7天新增2.9萬(wàn)精準(zhǔn)粉絲，22個(gè)品牌近10萬(wàn)用戶狂歡刷屏！做好這四點(diǎn)，這場(chǎng)吸粉活動(dòng)你也能復(fù)制！

很多運(yùn)營(yíng)者都想通過(guò)舉辦線上活動(dòng)獲得精準(zhǔn)粉絲，來(lái)達(dá)到公眾號(hào)增粉的目的。但對(duì)于如何策劃一場(chǎng)完整的線上活動(dòng)，如何觸達(dá)目標(biāo)用戶，如何形成裂變傳播，大部分人往往沒(méi)有系統(tǒng)的方法論，因此在工作中難免出現(xiàn)投入了大量人力物力，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)效果，甚至出現(xiàn)了粉絲不增反降的狀況。

問(wèn)題究竟出在哪里？有沒(méi)有什么案例可以讓首席增長(zhǎng)官快速學(xué)習(xí)甚至是復(fù)制的呢？

就在上個(gè)月，西瓜君聯(lián)合了21個(gè)公眾號(hào)舉辦了一場(chǎng)以獲取精準(zhǔn)用戶，提高品牌曝光為目的的線上營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)。今天春喜將圍繞這場(chǎng)活動(dòng)為大家進(jìn)行一次活動(dòng)復(fù)盤(pán)，如果你正好也準(zhǔn)備策劃一場(chǎng)線上的漲粉活動(dòng)，這篇文章將會(huì)給你莫大的幫助。

活動(dòng)介紹及效果

這次的活動(dòng)形式非常簡(jiǎn)單，就是讓運(yùn)營(yíng)者關(guān)注公眾號(hào)西瓜君來(lái)定制自己的運(yùn)營(yíng)年報(bào)，并通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)報(bào)名最終的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，贏取500份價(jià)值2000元的運(yùn)營(yíng)大禮包。

活動(dòng)流程可以概括如下圖：

這場(chǎng)活動(dòng)從12.25一直持續(xù)到1.7，僅活動(dòng)前7天參與的用戶數(shù)量就達(dá)到了7.63萬(wàn)，新增用戶2.9萬(wàn)，活動(dòng)期間搜集到有效用戶問(wèn)卷信息3000+份，品牌曝光量累計(jì)突破20萬(wàn)次?；顒?dòng)當(dāng)天，西瓜君的微信指數(shù)達(dá)到了歷史最高，日環(huán)比增長(zhǎng)468.35%，活動(dòng)信息持續(xù)刷屏朋友圈，在業(yè)內(nèi)引發(fā)了廣泛的討論。

活動(dòng)結(jié)束后，我們思考了一個(gè)問(wèn)題，類似的活動(dòng)有沒(méi)有可能被復(fù)制？或者說(shuō)有沒(méi)有什么通用的方法可以整理以便大家使用。出于這樣的目的，春喜結(jié)合這次活動(dòng)，為大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)。如果能夠在活動(dòng)前把這些問(wèn)題想清楚，相信你也同樣能輕松炮制出類似的活動(dòng)。

01
明確活動(dòng)目標(biāo)
創(chuàng)意就是多問(wèn)幾個(gè)為什么

在策劃一場(chǎng)活動(dòng)初期，你首先要明白的就是為什么要舉辦這場(chǎng)活動(dòng)。

很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題只有在給boss匯報(bào)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的時(shí)候才會(huì)考慮到，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的。明確的活動(dòng)目標(biāo)實(shí)則是一場(chǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。不同的活動(dòng)目標(biāo)直接影響活動(dòng)整體的策劃方向，而在多個(gè)活動(dòng)目標(biāo)并存的前提下，預(yù)期目標(biāo)也應(yīng)該有主次之分，這樣才能最大程度保證活動(dòng)的效果不偏離預(yù)期。

以西瓜這次舉辦的跨年活動(dòng)為例，我在前期為活動(dòng)制定了4個(gè)目標(biāo)，按照優(yōu)先級(jí)排序分別是：獲取精準(zhǔn)用戶、提高品牌曝光度、回饋老用戶、提高產(chǎn)品注冊(cè)/付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。因此在活動(dòng)流程上我們將如何引導(dǎo)新用戶關(guān)注作為營(yíng)銷重點(diǎn)。

