隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷飽和,互聯(lián)網(wǎng)增長的流量紅利已經(jīng)接近尾聲。不少企業(yè)開始抱怨,如今SEM競爭激烈,CPC不斷攀升、成本居高不下、ROI大不如以前。
這更迫使我們更要修煉內(nèi)功,一方面不斷加強(qiáng)技術(shù)層面、營銷層面的創(chuàng)新,深入洞察消費者行為等,但也不能忽視的一點就是?SEM本身需要精耕細(xì)作,用工匠的精神去死磕每一個細(xì)節(jié)。
我們從以下幾個SEM運營管理維度,來看下SEM日常投放中工匠精神的體現(xiàn)。
1、賬戶結(jié)構(gòu)的精細(xì)化程度?
什么樣的賬戶結(jié)構(gòu)才是好賬戶?其實并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。只要符合邏輯,利于管理,符合賬戶的健康度?等即可。但是要做好一個數(shù)百萬計關(guān)鍵詞的大賬戶,是需要付出驚人的耐力與細(xì)心,團(tuán)隊執(zhí)行力才是關(guān)鍵。
下圖兩個賬戶結(jié)構(gòu)對比,明顯B的賬戶結(jié)構(gòu)更加精細(xì)化。不僅從產(chǎn)品品牌層面進(jìn)行了細(xì)分,還從品牌產(chǎn)品型號及網(wǎng)民的搜索動機(jī)進(jìn)行了細(xì)分。更利于后期的賬戶管理、創(chuàng)意撰寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。
雖然賬戶關(guān)鍵詞量不一定是越多越好,但對于部分流量需求大的行業(yè)來說,還是需要一定量級的關(guān)鍵詞來支撐。如:電商、旅游等等。一般綜合型平臺,往往牽涉到多品類或項目的運營,賬戶數(shù)也會多達(dá)數(shù)十甚至上百個。
面對若大量級的賬戶,如何判斷賬戶詞量及消費是否合理及健康呢?? 除了通過整體與行業(yè)數(shù)據(jù)的對比外, 也可通過?內(nèi)部各詞類?或?品類間的數(shù)據(jù)對比?進(jìn)行分析。
例如,某電商類客戶,羅列出了各品類的關(guān)鍵詞基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(如下圖)。通過數(shù)據(jù)對比,詞量占比最多的是手機(jī)數(shù)碼類。這是否是企業(yè)主打品類呢?
此外,哪些品類還需要加強(qiáng)完善便一目了然。其次,還可以根據(jù)?關(guān)鍵詞有消費率、平均排名、質(zhì)量度?等等指標(biāo)數(shù)據(jù),來判斷賬戶投放中的健康狀況。當(dāng)然還可以加入更細(xì)化的維度、指標(biāo)等。
我們在投放時都會制定一個或多個KPI指標(biāo),以達(dá)到目標(biāo)管理的效果。一些技術(shù)實力較強(qiáng)的廣告主會進(jìn)行專門的系統(tǒng)開發(fā),對接API。系統(tǒng)可自動生成監(jiān)控的數(shù)據(jù)報表、或可視化的數(shù)據(jù)儀表盤等等。
從而從多維度去監(jiān)控數(shù)據(jù)指標(biāo)及進(jìn)度完成度,甚至在指標(biāo)異常時自動報警。若無系統(tǒng)或系統(tǒng)支持分析維度不夠細(xì)的情況下,我們也可以?自行去制作一些類似的可視化報表,每天進(jìn)行監(jiān)控管理。
首先,我們得先對指標(biāo)進(jìn)行分解。
例如,假設(shè)某公司月度總指標(biāo)是1000個新訂單的轉(zhuǎn)化。我們可以根據(jù)歷史的數(shù)據(jù),分解到每個品類、詞類、甚至是每個關(guān)鍵詞上。然后根據(jù)轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)推算出所需的點擊量、UV等等,并設(shè)置各個率值的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),進(jìn)行層層剖析監(jiān)控。
可以?先進(jìn)行總的分解,然后細(xì)分到每日、每周數(shù)據(jù)。當(dāng)然指標(biāo)預(yù)估分解的計算模型有很多,不同企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性規(guī)劃不同的預(yù)估模型。
其次,報表的呈現(xiàn)形式——可視化圖表。
我們經(jīng)常使用excel報表做一些數(shù)據(jù)分析,但很多時候數(shù)據(jù)表格等形式不能很直觀的反饋出進(jìn)度,異常等,需要以可視化的報表或儀表盤加強(qiáng)是覺得沖擊,使問題一目了然。
以下是從網(wǎng)站找到的一些可視化報表的樣式可做參考。(詳細(xì)制作方法此處省略若干字,請自行搜索一下)
圖片來自互聯(lián)網(wǎng)
4、完善管理機(jī)制
SEM是一項極其考研團(tuán)隊執(zhí)行力的工作,但在日常工作中,會經(jīng)常遇見各種問題及突發(fā)狀況。面對每個問題,是否有進(jìn)行?歸類分析,形成標(biāo)準(zhǔn)的解決方案或規(guī)范流程。一些投放量級較大的廣告主,SEM團(tuán)隊由多人協(xié)作完成,此時是否有?統(tǒng)一的操作規(guī)范?來支持相當(dāng)關(guān)鍵。
Growth Hacker(增長黑客):增長黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
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