分析問題滴水不漏的底層工具：MECE法則

小向接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)：要求寫出“打造110線樣板線體”方案出來。小向思考了半天，寫了一下午就把材料交上去了。

領(lǐng)導(dǎo)看了一分鐘后就指出材料的思路太狹隘，我想要一條線的變化你卻只優(yōu)化設(shè)備與架子。

小萬回去之后加班加點(diǎn)，向所有同事要了改善材料，一頓猛看對(duì)照著修改交了材料，但領(lǐng)導(dǎo)又給小萬潑冷水，什么又是設(shè)備、又是裝備的，邏輯層次混亂、結(jié)構(gòu)模糊。

在講一個(gè)問題、做PPT以及匯報(bào)工作時(shí)，很多人都有過與小萬類似的經(jīng)歷，總會(huì)被別人挑出毛病，無結(jié)構(gòu)、邏輯混亂，為什么？

因?yàn)槟闳鄙僖粋€(gè)強(qiáng)大的工具——MECE法則。

什么是MECE法則？

是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一個(gè)思考工具，MECE是英文“Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive”的簡寫(MECE/mi:si:)。

MECE原則要求結(jié)構(gòu)化切分后要達(dá)到如下要求。

相互獨(dú)立、完全窮盡。相互獨(dú)立就是不重疊、完全窮盡就是不遺漏，人們講“思維縝密”的牛人說話“滴水不漏”。

這些原則聽起來有些高深莫測(cè)，但其核心理念并不難理解，人們很多時(shí)候都在無意識(shí)地應(yīng)用這些原則。

比如以“性別”來分類，分為男人和女人兩類，這種分類就符合MECE原則。首先，子分類“男人”和“女人”相互之間在邏輯上是沒有重疊的。因?yàn)椴荒芗仁悄腥擞质桥恕?/p>

MECE法則有五種分析問題方法，每一種都能夠幫你快速解決問題，如圖

回到上面的案例：

打造樣板線體，用前期現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)的方法，首先要找“樣板線”的標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎樣定義的？（標(biāo)準(zhǔn)這里就不再講了，可以看1、2篇），其次再進(jìn)行分析。

從硬件上面把設(shè)備、架子、物料盒等方面全部調(diào)整成統(tǒng)一、干凈整潔；從軟件上把電腦CPU、設(shè)備系統(tǒng)、自動(dòng)化等方面優(yōu)化最快、最穩(wěn)定。

硬件、軟件這就是二分法的MECE法則。

從線體上有什么東西角度劃分，有物料、設(shè)備、人員、方法、環(huán)境（第一層），比如人員技能、質(zhì)量意識(shí)、效率等方向上需要達(dá)到怎樣（第二層）。

這是要素法，是現(xiàn)場(chǎng)分析解決問題常用的4M1E思維模型。

這樣寫材料或匯報(bào)，結(jié)構(gòu)清晰、完整；領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)說你思路狹隘嗎？還有矩陣法、公式法的等等完整的MECE（下一期開始會(huì)分享）。

為什么講邏輯混亂、結(jié)構(gòu)模糊？領(lǐng)導(dǎo)說“我想要一條線的變化你卻只優(yōu)化設(shè)備與架子”，是違反了MECE法則的“不遺漏”。

領(lǐng)導(dǎo)說“什么又是設(shè)備、又是裝備的”，是違反了MECE法則的“不重疊”原則。

上期結(jié)構(gòu)化思維的“論證類比”，是“自上而下”的分解方式，而MECE法則是“自下而上”的綜合方式，從收集、歸類、總結(jié)三個(gè)步驟解決問題。

應(yīng)用步驟

第一， 收集信息。

工作、生活中解決難題與培養(yǎng)下屬，并不是直接就使用現(xiàn)有的思維模型，因?yàn)槟悴]有真正學(xué)習(xí)并掌握；且出現(xiàn)在你面前的許多都是新問題。

所以先是把信息盡可能地全部羅列出來。比如打造樣板線，有物料架、A物料、B物料等等。

第二，整理歸類、合理分層。

把信息進(jìn)行整理，“相互獨(dú)立”意味著把信息細(xì)分成了同一層面，把整體層層結(jié)構(gòu)化分解為要素時(shí)，要確保每一層都不能與其他層次混淆，找到最佳分解角度。

面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)很考驗(yàn)?zāi)愕?strong>功力，可多與人交流或向高手求教。

“完全窮盡”則意味著這些分類全面、周密，覆蓋所有范疇。你知道一些圖表數(shù)據(jù)，永遠(yuǎn)有最后一部分叫“其它”。
第三，總結(jié)概括+使用前人智慧成熟的工具。

到了這一步，只需要進(jìn)行總結(jié)概括出結(jié)論。前輩們已經(jīng)研究成熟的MECE思維模型，給我們提供了標(biāo)準(zhǔn)大綱。

大家可以直接拿來用，不用在電腦前想破腦袋。比如5W2H、PDCA、SWOT、4P、3C、7S分析等等。

小結(jié)：

1、結(jié)構(gòu)化思考、MECE法則是思考的底層“基本功”，請(qǐng)務(wù)必把“馬步”扎穩(wěn)了；

2、MECE法則應(yīng)用要謹(jǐn)記“相互獨(dú)立，完全窮盡”的基本法則，確保每一層的要素之間“不重疊，不遺漏”；

3、不斷練習(xí)與深入，熟練掌握與應(yīng)用，你就能化混亂為有序，化復(fù)雜為簡單。

練習(xí)

你接到任務(wù)，要求“打造成一個(gè)溫馨舒適的休息區(qū)”，用MECE法則分解為“不重疊，不遺漏”的要素。你會(huì)怎么分解呢？