假設(shè)我們將最后兩個(gè)目標(biāo)減去，這次的活動(dòng)或許就不會(huì)有運(yùn)營(yíng)大禮包的環(huán)節(jié)，可能換成其他刺激分享的措施。而如果將優(yōu)先級(jí)順序進(jìn)行調(diào)整，把品牌曝光度作為主要的活動(dòng)目的，那么在活動(dòng)流程上或許會(huì)進(jìn)行一定簡(jiǎn)化，降低參與活動(dòng)的門(mén)檻等等。

不同的活動(dòng)目的對(duì)應(yīng)的是不同的實(shí)現(xiàn)手段，只有在明確了活動(dòng)目標(biāo)之后，活動(dòng)策劃和執(zhí)行才能保證始終朝著正確的方向進(jìn)行。

除了弄清楚為什么要做這個(gè)問(wèn)題外，運(yùn)營(yíng)者在初期還應(yīng)該多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。例如：為什么是我做？為什么是這樣做？等等。在解答問(wèn)題的同時(shí)，其實(shí)是在對(duì)現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行梳理，很多運(yùn)營(yíng)者抱怨自己策劃不出讓人眼前一亮的創(chuàng)意活動(dòng)方案，根本原因往往是缺乏對(duì)現(xiàn)有資源和能力的了解和挖掘，差異化營(yíng)銷的基礎(chǔ)是應(yīng)該是真正弄懂我究竟是誰(shuí)，究竟有什么。

02
制定細(xì)分的方案
連傻瓜都知道該做什么

在明確了活動(dòng)目的之后，運(yùn)營(yíng)者就可以開(kāi)始撰寫(xiě)活動(dòng)方案了。

一份完整的活動(dòng)方案應(yīng)該讓閱讀者，相關(guān)負(fù)責(zé)人看后能明白你要做什么，活動(dòng)方案的目的是介紹活動(dòng)而非安排工作。很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)把二者混淆，把活動(dòng)方案寫(xiě)得非常復(fù)雜，或者直接把活動(dòng)方案交接給其他負(fù)責(zé)執(zhí)行的同事，這些都有極有可能導(dǎo)致最終落地執(zhí)行時(shí)困難重重。

針對(duì)這次西瓜的年終活動(dòng)，我一共寫(xiě)了三份方案。

初期在和boss溝通時(shí)，我直接用幕布整理了一份活動(dòng)思路，把活動(dòng)目的，活動(dòng)安排，預(yù)算方案等等羅列清楚，用以評(píng)估和調(diào)整。

第二份方案是專門(mén)為執(zhí)行人員制定的一份執(zhí)行計(jì)劃，這次活動(dòng)需要公司各產(chǎn)品線、研發(fā)組之間跨部門(mén)合作，各部門(mén)工作安排，交接時(shí)間，執(zhí)行進(jìn)度都在這份方案中詳細(xì)說(shuō)明。

第三份方案是招商方案，這份方案是對(duì)活動(dòng)方案的完整呈現(xiàn)，其中主要包含了與其他品牌的合作方案，用以發(fā)送給相關(guān)合作品牌進(jìn)行溝通。

除了方案之外，為了執(zhí)行過(guò)程中盡可能提高溝通效率，我還專門(mén)為負(fù)責(zé)商務(wù)溝通的小伙伴們整理了一份溝通話術(shù)。話術(shù)中間包含了合作方可能提出的問(wèn)題以及回答方法，例如：一句話介紹活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)亮點(diǎn)、雙方職責(zé)、活動(dòng)效果預(yù)期等等。這樣可以大大減少因人為原因?qū)е碌臏贤▎?wèn)題，得益于這樣的方式，僅用了短短4天我們就完成了同21個(gè)品牌的合作對(duì)接。

03
設(shè)計(jì)完整自傳播機(jī)制
讓用戶幫你找用戶

傳播，是一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵。如何才能設(shè)計(jì)出一個(gè)完整的傳播機(jī)制呢？這里我想主要說(shuō)兩點(diǎn)：自傳播和多點(diǎn)引爆。

很多人認(rèn)為，利用獎(jiǎng)品禮品就可以讓活動(dòng)形成傳播。的確有吸引力的禮品確實(shí)可以成為傳播的驅(qū)動(dòng)力，但想要獲得精準(zhǔn)有價(jià)值的用戶，還是要依靠自傳播的內(nèi)容才能做到。

