智能推薦服務(wù)，還上線全鏈路閉環(huán)的研發(fā)工具鏈，助其加速技術(shù)落地。

二、大客戶抖音電商現(xiàn)身說法，數(shù)據(jù)驅(qū)動工具怎么用？

很多人都知道，火山引擎是字節(jié)跳動技術(shù)中臺能力的對外輸出。而數(shù)據(jù)驅(qū)動是促進火山引擎強調(diào)的一大服務(wù)核心要素，那么字節(jié)跳動內(nèi)部業(yè)務(wù)是怎么做到數(shù)據(jù)驅(qū)動的？

字節(jié)跳動副總裁楊震原楊震原對此進行了深入分享。

楊震原首先提到一個前提，他認(rèn)為，數(shù)據(jù)驅(qū)動并不是有數(shù)據(jù)就能驅(qū)動，而是首先要業(yè)務(wù)目標(biāo)量化，之后才好優(yōu)化。在圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)的優(yōu)化和評估過程中，數(shù)據(jù)驅(qū)動會成為內(nèi)部協(xié)同的日常習(xí)慣。

2020年6月，字節(jié)創(chuàng)立了抖音電商業(yè)務(wù)，11月業(yè)務(wù)基本能力搭建完成，電商業(yè)務(wù)給數(shù)據(jù)產(chǎn)品的NPS（凈推薦值）已經(jīng)達到70%左右。數(shù)據(jù)驅(qū)動通過與抖音電商一路成長過來。

針對對這一新業(yè)務(wù)，主要有三大挑戰(zhàn)：實時性、敏捷性、穩(wěn)定。

1、實時性

生意轉(zhuǎn)化時間以秒計算，直播中可能幾萬單就來了，如何高效開發(fā)大量實時任務(wù)？

字節(jié)的做法是實時數(shù)倉。很多公司都在做實時數(shù)倉，是真的去業(yè)務(wù)里應(yīng)用有一致性問題、滿足快速迭代的需求等很多挑戰(zhàn)。楊震原說，經(jīng)過長時間迭代，火山引擎的實時數(shù)倉已經(jīng)比較完善，為抖音電商提供了實時大屏、實時分析、實時預(yù)警、實時營銷等能力。

2、敏捷

電商業(yè)務(wù)活動非常多，大促頻率高、新玩法多，如何敏捷支持個業(yè)務(wù)需求？

要做好敏捷支持，有很多技術(shù)的方法。但楊震原今天給大家分享了一個組織模式，就是數(shù)據(jù)BP。

數(shù)據(jù)BP是一種分工方式?；鹕接袌F隊去做通用數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)BP則是嵌入到各個業(yè)務(wù)中，與業(yè)務(wù)目標(biāo)對齊。比如說抖音電商就有一個數(shù)據(jù)BP團隊，跨部門經(jīng)驗使其更好地將數(shù)據(jù)產(chǎn)品與抖音業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來。

數(shù)據(jù)BP有量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：0個數(shù)據(jù)事故、90%需求滿足、80%分析覆蓋、70%NPS等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過這樣目標(biāo)量化的方式，火山引擎能去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)環(huán)節(jié)中的各個問題，來提高業(yè)務(wù)的滿意度。

3、穩(wěn)定

電商業(yè)務(wù)與錢相關(guān)，同時業(yè)務(wù)運營重度依賴數(shù)據(jù)，穩(wěn)定要求不言而喻。

對于穩(wěn)定需求，除了監(jiān)控、運維等基礎(chǔ)層面，數(shù)據(jù)治理是提到議程上的問題。因為如果不做好數(shù)據(jù)治理這件事，業(yè)務(wù)的復(fù)雜度，其中冗余的問題以及一些混亂的因素，是沒有辦法通過監(jiān)控和運維機制就能解決的。為此，楊震原提到了幾個做法：

1、分布式治理。委員會制定各種標(biāo)準(zhǔn)，新的標(biāo)準(zhǔn)由各個團隊提案，委員會再采納。

2、經(jīng)驗復(fù)用。積累來的經(jīng)驗，復(fù)用到新業(yè)務(wù)中。

3、經(jīng)驗沉淀到工具（DataLeap），數(shù)據(jù)治理的通用能力沉淀到工具中，減少先污染后治理的問題。

聊完抖音電商在數(shù)據(jù)驅(qū)動實踐過程中的三個挑戰(zhàn)，楊震原接著談道，數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要給公司各個角色各個層級的人去用，不同的角色需要有不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這樣才能夠提高效率，更有針對性。為此，火山引擎針對不同角色推出了不同的數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品。

“在字節(jié)跳動內(nèi)部，每月有超過10萬員工直接使用BI產(chǎn)品，可以說數(shù)據(jù)驅(qū)動已經(jīng)成為大家日常工作的一種習(xí)慣。”楊震原說。

下圖是字節(jié)整個數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系的架構(gòu)圖。上面是各種業(yè)務(wù)，火山引擎通過數(shù)據(jù)BP的機制支持不同業(yè)務(wù)。然后是一些是數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品，直接給公司的不同角色使用。底下有一些偏基礎(chǔ)的產(chǎn)品，比如說數(shù)據(jù)建設(shè)、數(shù)據(jù)引擎等。這些能力和工具也都在火山引擎上形成了對應(yīng)的產(chǎn)品，提供給外部客戶使用。

“我一直有一個理念，技術(shù)和業(yè)務(wù)是一個互構(gòu)的關(guān)系，互相折騰，制造麻煩，共同成長?！睏钫鹪f。

結(jié)論：全系云產(chǎn)品就位，火山引擎要將產(chǎn)品落地更多場景

經(jīng)過一年多發(fā)展，火山引擎逐漸完善了云計算產(chǎn)品體系，并進一步面向行業(yè)和通用市場輸出了云上增長系列解決方案。

可以看到，這些解決方案不僅覆蓋了其擅長的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，還涉足汽車、醫(yī)療等政企市場領(lǐng)域。不過，火山引擎切入市場的角度仍然聚焦自身已有能力圈，主要側(cè)重視頻化內(nèi)容、營銷等板塊。

與其他云計算大廠近期紛紛向下沉地市“內(nèi)卷”、尋求盈利的節(jié)奏不同，火山引擎看起來似乎處在另一個世界。字節(jié)本身的業(yè)務(wù)規(guī)模為其帶來了不慌不忙的底氣，正如楊震原才采訪中所說，品牌成立不久，但本身業(yè)務(wù)規(guī)模大，火山引擎當(dāng)下階段不太考慮盈利，主要把技術(shù)和產(chǎn)品做好。

業(yè)內(nèi)盛傳火山引擎將成為“第四朵云”。目前來看，火山引擎要擴充產(chǎn)品和解決方案，進而實現(xiàn)從點到面場景突破，走進云計算競賽的舞臺中心，可能還需要很長一段時間。

不過即便如此，在視頻化、人工智能的大勢所趨下，作為互聯(lián)網(wǎng)時代的攪局者和創(chuàng)新者，字節(jié)跳動的潛力不容小覷。