分享的動(dòng)力可以分為以下幾種——
——傳遞信息。
——顯示自我。
——社交。
——履行自我。
——宣揚(yáng)理念。

你的活動(dòng)是否能夠點(diǎn)燃用戶的分享激情，是否能幫助他們進(jìn)行情感表達(dá)，或是滿足他們的社交需求？這些都是活動(dòng)策劃者需要思考的。自傳播的背后隱藏了用戶需求歸屬感的潛在意識(shí)，因此做好自傳播就意味著可以讓用戶幫你找用戶。

以西瓜這次活動(dòng)為例，用戶會(huì)自發(fā)傳播什么樣的年報(bào)成為我關(guān)注的核心問(wèn)題。哪些數(shù)據(jù)是他們想展現(xiàn)的，反之哪些數(shù)據(jù)他們會(huì)認(rèn)為是隱私，需不需要包裝，傳播的形式是h5還是圖片，等等，這些都會(huì)在進(jìn)行年報(bào)原型設(shè)計(jì)時(shí)被考慮進(jìn)去。只有解決了這一系列的問(wèn)題，你的活動(dòng)才真正有可能在朋友圈刷屏。

除此之外，點(diǎn)面結(jié)合的宣發(fā)方式也是讓活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵。西瓜這次的線上活動(dòng)從2017年的圣誕節(jié)一直持續(xù)到2018年元旦節(jié)之后。小長(zhǎng)假會(huì)直接影響活動(dòng)的傳播效果，那么如何才能為活動(dòng)保溫呢？

我將活動(dòng)傳播分為點(diǎn)傳播和面?zhèn)鞑煞N形式。所謂面?zhèn)鞑ィ傅氖浅掷m(xù)的穩(wěn)定的宣發(fā)渠道，例如活動(dòng)期間文末的活動(dòng)引導(dǎo)、西瓜助手官網(wǎng)banner、合作帳號(hào)推文宣發(fā)等等；而點(diǎn)傳播是指在特定時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行的引爆，例如活動(dòng)當(dāng)天社群的紅包雨活動(dòng)，軟文Pr，以及節(jié)假日后聊天室話題引導(dǎo)。點(diǎn)面結(jié)合，多點(diǎn)引爆的方式讓活動(dòng)始終保持在一定的活躍度上。

04
打造良好的使用體驗(yàn)
新用戶也能0負(fù)擔(dān)使用

除了在活動(dòng)方式上下功夫，保障良好的用戶體驗(yàn)也成為了用戶引流和留存的關(guān)鍵。

h5的頁(yè)面是否美觀，字體是否便于閱讀，使用流程是否順暢，分享的文案應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)才有吸引力等等，都屬于用戶體驗(yàn)的范疇。除此之外，新用戶的引導(dǎo)也尤其關(guān)鍵，你需要做到用戶無(wú)論在活動(dòng)任何一個(gè)環(huán)節(jié)參與都可以進(jìn)行操作，都可以引導(dǎo)到公眾號(hào)上，盡可能減少用戶的關(guān)注成本，將大大提高活動(dòng)的吸粉率。

以西瓜這次活動(dòng)為例，用戶無(wú)論是通過(guò)h5、推文、文末引導(dǎo)都可以直達(dá)西瓜君公眾號(hào)進(jìn)行年報(bào)生成，對(duì)于新關(guān)注的用戶還可以通過(guò)關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)了解到活動(dòng)的參與辦法。這些引導(dǎo)都成為了用戶參與活動(dòng)的入口。

解決入口問(wèn)題之后，下一個(gè)問(wèn)題就是要思考如何盡可能減少用戶流失。這一點(diǎn)更多的是在考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者對(duì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。策劃一場(chǎng)活動(dòng)，要對(duì)過(guò)程中間可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)預(yù)判，針對(duì)這樣的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，將用戶流失降到最低。

最后總結(jié)

關(guān)于這場(chǎng)活動(dòng)，其實(shí)可以分析的還有很多，例如如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品、如何規(guī)避誘導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)，如何高效利用資源，打造品牌知名度等等，在我看來(lái)，在今天探討的這四點(diǎn)核心方法之外，還有很多需要我們思考改進(jìn)的地方。及時(shí)復(fù)盤(pán)，積極思考，西瓜是如此，也希望看到這里的你不要放棄對(duì)運(yùn)營(yíng)的希望，2018西瓜陪你繼續(xù)加油！

文：春喜@西瓜君

相關(guān)文章推薦：

《增長(zhǎng)黑客如何在0成本投入下，10天內(nèi)感染300萬(wàn)人以上的UV》
《這8個(gè)增長(zhǎng)黑客案例，幫你爆發(fā)靈感撬動(dòng)用戶》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…